يستدعي المبلغون عن المخالفات تويتر لبرامج السبام وسوء التعامل مع بيانات المستخدم

ما تحتاج إلى معرفته

• كشف موظف سابق في تويتر عن سياسات أمنية مقلقة في الشركة.
• يُزعم أن Twitter ليس لديه الموارد اللازمة للتأكد من عدد الروبوتات على نظامه الأساسي.
• تشاجر Twitter و Elon Musk علنًا حول عدد الروبوتات الخاصة بالمنصة.
• نفت منصة التواصل الاجتماعي مزاعم الموظف السابق ، والتي يجري التحقيق فيها حاليًا.

كما لو أن الموقف مع Elon Musk لم يكن كافيًا ، يتم خلط مشاكل Twitter بسبب الادعاءات الصادرة عن موظف سابق. وفقًا للموظف ، فقد عمل Twitter في ظل ممارسات أمان وخصوصية مشكوك فيها بينما لم يكن صادقًا تمامًا بشأن الروبوتات.

التقرير يأتي من كليهما سي إن إن و واشنطن بوست، التي حصلت على إفشاء تم إرساله إلى الكونجرس حيث يزعم المبلغ عن المخالفات ، Peiter "Mudge" Zatko ، بشأن الممارسات الأمنية وسوء التعامل مع بيانات المستخدم.

عمل زاتكو سابقًا في Twitter كرئيس للأمن حتى يناير 2022 ، عندما تم طرده بسبب "فقير الأداء ". يقول إنه حاول تنبيه الشركة بشأن ثغراتها الأمنية وتم التخلي عنه باعتباره نتيجة. ومع ذلك ، قبل إطلاق سراحه ، يُزعم أن الرئيس التنفيذي باراغ أغراوال لم يشجع زاتكو على تقديم صورة دقيقة عن أوجه القصور الأمنية في تويتر إلى مجلس إدارة الشركة.

من بين ادعاءات Zatko ، يزعم أن عددًا كبيرًا من موظفي Twitter لديهم إمكانية الوصول إلى برامج الشركة الهامة ، مما يتيح لهم الوصول إلى البيانات الشخصية الحساسة دون مراقبتها عن كثب. على ما يبدو ، سمح هذا الوصول للموظفين بإجراء تغييرات على النظام. بالإضافة إلى ذلك ، يُزعم أن Twitter فشل في حذف بيانات المستخدم عند حذف الحساب ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى صعوبة تحديد موقع البيانات داخل شبكة الشركة. صرح موظف لم يذكر اسمه أن الشركة أكملت مؤخرًا مشروعًا يهدف إلى تحديد موقع هذه البيانات وحذفها.

تشمل المزاعم الأخرى تضليل لجنة التجارة الفيدرالية بشأن ممارساتها الأمنية ، وكبار المديرين التنفيذيين الذين يتسترون على أوجه القصور الأمنية ، وحتى الموظفين المتورطين مع المخابرات الأجنبية.

أحد الادعاءات البارزة هو أن Twitter لا يفتقر فقط إلى الموارد اللازمة لقياس عدد spambots على المنصة ولكنه يفتقر أيضًا إلى الدافع لإزالة البريد العشوائي. تقدر الشركة وجود الروبوتات خلال تقارير الأرباح الفصلية. يقول Twitter أن الروبوتات تشكل أقل من 5٪ من المستخدمين النشطين يوميًا (mDAU) ، وهو رقم يعتمد على مراجعة داخلية لعينة من الحسابات. تلاه موقع Twitter بالقول إنه "قد لا يمثل بدقة العدد الفعلي لهذه الحسابات ، وقد يكون العدد الفعلي للحسابات الخاطئة أو غير المرغوب فيها أعلى مما قدّرناه".

لقد كان هذا نقطة الخلاف لإيلون ماسك، الذي هدد بالانسحاب من استحواذه على المنصة حتى تتمكن الشركة من توفير رقم ثابت لبرامج السبام. منذ الإعلان عن الاستحواذ لأول مرة ، كان ماسك صريحًا بشأن رغبته في إزالة الروبوتات من النظام الأساسي. الآن ، ماسك وتويتر تخوض في معركة قضائية حيث يسعى الأخير إلى إبقاء الصفقة على قيد الحياة.

يوم الثلاثاء ، غرد إيلون ماسك ردًا على الادعاءات بأن تويتر اختار تجاهل مشكلة البريد الإلكتروني العشوائي.

وفي الوقت نفسه ، نفى الرئيس التنفيذي لشركة Twitter ، Parag Agrawal ، المزاعم في رسالة على ما يبدو تم إرسالها إلى الموظفين:

ردد متحدث باسم Twitter هذه المشاعر في بيان لـ Android Central:

"تم فصل السيد زاتكو من منصبه التنفيذي الأول في Twitter في يناير 2022 بسبب القيادة غير الفعالة والأداء الضعيف. ما رأيناه حتى الآن هو رواية خاطئة عن Twitter وممارسات الخصوصية وأمن البيانات لدينا مليئة بالتناقضات وعدم الدقة وتفتقر إلى السياق المهم. يبدو أن مزاعم السيد زاتكو والتوقيت الانتهازي مصمم لجذب الانتباه وإلحاق الضرر بتويتر وعملائه ومساهميه. لطالما كان الأمان والخصوصية من الأولويات على مستوى الشركة في Twitter وسيظلان كذلك."

الحافة التقارير أن الكونجرس يحقق حاليًا في الادعاءات ضد تويتر.