حققت شركة Apple للتو إنجازًا كبيرًا في رحلتها إلى الهند مع إطلاق متاجر البيع بالتجزئة الأولى في البلاد. في الوقت الحالي ، تطلق Apple متجرين ، وعلى الرغم من أن هذا لا يبدو صفقة كبيرة في البداية ، فإن هذه الخطوة تتويج لما يقرب من خمس سنوات من الجهد. لا تعد متاجر Apple مجرد منفذ لشراء أحدث منتجات العلامة التجارية ، ولكنها مصممة لتكون تجربة في حد ذاتها.
سواء كانت الواجهة الزجاجية الشاهقة للمتجر الرئيسي في مدينة نيويورك أو القبة العائمة أمام مارينا باي ساندز ، فإن هذه المتاجر تدور حول الإدلاء ببيان. من الواضح أن هذه هي الطريقة التي تضع بها Apple متجرها الأول في الهند ، Apple BKC:
"يتميز Apple BKC بسقف خشبي مصنوع يدويًا على شكل مثلث يمتد إلى ما وراء الواجهة الزجاجية إلى الجانب السفلي من المظلة الخارجية ، مما يعكس الهندسة الفريدة للمحل. يتكون كل بلاطة من 408 قطعة من الخشب ، وتشكل 31 وحدة لكل بلاطة بإجمالي 1000 بلاطة تشكل السقف. يوجد أكثر من 450.000 قطعة خشبية فردية ، تم تجميعها جميعًا في دلهي. عند دخول المتجر ، يتم الترحيب بالزبائن من خلال جدارين حجريين مصدرهما ولاية راجاستان ودرج بطول 14 مترًا من الفولاذ المقاوم للصدأ يربط بين مستوى الأرض والميزانين الكابولي ".
وبحسب شركة آبل ، سيكون المتجر "مساحة ديناميكية" تتضمن جلسات "تضم فنانين محليين ومبدعين" تبدأ العلامة التجارية بسلسلة جديدة من Today at Apple يطلق عليها اسم Mumbai Rising والتي تعرض المدينة النابضة بالحياة ثقافة. المتجر هو أحد متاجر Apple Store الأكثر كفاءة في استخدام الطاقة في العالم ، وهو "محايد من الناحية التشغيلية للكربون" بفضل مجموعة الطاقة الشمسية المخصصة.
يعد متجر البيع بالتجزئة أحدث سلسلة من التحركات التي قامت بها العلامة التجارية في الهند في السنوات الثلاث الماضية ، بما في ذلك إطلاق واجهة المتجر عبر الإنترنت في عام 2020. عززت Apple أيضًا بشكل كبير جهود التصنيع المحلية في البلاد ، مع شركائها Foxconn و Wistron و Pegatron آيفون 14 محليا.
تتزامن هذه الإجراءات مع رؤية الهند اهتمامًا كبيرًا في قطاعات الهواتف متوسطة المدى وعالية الجودة ، وتستفيد شركة Apple. وفق أرقام Counterpoint، تمتلك Apple الآن حصة سوقية تبلغ 5٪ في الدولة ، وعلى الرغم من أن هذا يبدو تافهًا مقابل 18٪ من Samsung ، إلا أنه يمثل زيادة بمقدار خمسة أضعاف عما أدارته العلامة التجارية قبل بضع سنوات فقط.
يُعزى النمو في أرقام المبيعات إلى زيادة الطلب في القطاع المتميز جنبًا إلى جنب مع الخصومات الجذابة خلال موسم العطلات المحلي ، مما أدى إلى آيفون 13 أن يصبح الهاتف الأكثر مبيعًا في القطاع المتميز. لذلك ، في حين أن الحصة الإجمالية لا تزال منخفضة ، فإن Apple تقوم بكل الأشياء الصحيحة في القطاع المتطور ، حيث تمثل 40٪ من إجمالي المبيعات.
مثل أمريكا الشمالية إلى حد كبير ، فإن الجزء المتطور هو احتكار ثنائي لشركة Samsung و Apple ، وعلى الرغم من استمرار Samsung في رؤية طلب قوي على سلسلة Galaxy S الخاصة بها - جالاكسي اس 23 تم بيع السلسلة بشكل أفضل من سابقتها - وتكتسب زخمًا ببطء من أجل طيها ، لطالما كان يُنظر إلى منتجات Apple على أنها رمز للمكانة في الدولة ، والعلامة التجارية لديها أفضل بكثير خصلة.
بتمويل أسهل وتوافر أفضل للمنتجات - جنبًا إلى جنب مع إطلاق متاجر البيع بالتجزئة التي تسلط الضوء على العلامات التجارية المحفظة - تتمتع Apple بموقع مثالي للاستفادة من الطبقة الوسطى المزدهرة في الهند ، وهذا يجب أن يخيف سامسونج. تتمتع العلامة التجارية الكورية الجنوبية بشبكة توزيع لا مثيل لها في البلاد ولا تزال تحتل الصدارة ، لكنها لم تواجه أي منافسة ذات مغزى حتى الآن.
مع إطلاق متاجر البيع بالتجزئة ، وتوسيع نطاق جهود التصنيع المحلية ، ووجود واجهة متجر على الإنترنت تبيع جميع العلامات التجارية المنتجات والملحقات ، أصبحت Apple أخيرًا جادة بشأن أعمالها في الهند ، ولم يكن بإمكانها اختيار وقت أفضل للقيام بذلك لذا.