إصلاح مشكلات T-Mobile لخطأ IMS الذي جعل العديد من هواتف LG عديمة الفائدة

تحديث (27 مايو ، 12:25 مساءً بالتوقيت الشرقي): زودت T-Mobile العملاء بإرشادات مفصلة حول كيفية تطبيق الإصلاح.

ما تحتاج إلى معرفته

• عالجت T-Mobile مشكلة متعلقة بالبرمجيات جعلت العديد من هواتف LG غير قابلة للاستخدام.
• تم الترحيب بمالكي هواتف LG على شبكة الناقل برسالة خطأ IMS مستمرة ، مما منعهم من استخدام أجهزتهم.
• قد يكون اللوم على T-Mobile في هذه المشكلة.

ال جي أنهى رسميًا نشاطه التجاري في مجال الهواتف الذكية منذ أكثر من عام ، لكن الشركة تواصل دفع التحديثات الأمنية إلى الهواتف المؤهلة ، بل إنها قامت مؤخرًا بتفصيلها خطط تحديث Android 12 القادمة للأجهزة المختارة. لسوء الحظ ، أدى التحديث الأخير للشبكة إلى تعطيل العديد من هواتف LG القديمة.

يبدو أن T-Mobile تسبب في حدوث المشكلة عن غير قصد ، وقد أصلحها الناقل الآن. وفق موقع مدونة تقرير T-Mo، طرحت T-Mobile إصلاحًا لرسالة الخطأ التي منعت العديد من مالكي هواتف LG من استخدام أجهزتهم. إذا كنت أحد المتأثرين ، يجب عليك إعادة تشغيل جهازك لتطبيق الإصلاح.

أثر الخطأ على خدمة IMS (النظام الفرعي للوسائط المتعددة IP) ودفع باستمرار التنبيهات المنبثقة إلى التشغيل شاشة تحتوي على رسالة خطأ تفيد بأن "LG IMS قد توقف" ، مما يجعل من المستحيل استخدام الجهاز المتأثر الأجهزة. بالنسبة لأولئك غير المألوفين ، فإن IMS هو الإطار المسؤول عن التعامل مع الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية عبر شبكة IP.

عدد كبير من مستخدمي هواتف LG الذين يمتلكون العديد من أفضل هواتف LG، بما في ذلك LG G-series و V-series و إل جي فيلفيت، مع رسالة خطأ IMS. تدفقت الشكاوى على مواقع مثل رديت و تويتر.

لم يؤدي إغلاق الرسالة المنبثقة أو إعادة تعيين الهاتف المتأثر إلى فعل أي شيء لإبعاد المشكلة. تمكن بعض المستخدمين من العثور على حل مؤقت عن طريق إزالة بطاقة SIM ، ولكن إدخالها مرة أخرى أدى إلى نفس رسالة الخطأ.

أخبر فريق دعم T-Mobile على Twitter العملاء أنه على علم بالمشكلة وأنه سيصدر إصلاحًا قريبًا. يبدو أن سبب المشكلة هو تحديث نظام جانب الشبكة الذي تم طرحه بواسطة T-Mobile. اكتشف الناقل الخطأ فقط بعد نشر التحديث بالفعل.

على الرغم من أن المشكلة قد تم إصلاحها الآن ، فإنها تسلط الضوء على خطر الاستمرار في استخدام هاتف ذكي لم يعد يتلقى الدعم من الشركة المصنعة.

تحديث

أقرت T-Mobile رسميًا بخلل IMS الأخير الذي حدث في العديد من هواتف LG بعد دفع تحديث إعدادات الشبكة.

فيما يلي خطوات تطبيق الإصلاح:

1. من قائمة التطبيقات ، انقر على ترس "الإعدادات".
2. حدد إما "النظام" أو اختر علامة التبويب "عام".
3. اختر مركز التحديث> تحديثات التطبيق.
4. حدد "Download for LG IMS Improved" وانتظر حتى يكتمل التحديث.
5. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم اختر إعادة تشغيل جهازك.