تكمن المشكلة في Google Messenger و APNs التي تستخدمها بعض شركات الاتصالات
قد تتحول اتصالات الهاتف المحمول أكثر نحو الخدمات المستندة إلى البيانات طوال الوقت ، لكن الرسائل النصية المتواضعة (SMS) ورسالة الوسائط المتعددة (MMS) لن تختفي في أي وقت قريبًا. كلاهما من الوظائف الحيوية لأي هاتف ذكي ، وبالتالي عندما لا يعمل أحدهما على جهازك ، فهذه ليست بالأمر الهين. اكتشفنا مؤخرًا مشكلة تؤثر على تطبيق Google Messenger للمخزون الذي تم تحميله على Nexus 6 على بعض شركات النقل.
على وجه التحديد ، وجدنا أنه من خارج منطقة الجزاء ، فإن Nexus 6 (و Nexus 5 على Lollipop ، إذا قمت بتنزيل Google Messenger) يفشل في إرسال رسائل MMS على بعض شركات الاتصالات ، بما في ذلك EE في المملكة المتحدة. (يبدو أن تلقي رسائل الوسائط المتعددة لم يتأثر.) إنها مشكلة محبطة ، لكن لحسن الحظ هناك حل سهل.
الحل: ما عليك سوى استخدام تطبيق SMS مختلف
لا يواجه Google Hangouts أيًا من المشكلات التي رأيناها في Messenger - التبديل إلى Hangout لرسائل SMS و MMS يبدو أنه يتجاوز المشكلة ، حيث يبدو أن Hangouts ذكي بما يكفي لاستخدام APNs (أسماء نقاط الوصول) الصحيحة لإرسال رسائل الوسائط المتعددة. لتدع
Hangouts تعامل مع جميع رسائلك النصية ، وافتح التطبيق ، وحرك لوحة القائمة من اليمين ، ثم اضغط على الإعدادات> الرسائل القصيرة واضغط على الزر في الجزء العلوي لإجراء التبديل.
الحل: حذف APNs غير الضرورية
يبدو أن مصدر المشكلة هو أن Messenger أصبح مرتبكًا بشأن أي منها APNs لاستخدامها في إرسال رسائل الوسائط المتعددة. أبسط حل توصلنا إليه هو إزالة أي APNs إضافية ، مع ترك Messenger مع الحل الصحيح فقط للاستخدام. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> اللاسلكي والشبكات> المزيد> شبكات الهاتف المحمول> أسماء نقاط الوصول.
تؤدي إزالة APNs الدخيلة إلى إجبار Messenger على استخدام الشبكات الصحيحة
هنا يجب أن تشاهد قائمة APNs ، والتي قد تتضمن بعضها لمشغل شبكة الجوال وأي مشغلات افتراضية (MVNOs) تعمل على نفس الشبكة. في حالة EE في المملكة المتحدة ، تحتاج إلى حذف جميع "EE Internet" و "EE MMS". للقيام بذلك ، انقر فوق APN الذي تريده احذف ، ثم اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية اليسرى العليا ، ثم انقر على "حذف APN" - ستحتاج إلى القيام بذلك لكل APN تريده يزيل.
أكثر: ما هو APN وكيف يمكنني تغييره؟
بالنسبة إلى شركات النقل الأخرى التي تواجه فيها مشكلات MMS ، حاول حذف أي APN لا تتعلق بشركة الاتصالات التي تختارها. يمكنك استعادة جميع APNs بسهولة عن طريق الضغط على زر القائمة (ثلاث نقاط) في صفحة نظرة عامة على APN ، ثم النقر على "إعادة التعيين إلى افتراضيًا ، "لذلك إذا وجدت نفسك بدون اتصال بيانات بسبب APN محذوف ، فما عليك سوى القيام بذلك وستعود إليه طبيعي.
بمجرد أن يتم تحميل APNs الضرورية فقط على جهاز Nexus وعدم وجود إضافات ، يجب أن يكون Messenger قادرًا على إرسال رسائل MMS بشكل صحيح.
تغليف
يبدو أن المشكلة خاصة بـ Google Messenger على أجهزة Nexus التي تعمل أندرويد 5.0 لوليبوب - من المحتمل أن يكون مزيجًا من APNs المحملة مسبقًا على الجهاز ، والناقل قيد الاستخدام وبعض المشاكل مع Messenger نفسه. (من الجدير أيضًا التأكيد على أن هذه المشكلة من المحتمل ألا تكون مرتبطة بالمشكلات التي يبلغ عنها بعض الأشخاص في الحصول على رسائل نصية ورسائل وسائط متعددة للعمل على Sprint Nexus 6.)
الخطأ الأساسي هنا هو إصلاح Google ، ولكن على الأقل من السهل تجنب هذه المشكلات بمجرد معرفة كيفية القيام بذلك.