تحديث: تم تحديث سوني Android Central بشأن المشكلات المستمرة مع تحديث Xperia Z5 و Z5 Premium Marshmallow.
"في الوقت الحالي ، لا توجد أخبار عن عدد الهواتف الذكية Xperia Z5 و Xperia Z5 Premium المتأثرة بتحديث برنامج Android 6.0 في كندا. تم توجيه عملاء Bell المتأثرين بالمرور عبر عملية ضمان Bell العادية وسيتم توفير قرض في غضون ذلك. أيضًا ، أصدرنا تعليمات لمراكز الاتصال الخاصة بسوني بإصدار رقم ترخيص إرجاع للمستهلك إلى قم بشحن أجهزتهم إلى مركز الخدمة الخاص بنا لإجراء وميض برنامج بدون شحن مصاصة. ستعيد شركة Sony Mobile إصدار تحديث البرنامج قريبًا. "
قامت شركة Sony Canada بسحب تحديث Android 6.0 Marshmallow لهاتفي Xperia Z5 و Z5 Premium بعد تقارير عن ذلك تسبب البرنامج في ظهور مشكلات في متجر Google Play Store بعد وقت قصير من صدوره في مارس الثالث والعشرون.
قال سوني:
مالكو Xperia Z5 / Xperia Z5P: قمنا بإزالة تحديث Android 6.0 في الوقت الحالي وسننصحك بمجرد إعادة إصداره. تشك على صبرك. مالكو Xperia Z5 / Xperia Z5P: قمنا بإزالة تحديث Android 6.0 في الوقت الحالي وسننصحك بمجرد إعادة إصداره. شكرا للصبر. - Sony Xperia CA (SonyXperiaCA) 26 مارس 201626 مارس 2016
شاهد المزيد
يبدو أن المشكلة تتمحور حول الفساد في خدمات Google Play بمجرد دفع تحديث Marshmallow. بمجرد تثبيت البرنامج الثابت الجديد ، سيرى أي مستخدم يحاول الدخول إلى Play Store رسالة خطأ تفيد بأن خدمات Play الخاصة به بحاجة إلى التحديث ، مع عدم وجود طريقة للقيام بذلك بسبب تعطل متجر Play المتكرر.
أقرت شركة Sony بالخطأ ، ووفقًا لممثل Sony Canada تعمل مع شركات الاتصالات لحل المشكلة وإصدار تحديث ثابت وتصحيح للمتضررين.
في غضون ذلك ، هناك الكثير من الأشخاص الذين لديهم حلول للمشكلة في منتديات Sony الرسمية ، إذا كان لديك بالفعل تحديث Marshmallow مثبتًا. من المستخدم الرجل نفسه:
- قم بعمل نسخة احتياطية من المحتوى على هاتفك
- تأكد من مزامنة بيانات تطبيقك مع Google
- قم بتهيئة هاتفك (باستخدام ملفات رفيق الكمبيوتر على Windows أو Bridge for Mac على OS X). يجب إعادة تثبيت Marshmallow باستخدام هذه الطريقة.
- قم بالإعداد الأولي بمجرد مسح هاتفك ، بما في ذلك تسجيل الدخول إلى Google
- دع واجهة المستخدم يتم تحميلها ، وانتقل إلى متجر Play وأعد تنزيل جميع تطبيقاتك التي كانت لديك سابقًا (* تحتاج إلى القيام بذلك أولاً قبل الاستعادة)
- استخدم النسخة الاحتياطية التي قمت بإنشائها مسبقًا لاستعادة جميع المحتويات الأخرى التي كانت لديك من قبل
- لديك الآن Xperia Z5 يعمل مع Marshmallow وجميع ملفاتك وإعداداتك مرة أخرى على هاتفك.
هل واجهت مشكلة مع تحديث Marshmallow على Xperia Z5 أو Z5 Premium؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!