عندما يتعلق الأمر باستكشاف مشكلات الهاتف وإصلاحها ، فهناك لذا العديد من المتغيرات قد يكون من الصعب معرفة الخطأ الذي يحدث. حتى إذا كان جهاز OnePlus 5 نفسه صلبًا خارج الصندوق ، فإن الطريقة التي قمت بإعداده واستخدامه وتثبيت التطبيقات عليه يمكن أن تتحد لإنشاء مشكلات قد لا تتمكن من تشخيصها وإصلاحها بنفسك.
نحن هنا للمساعدة ، وقمنا بتجميع بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي رأيناها تم الإبلاغ عنها مع OnePlus 5 وكيف يمكنك إصلاحها على أمل. إذا كنت تواجه مشكلة مع OnePlus 5 ، فهذا مكان رائع للبدء.
شاشة اللون "الخطأ"
بقدر ما يتحدث الناس عن جودة الشاشة ، علينا أن ندرك أن الأشخاص المختلفين يرون ألوان الشاشة بشكل مختلف ولديهم أيضًا تفضيلات مختلفة حول الشكل الذي يجب أن تبدو عليه الشاشات. يعرف OnePlus هذا ، ويمنحك خيارات لتغيير شكل الشاشة أنت على OnePlus 5. توجه إلى إعدادات ثم عرض و معايرة الشاشة لتغيير شكل الشاشة.
تنقلك التبديل السريع بين الوضع الافتراضي ، sRGB و DCI-P3 - يمكنك أن ترى كيف يبدو كل واحد عند لمس زر التبديل. ما لم تكن خبيرًا في مجال العرض ، فمن المحتمل ألا تحب إعدادات sRGB أو DCI-P3 ، لكن الأمر يستحق أن ترى للحظة كيف تشعر عينيك. على الأرجح ، ستحتاج فقط إلى النقر فوق "مخصص" واستخدام شريط التمرير لاختيار درجة حرارة شاشة أكثر برودة أو دفئًا بالشكل الذي تريده تمامًا.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، اخرج من إعدادات معايرة الشاشة وألق نظرة على "الوضع الليلي" و "وضع القراءة" ، وكلاهما يساعد في إجهاد العين عند النظر إلى شاشتك. يجعل الوضع الليلي شاشتك أكثر دفئًا في الليل ، وهو ما يجد الكثير من الناس أنه يقلل إجهاد العين ويساعدك تنام ليلاً - يمكنك ضبطه يدويًا أو تلقائيًا ، واختيار مدى قوة التأثير. يعمل وضع القراءة على جعل الشاشة ذات تدرج رمادي ناعم بحيث يسهل قراءة النص لفترة طويلة من الوقت - يمكن ضبطه يدويًا أو على أساس كل تطبيق.
Wakelocks تسبب في عمر بطارية سيئ
أبلغ معظم الأشخاص - بمن فيهم نحن - عن عمر بطارية قوي من OnePlus 5 ، ولكن إذا ألقيت نظرة على OnePlus المنتديات {.nofollow} ومنتديات AC الخاصة بنا ستجد العديد من الشكاوى حول wakelocks التي تسبب احتراق الهاتف من خلال 3300mAh سعة. إذا شعرت أن عمر بطاريتك على ما يرام ، فلا داعي للقلق ؛ ولكن إذا كانت تحتضر في وقت مبكر من اليوم ، فقد حان وقت التحقيق.
ألقِ نظرة على إحصائيات بطارية OnePlus 5 وانتقل إلى الرسم البياني الذي يوضح استخدامها. ستلاحظ شريط "الاستيقاظ" - إذا كان يشير إلى أن الهاتف مستيقظ باستمرار بينما لا ينبغي أن يكون كذلك ، فقد تكون هناك مشكلة. لكن ضع في اعتبارك أن أشياء مثل الاستماع إلى الموسيقى عبر البلوتوث سوف حافظ على هذا الشريط ثابتًا ، على الرغم من أن شاشتك ليست في وضع التشغيل والهاتف لا يفعل الكثير. لذا فهي ليست كذلك دائماً يدل على وجود مشكلة حقيقية.
تشخيص سبب واكيلوك هو أكثر صرامة. رهان جيد هو أنه إذا ظل هاتفك مستيقظًا من خلال تطبيق واحد ، فسيظهر هذا التطبيق أيضًا في الأماكن القليلة الأولى من إحصائيات استخدام البطارية. إذا رأيت Facebook ، على سبيل المثال ، يستخدم ما يصل إلى 10٪ من بطاريتك ، ففكر في فرض إيقاف التطبيق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة عند إعادة تشغيله. سيكون هناك الكثير من التجربة والخطأ ، ولكن إذا اتبعت تقدم البيانات التي حصلت عليها ، فستكون على المسار الصحيح.
مشاكل Wi-Fi و Bluetooth
تعد مشكلات Wi-Fi و Bluetooth من أصعب المشكلات في التشخيص نظرًا لوجود العديد من المتغيرات المرتبطة بها. كقاعدة عامة ، إليك العملية الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز الذي تحاول الاتصال به (إن أمكن).
- قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi أو Bluetooth على هاتفك.
- أعد تشغيل الجهاز الذي تتصل به ، وتحقق مما إذا كان متصلاً أم لا.
- لنسيان شبكة Wi-Fi ، انتقل إلى إعدادات, اضغط مع الاستمرار على الشبكة و انقر على "نسيت الشبكة".
- لإلغاء إقران جهاز Bluetooth ، انتقل إلى إعدادات، اضغط على علامة الترس بجانب الجهاز واضغط على ينسى.
- إذا استمرت المشاكل ، فحاول الاتصال بجهاز Wi-Fi أو Bluetooth باستخدام آخر الهاتف إن أمكن لعزل المشكلات.
لسوء الحظ ، يمكن أن تكون Wi-Fi و Bluetooth مشكلة بشكل استثنائي. إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه ، فسيتعين عليك متابعة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بهذا الجهاز المحدد الذي تحاول الاتصال به.
الاتصال عبر VoLTE أو Wi-Fi لا يعمل
تعد كل من VoLTE (Voice over LTE) والمكالمات عبر Wi-Fi من الميزات الرائعة التي تمنحك جودة اتصال أفضل في كل موقف تقريبًا. ولكن اعتمادًا على شركة الاتصالات الخاصة بك ، قد لا ترى واحدة أو أخرى أو أيًا من هذه الميزات على OnePlus 5. يمكنك التحقق من VoLTE و Wi-Fi بالذهاب إلى إعدادات ثم SIM والشبكة والبحث عن مفاتيح التبديل لكل منها ضمن "الاتصالات المحسّنة". ستلاحظ أيضًا أن شريط الحالة سيعرض افتراضيًا رمز VoLTE أو Wi-Fi.
إذا كان مشغل شبكة الجوال مدعومًا ، فيجب أن يعمل تلقائيًا.
إذا كان يبدو أن هاتفك لا يعمل بتقنية VoLTE أو Wi-Fi ، فمن المحتمل أنه ليس شيئًا خاطئًا قمت به أو يمكنك تغييره. من أجل استخدام هذه الميزات ، يجب أن تكون على شركة اتصالات مدعومة - على سبيل المثال ، تي موبايل في الولايات المتحدة ، ولكن ليس AT&T.
تقول OnePlus إنها تدعم VoLTE على China Mobile و EE (المملكة المتحدة) و Reliance Jio (الهند) و T-Mobile (الولايات المتحدة). مكالمات Wi-Fi مدعومة على EE و T-Mobile. أنت يمكن حقق نجاحًا مع شركات النقل الأخرى ، ولكن حتى الآن هذه هي القائمة الرسمية للدعم.
إذا كانت شركة الاتصالات تقدم هذه الميزات وهي أيضًا إحدى الميزات التي اختارها OnePlus لدعمها ، فستعمل الأشياء تلقائيًا بمجرد وجود بطاقة SIM في هاتفك.
يؤدي الاتصال برقم الطوارئ إلى إعادة التشغيل
ربما تكون قد سمعت عن مشكلة تؤثر على بعض مالكي OnePlus 5 على بعض الشبكات حيث أدى الاتصال بخدمات الطوارئ إلى إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا. لحسن الحظ ، من خلال بعض الإجراءات السريعة ، تمكن OnePlus و Qualcomm من العمل معًا وإصلاح المشكلة من خلال تحديث البرنامج.
بدأ تحديث البرنامج هذا على الهواتف في 21 يوليو ، وطالما كنت تحتفظ به هاتفك محدثًا تم حل هذه المشكلة المحددة دون أي تكوين إضافي على نهاية. OnePlus واثق من أن هذا قد أصلح المشكلة ويجب أن تثق في معرفة أن هاتفك سيكون قادرًا على الاتصال بخدمات الطوارئ مثل أي هاتف آخر.
لقد تم إجراء الكثير مما يسمى بتأثير "التمرير الهلامي" على OnePlus 5 لدرجة أنه من الصعب نوعًا ما الخوض في المبالغة ومعرفة ما يحدث بالفعل. وصف الكثيرون المشكلة بأن الواجهة لا تتفاعل بشكل صحيح مع ثقل إصبعك في التمرير عبر القوائم الطويلة على الهاتف ، مما يؤدي إلى ارتداد يشبه الهلام حول إصبعك. ولكن هذا هو الشيء: إذا كنت لا ترى أي مشكلات في التمرير على جهاز OnePlus 5 ، فلا تبحث عنها.
الموقف الرسمي من OnePlus هو أن كل OnePlus 5 هو نفسه ، ولا يوجد أي فرق بين طرازات الهواتف أو تصميمات البرامج التي تسبب مشكلات في التمرير. حتى لو كنت يفعل لاحظ تأثير تمرير الهلام ، فأنت محظوظ إلى حد كبير - عليك إما التعايش معه ، أو إعادة الهاتف. سيكون لكل هاتف عدد من الخصائص التي لا تعمل مع الجميع ، وموقف "التمرير الهلامي" هذا هو أحد أوضاع OnePlus 5.
كيفية إعادة ضبط المصنع لجهاز OnePlus 5
لقد تطورت الهواتف الذكية بشكل مذهل في السنوات الخمس الماضية ، ولكن هذا التعقيد جاء مع الجانب السلبي المتمثل في أن هذا البرنامج ليس مثاليًا. يمكنك استكشاف مشاكلك وإصلاحها طوال النهار والليل ، وأحيانًا تكون في موقف لا يمكنك فيه العثور على حل - وهذا يعني أنك حقيقي الإصلاح هو إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع وبدء تشغيله من نقطة الصفر.
نعم ، ينتن لمسح هاتفك. ولكن ليس من الجيد أيضًا أن تستمر في العيش مع المشكلات التي تزعجك باستمرار. إليك كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز OnePlus 5 والبدء من جديد.
- افتح ال إعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين النسخ الاحتياطي.
- انقر على الاعادة لضبط المصنع.
- اضغط على زر التبديل لـ محو ذاكرة التخزين الداخلية.
- مقبض إعادة تعيين الهاتف وقم بتأكيد نمط إلغاء القفل إذا لزم الأمر.
- مقبض محو كل شيء.
دعونا نأمل عندما تقوم بإعداد هاتفك مرة أخرى ، فإنه لا يعرض نفس المشكلات التي كنت تواجهها من قبل.