ما تحتاج إلى معرفته
- يدعي العاملون المتعاقدون الذين يدربون شركة Bard لشركة Google أن ظروف العمل محبطة وأن تعليمات المهام المكونة من ست نقاط "معقدة".
- غالبًا ما يتم تكليف العمال بمراجعة إجابة في غضون ثلاث دقائق.
- يشعر المقاولون بالقلق إزاء عدم دقة Bard ، ومع ذلك ، تنص الإرشادات على أنهم لا يحتاجون إلى إجراء "فحص دقيق للحقائق".
لا تزال برامج الذكاء الاصطناعي بحاجة إلى أشخاص حقيقيين للتأكد من أنها على المسار الصحيح. ومع ذلك ، يُزعم أن هؤلاء المدربين يواجهون ظروفًا لا تطاق في Google.
وفق بلومبرج، تشير الوثائق الأخيرة التي حصل عليها المنشور إلى أن المدربين البشريين في روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Google قد قوبلوا بـ "تعليمات معقدة". ستة من الشركة الحالية تقدم المقاولون بشأن ظروف العمل الأقل من ممتاز ، حيث قال أحدهم ، "كما هو الحال الآن ، الناس خائفون ، مرهقون ، يتقاضون أجورًا زهيدة ، لا يعرفون ما يحدث."
مع هذا العبء عليهم ، ذكر العمال أنه غالبًا ما يتم تكليفهم بتدقيق الإجابة في غضون ثلاث دقائق. بالنسبة للسياق ، فإن هؤلاء العمال المتعاقدون هم أساسًا مقيمون: الأشخاص المكلفون بتحديد مدى ملاءمة الإجابة ومصداقيتها وتماسكها بارد قد تقدم استفسارًا بناءً على إرشادات من ست نقاط.
هؤلاء المدربون مطالبون أيضًا بالتأكد من أن الإجابات لا تحتوي على أي شيء مسيء أو ضار. بالنظر إلى هذه الحقيقة ، المبادئ التوجيهية لا يحتاج المدربون الحكوميون إلى إجراء تدقيق دقيق للحقائق. قد يبدو هذا جيدًا ، ومع ذلك ، اكتشف المدربون أن Bard من Google عرضة لفهم "الحقائق الرئيسية" بشكل خاطئ حول موضوع ما.
من المثير للدهشة أن الإرشادات المذكورة سابقًا تنص على أن بعض الأخطاء الواقعية ، مثل الحصول على موعد خاطئ ، "بسيطة".
علاوة على ذلك ، ذكر المقيمون مهام مثل تحديد الجرعة المناسبة لمن يتطلع إلى علاج ارتفاع ضغط الدم. نظرًا لضيق الوقت ، يشعر العمال بالقلق من أن Bard تقدم إجابات تبدو صحيحة عندما لا تكون كذلك.
في بيان ، شددت Google على أن المراجعين هم مجرد واحدة من الطرق المختلفة التي تختبر بها الشركة الردود للتأكد من دقة الإجابات وجودتها:
"نتعهد بعمل مكثف لبناء منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا بشكل مسؤول ، بما في ذلك عمليات الاختبار الصارمة والتدريب والتغذية الراجعة التي شحذناها لسنوات للتأكيد على الواقعية وتقليل التحيزات."
تضيف الشركة أن هناك مجالات أخرى غير دقيقة ، مثل النغمة والعرض التقديمي ، والتي ربما يكون بعض العاملين المعنيين قد تدربوا عليها.
جوجل على ما يبدو اندفع بتهور في تطوير روبوت محادثة AI خاص به بعد نجاح برنامج ChatGPT الخاص بـ OpenAI لمحرك بحث Bing من Microsoft. لم يقتصر الأمر على أن المدربين البشريين ذكروا أن لديهم عملًا تمهيديًا للذكاء الاصطناعي منذ يناير لتجهيزه لإصداره للجمهور ، ولكن مهندسًا سابقًا في Google ادعى أن Bard كان تدرب باستخدام منافسها، والذي ربما أدى إلى إطلاقه بسرعة.