متجر Google Play هو متجر التطبيقات المثبت مسبقًا على معظم هواتف Android وهو المكان الذي تذهب إليه للعثور على تطبيقاتك وألعابك بنسبة 95٪ من الوقت. إنها أيضًا بوابة لشراء الأفلام والموسيقى والحلقات التلفزيونية والكتب الإلكترونية والمجلات والمزيد. في حين أن شروط الاسترداد لجميع هذه العناصر ليست متشابهة ، فإن أسهل طريقة لاستردادها هي.
كيفية الحصول على استرداد في قائمة Google Play
في أغلب الأحيان ، إذا اشتريت تطبيقًا أو لعبة ، فستكتشف ما إذا كانت تستحق الاحتفاظ بها بسرعة كبيرة. لا تزال قائمة التطبيق هي أحدث شاشة في Google Play ، لذلك إذا قمت بالنقر فوق زر Recents على هاتفك والعودة من التطبيق الذي تكرهه إلى قائمة Google Play ، سترى ملف استرداد زر.
مقبض استرداد، وستسألك نافذة منبثقة عما إذا كنت متأكدًا من رغبتك في إلغاء تثبيت التطبيق واسترداد أموالك. قم بتأكيد قرارك برد الأموال ، وسيتم إلغاء تثبيت التطبيق ، وستتم إعادة أموالك إلى طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة.
كيفية استرداد الأموال من سجل مشترياتك على Google Play
يمكن أن يكون البحث في مكتبتك أو خمس علامات تبويب في متجر Play بمثابة ألم ، لذلك إذا كنت بحاجة إلى استرداد أموال متعددة عمليات الشراء في وقت واحد - على سبيل المثال بعد أن يذهب طفلك للشراء على هاتفك - تخطي قوائم التطبيقات وتوجه إلى الشراء تاريخ.
- يفتح تطبيقات جوجل.
- إذا لم تعد إلى قائمة التطبيقات التي كنت فيها سابقًا ، فانقر فوق رمز القائمة في الزاوية اليسرى العليا.
- مقبض حساب.
- مقبض تاريخ شراء في شريط الفئة أعلى الصفحة.
- اضغط على عنصر تم شراؤه كنت ترغب في استرداد.
- مقبض استرداد.
- مقبض نعم في نافذة التأكيد المنبثقة.
إذا كان المحتوى تطبيقًا أو لعبة ، فسيتم إلغاء التثبيت. بمجرد الموافقة على رد الأموال ، ألغيت سيظهر أسفل سعر العنصر في سجل الشراء الخاص بك.
لماذا لا يمكنني استرداد هذا؟
تبلغ فترة الإرجاع لمعظم التطبيقات 48 ساعة ، لذا إذا مر أكثر من يومين ، فستحتاج إلى إرسال طلب استرداد إلى المطور. يمكنك أيضًا استرداد لعبة أو تطبيق مرة واحدة فقط ، لذا إذا اشتريتها واستردتها مرة واحدة وشرائها مرة أخرى ، فستتعثر هذه المرة.
بالنسبة للأفلام والتلفزيون والموسيقى ، إذا قمت بالضغط على زر التشغيل ، فستكون ملكك ؛ المبالغ المستردة الوحيدة التي يمكن إجراؤها على محتوى الوسائط التي تمت مشاهدتها هي إذا كان المحتوى به أخطاء في التشغيل مثل الفساد أو الحلقة الخاطئة. إذا لم تضغط على زر التشغيل حتى الآن ، فلديك ما يصل إلى سبعة أيام لطلب استرداد الأموال.
تعتبر الكتب المسموعة والمجلات ذات العدد الواحد نهائية المبيعات ما لم تكن لا تعمل.
حافظ على بقاء هاتفك لفترة أطول