صعدت T-Mobile إلى المسرح في تشارلستون ، ساوث كارولينا في 15 أغسطس لاستضافة أحدث حدث Un-Carrier Next. كانت هناك ثلاثة إعلانات كبيرة ، بما في ذلك فريق الخبراء ، وشراكة جديدة مع Live Nation ، و Pandora Plus مجانًا لجميع العملاء.
فيما يلي تفصيل سريع لكل ما تم الإعلان عنه!
فريق من الخبراء
فريق الخبراء هو مبادرة T-Mobile الجديدة لإعادة التفكير في الطريقة التي يتم بها التعامل مع خدمة العملاء. لقد ولت أيام النقل المستمر إلى ممثلين مختلفين ، والانتظار لساعات في الانتظار ، وتكرار ما تقوله مرارًا وتكرارًا ، إلخ.
كجزء من فريق الخبراء ، تخصص T-Mobile 30-40 موظفًا لمجموعات العملاء بحيث يكون لديك دائمًا إمكانية الوصول الفوري إلى شخص ما لمساعدتك. يمكنك التواصل مع خبرائك عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو من خلال تطبيق T-Mobile 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع. يمكنك التواصل مع أحد الخبراء على الفور للتعامل مع مشكلتك على الفور ، أو بدلاً من ذلك ، اترك رسالة والعودة عندما يكون لديك وقت للمتابعة من حيث توقفت.
تقدم Verizon Pixel 4a مقابل 10 دولارات شهريًا على خطوط جديدة غير محدودة
ستتمكن أيضًا من استخدام فريق الخبراء لجدولة المكالمات في وقت يناسبك ، انظر صور خبرائك في تطبيق T-Mobile لتطوير علاقة شخصية معهم ، و أكثر. لا توجد أي روبوتات أو قوائم مكالمات أو ما إلى ذلك.
فريق الخبراء متاح لجميع عملاء T-Mobile بدءًا من اليوم.
الوصول إلى الحفلات الموسيقية الحصرية عبر شراكة Live Nation
شراكة T-Mobile مع Live Nation ، أحد أكبر المواقع لشراء تذاكر الحفلات الموسيقية / الأحداث ، لتزويد عملائها بمجموعة كبيرة من الفوائد. سيتمكن عملاء T-Mobile من شراء تذاكر الأحداث التي نفدت الكمية ، والحصول على دخول سريع إلى الأحداث ، والحصول على تذاكر بقيمة 25 دولارًا الحفلات الموسيقية في الحديقة / في الهواء الطلق ، وتكون قادرًا على شراء كراسي الحديقة التي تحمل علامة T-Mobile والوصول إلى منصات امتياز T-Mobile الحصرية.
سيتم طرح هذه الامتيازات في المدرجات / مراكز الفعاليات في جميع أنحاء البلاد وسيتم تقديم العديد من الامتيازات من خلال تطبيق T-Mobile Tuesdaydays.