ما تحتاج إلى معرفته
- بعد أن أبلغ العديد من المستخدمين عن المشكلات ، تم سحب التحديث XXU1ASE5 لطرازات Galaxy S10.
- تتضمن المشكلات تجميد الهاتف أو التطبيقات ، وزر طاقة غير مستجيب ، ومستشعر بصمة الإصبع لا يستجيب.
- أفاد البعض أن تعطيل Wi-Fi يمكن أن يساعد ولكن إعادة ضبط المصنع لا تفعل ذلك.
في الآونة الأخيرة ، أصدرت Samsung تحديث البرامج الثابتة XXU1ASE5 بما في ذلك تصحيحات الأمان لشهر مايو وتحسينات كبيرة على الكاميرا لهواتف Galaxy S10 و S10 + و S10e. ومع ذلك ، في غضون أيام ، بدأ المستخدمون في الإبلاغ عن المشكلات في رديت و XDA حول العديد من الأخطاء الرئيسية مع التحديث. نتيجة لذلك ، تم سحبها الآن.
عانى بعض المستخدمين من تجميد تطبيقات الطرف الثالث ، بينما قال آخرون إن الهاتف بأكمله سيتجمد ويتطلب إعادة التشغيل لبدء العمل مرة أخرى. تشمل المشكلات الأخرى عدم استجابة زر الطاقة وعدم عمل مستشعر بصمات الأصابع في الشاشة.
يبدو أن المشكلات منتشرة في كل مكان ، حيث يعاني المستخدمون من أعراض مختلفة على كل جهاز أو مع تطبيقات مختلفة. وفقًا لبعض المنشورات ، يمكن أن يساعد تعطيل Wi-Fi في حل بعض المشكلات ، لكنه ليس حلاً دائمًا.
عدة مرات بعد أن يتسبب التحديث في حدوث مشكلات ، يمكن أن تساعد إعادة ضبط الجهاز أو مسحه في توضيح الأمور. لسوء الحظ ، أبلغ المستخدمون أن هذا ليس هو الحال مع آخر تحديث من Samsung.
بينما تم سحب تحديث عربات التي تجرها الدواب ، لم يكن هناك بيان من Samsung حول سبب المشكلات أو متى سيتم إصلاحها. في الوقت الحالي ، يُترك المستخدمون الذين قاموا بالتحديث مبكرًا في انتظار التصحيح ، بينما يمكن للمستخدمين الذين ليس لديهم التحديث أن يتنفسوا الصعداء أثناء انتظارهم لحل المشكلات.