تعد شبكات البيانات والاتصالات الخاصة بنا ، المادية منها واللاسلكية ، جزءًا من البنية التحتية الحيوية مع عواقب دائمة عندما لا يمكننا الوصول إليها ، خاصة أثناء حالة الكوارث. عندما لا يكونون مشغولين في عرض خرائط حمراء مرقطة وتتمتع بتغطية فائقة في الولايات المتحدة ، Verizon Wireless يتم ضخ الأموال في الخطط الاحتياطية وسيناريوهات الاستعداد للطوارئ التي تتضمن كل جانب من جوانب شركة. لدى Verizon فريق مخصص للتخطيط للأسوأ ، وقد أثبت الفريق نفسه عدة مرات في الماضي على أنه أكثر من مجرد فريق يعمل على استعادة الاتصالات اللاسلكية والخطوط الأرضية.
بمرور الوقت ، طور هذا الفريق الموارد لتقديم المساعدة للمستجيبين الأوائل ، وفي بعض المواقف تم نشرها بالكامل قبل أن تتمكن فرق الطوارئ هذه من تجميع محطات الإغاثة من أجل المدنيين. تمكنا مؤخرًا من إلقاء نظرة على بعض التخطيط والأجهزة التي تدخل في تحقيق ذلك ، بالإضافة إلى التحدث مع الأشخاص الذين يذهبون إلى هذه الكوارث على استعداد لتقديم يد المساعدة.
"بقدر ما أشعر بالقلق ، عندما تقع كارثة في مكان ما ، يكون كل موظف في Verizon متاحًا لي للمساعدة هناك." توم سيريو ، مدير في فيريزون قال فريق الاستجابة للأزمات ، عندما بدأ عرضه هذا الأسبوع في غرفة مليئة بالوكالات الحكومية من ماريلاند وفيرجينيا ومقاطعة كولومبيا. كان يعني ذلك أيضًا. عندما ضرب إعصار ساندي نيويورك ونيوجيرسي في عام 2012 ، فتحت متاجر فيريزون وايرلس أبوابها مرة أخرى قبل فترة طويلة من تعافي المناطق المحيطة ، وتم تحويل هذه المواقع على الفور في مناطق آمنة شبيهة بالملاجئ للأشخاص لشحن أجهزتهم والاستفادة من أي موارد كان الموقع قادرًا على تجميعها معًا ، حتى لو كان ذلك مجرد تكييف للهواء ومعبأة في زجاجات ماء. في الوقت نفسه ، تعمل فرق Verizon مع المستجيبين الأوائل - الإطفاء والشرطة وخدمات الطوارئ الأخرى - من خلال تسليم الهواتف والأجهزة اللوحية ووحدات MiFi لمن يحتاجون إليها. هذا إجراء كرره Verizon والمشغلون الآخرون في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، ويتضمن أحيانًا السفر في متطوعين من مناطق أخرى للمساعدة في استعادة منطقة ما إلى حالة وظيفية.
يطلق عليه "الأحمر الكبير" لعدة أسباب واضحة.
لا يوجد دائمًا متجر Verizon غير متأثر يقع في مكان مناسب وسط كل الفوضى ، لذلك قامت الشركة بتجميع أسطول من المركبات للتعامل مع ذلك. إذا كنت معتادًا على خطط النشر الموسعة لشركات الاتصالات المتنقلة ، فمن المحتمل أن تكون على دراية بـ Cell on Wheels and Cell on Light Truck - تم اختصارها بمودة إلى COWs و COLTs من قبل الأشخاص الذين يصنعونها ويستخدمونها - لكن أسطول Verizon يتجاوز بكثير المولدات المحمولة والأجهزة المحمولة أبراج الخلايا. في حالة الأزمات ، تكون الشركة قادرة على نشر مقطورات ضخمة وهياكل مؤقتة مليئة بمحطات العمل بسرعة ، أنظمة الاتصالات المتنقلة ، وحتى معدات الإضاءة والمراقبة للمساعدة في إنشاء معسكر أساسي وظيفي لأول مرة المستجيبين.
الصورة 1 من 6
حصلت السيارة الأولى التي عُرضت علينا على لقب "بيج ريد" لعدة أسباب واضحة. إنها مقطورة ضخمة يبلغ طولها 44 قدمًا على ظهر مقطورة جرار ، مع مولد بحجم سيارة صغيرة يعمل بداخلها 50 محطة عمل. يوجد طبق ضخم في الأعلى لربط المقطورة بشبكة Verizon إذا كانت متوقفة في المنطقة ، مما يسمح بذلك لتكون بمثابة قاعدة وظيفية للعمليات حتى عندما يكون كل شيء في المنطقة المحيطة دمرت.
أوضح Verizon كيف تم استخدام محطات العمل هذه في كل شيء بدءًا من محطات العمل الورقية FEMA والمؤقتة محطات عمل لضباط الشرطة إلى مكاتب مؤقتة للعمال النازحين الذين يحتاجون إلى تسجيل الوصول وشحنهم المعدات. محطات العمل نفسها بسيطة ولكنها فعالة ، حيث توفر منافذ طاقة ومنافذ USB مع جهاز HP Chromebook وهاتف لأي شخص يحتاج إليها.
الصورة 1 من 5
نظرًا لأنه ليس من السهل دائمًا - أو من الممكن - إدخال هذه السيارة الضخمة في منطقة منكوبة ، فإن مقطورات أزمة Verizon تساعد في سد الثغرات. في حين أن هذه تخدم غرضًا مشابهًا ، فإن تصميمها أكثر نمطية. يتم نشر المقطورات بخيمة صلبة ملحقة بالجانب ، وهي مصممة لأي من الحامل وحدها كهيكل واحد أو إضافة العديد من الخيام الأخرى اعتمادًا على ما هو مطلوب في وقت.
يحتوي جزء المقطورة من الهيكل على محطات عمل مماثلة للناس للمشي والاستخدام ، ولكن الأضواء الكاشفة الخارجية والكاميرات عالية الدقة و بالون ضوئي ضخم مصمم لملء المنطقة المحيطة بالضوء يوفر بعض الوظائف الإضافية كقاعدة للعمليات أولاً المستجيبين. يتم التحكم في درجة حرارة هذه الخيام أيضًا من خلال وحدة تدفئة وتكييف محمولة ، لذلك يمكن لشركة Verizon القيام بذلك نشر مساحة مكتبية آمنة ومريحة بشكل سريع لأطقم الطوارئ أو المدنيين النازحين للعمل والراحة ل.
الصورة 1 من 2
على الرغم من الإعجاب بالتواصل المجتمعي والحضور المادي في حالات الطوارئ ، فإن الأشخاص الذين تضعهم شركة Verizon على الأرض للتعامل مع الأضرار التي لحقت بمعداتهم يستحقون الذكر أيضًا. على سبيل المثال ، يتألف فريق حوادث الاستجابة للطوارئ الرئيسية في Verizon - MERIT باختصار - من متخصصين في Hazmat قادرين على الانتشار السريع في منطقة ما والتنسيق مع فرق الطوارئ الحالية لتخفيف الضرر واستعادة اتصالات الألياف بأسرع ما يمكن ممكن. العديد من الأشخاص في فريق MERIT هم من رجال الإطفاء يوميًا ، وعندما تستدعيهم شركة Verizon ، فإنهم يستخدمون نفس المهارات لضمان سلامة المتورطين في حالة الأزمات.
يمثل هذا جزءًا صغيرًا مما تمتلكه Verizon جاهزًا لنشره في حالة وقوع كارثة. إنه عرض مثير للإعجاب على أقل تقدير ، وتعمل الشركة باستمرار على طرق جديدة لتحسين وقت الاستجابة وتوافر هذه الفرق. إنه نوع من الأشياء التي لا تريدها أبدًا ، ولكن في نفس الوقت من المذهل أن ترى ما يحدث عندما تتدخل شركة كبيرة مثل Verizon وتقدم يد المساعدة.