ما تحتاج إلى معرفته
- من الواضح أن سلسلة Samsung Galaxy S22 قد شهدت انخفاضًا في المبيعات في كوريا الجنوبية بعد الجدل الخانق حول الأداء.
- وبحسب ما ورد رفعت شركات الاتصالات الشريكة لشركة Samsung الإعانات المالية للهواتف لبيع المزيد من الوحدات.
- طرح عملاق التكنولوجيا مؤخرًا تحديثًا لإصلاح المشكلة.
الجدل الأخير الخانق للأداء الذي يشمل هاتف Samsung Galaxy S22 يبدو أن السلسلة قد أثرت على الهواتف الرئيسية. وفق كوريا تايمز، انخفضت مبيعات أحدث هواتف سامسونغ الرائدة في موطن الشركة.
لا توجد حاليًا بيانات إحصائية متاحة لإظهار مقدار انخفاض قيمة الهاتف بسبب مشكلة خدمة تحسين الألعاب (GOS). ومع ذلك ، فإن شركاء شركة Samsung للهواتف المحمولة في كوريا الجنوبية ، بما في ذلك KT و LG Uplus ، قد زادوا بشكل كبير من الإعانات المقدمة لهذه الأجهزة.
رفعت كلتا الناقلتين الإعانات لهاتفي Galaxy S22 و S22 بلس بما يصل إلى 500000 وون ، أو ما يقرب من 410 دولارات. هذا هو نفس المبلغ الذي تقدمه KT و LG Uplus للعملاء الذين يشترون جالكسي S22 ألترا.
قال ممثل سامسونج لصحيفة كوريا تايمز: "مقدار الدعم الذي سيتم تقديمه هو أمر قررته شركتنا وشركات المحمول معًا بعد التشاور". "حاليا ، سوق الأجهزة بشكل عام في وضع صعب ، لذلك تم رفع الدعم ابتداء من 1 أبريل."
وهذا يعني أن الإعانات المعروضة الآن تزيد عن ثلاثة أضعاف مبلغ الـ150 ألف وون (حوالي 124 دولارًا) الذي قدمته هذه الشركات سابقًا.
بينما يرى مراقبو الصناعة زيادة الدعم كجزء من الجهود المبذولة لمعالجة الانخفاض في مبيعات رد سامسونج على أفضل هواتف Android، قدم مسؤول من شركة اتصالات محلية وجهة نظر مختلفة.
ونقل عن مسؤول الناقل قوله: "هناك رأي مفاده أن قضية GOS تؤثر سلبًا على مبيعات S22 ، لكن لا يوجد انخفاض واضح من حيث حجم المبيعات". "هناك طلب على الأجهزة ليس فقط من قبل أولئك الذين يمارسون الألعاب ، ولكن أيضًا من أولئك الذين لا يمارسون الألعاب."
"كان هناك جدل حول GOS ، ولكن هناك علامتان تجاريتان للهواتف الذكية الراقية - Samsung Galaxy S سلسلة وآبل iPhone - لذلك لا نرى انخفاضًا واضحًا في مبيعات أجهزة Galaxy "، قال المسؤول مضاف.
اندلعت فضيحة الاختناق في أوائل الشهر الماضي عندما تم اكتشاف أن نظام GOS ، الذي يأتي مثبتًا مسبقًا على هواتف Samsung الذكية ظاهريًا "لتحسين" الألعاب ، أبطأ أداء أكثر من 10000 تطبيق ولعبة.
كانت شركة Samsung سريعة في الاعتراف بالمشكلة و وعد بإصلاح في تحديث مستقبلي. في الواقع ، الشركة صدر التصحيح بعد أيام قليلة.
ومع ذلك ، لا يبدو أنه يساعد مبيعات هواتف Galaxy S22 في السوق المحلية ، ويبقى أن نرى كيف سينتشر الجدل في الخارج.