استحوذت ChatGPT على عالم التكنولوجيا ، وجعلت شركة Microsoft تفكر في دمج روبوت الدردشة المزود بالذكاء الاصطناعي في بحث Bing الخاص بها. ومع ذلك ، يقول بعض المحللين إن Google تتقدم كثيرًا على ChatGPT ، وإذا قامت Microsoft بدمجها في Bing ، فستكون كذلك سيتعين عليك معرفة كيفية جعلها أكثر تحادثية من أجل أن تكون فعالة حقًا وتنافس جوجل.
في وقت سابق من هذا الشهر ، كشفت تقارير إخبارية أن مايكروسوفت تجري محادثات للاستحواذ على حصة 49٪ بقيمة 10 مليارات دولار في شركة OpenAI المالكة لـ ChatGPT. تم استخدام روبوت الذكاء الاصطناعي للإجابة على الأسئلة وكتابة التقارير وصياغة كود البرنامج. أشارت التقارير الإعلامية إلى أن Microsoft تريد دمج ChatGPT في Word و Outlook و PowerPoint ؛ من خلال القيام بذلك ، سيتمكن المستخدمون من "تنفيذ المهام بشكل أسرع بكثير وبدقة أكبر ،" مراقب. ذكرت جورو.
"عملت Microsoft على دمج نموذج فهم اللغة لـ OpenAI ، GPT ، لتقديم نتائج بحث أكثر إفادة عندما يبحث عملاء البريد الإلكتروني في Outlook عن المعلومات في علب الوارد الخاصة بهم. على سبيل المثال ، تمتلك GPT القدرة على معرفة رسائل البريد الإلكتروني التي قد يبحث عنها العميل حتى لو كانت كذلك لا تكتب بالضبط الكلمات الرئيسية الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة ، شخصان لديهما معرفة مباشرة بالخطة قال،"
ذكرت المعلومات.ذكرت الحافة أنه إذا قامت Microsoft بذلك ، فإنها ستسمح لـ Bing "بتقديم إجابات أكثر إنسانية للأسئلة بدلاً من مجرد روابط إلى المعلومات "- فهي ستنافس Google بطريقة لم تقم بها أي شركة حتى الآن.
يقول دانيال روبينو ، رئيس تحرير Windows Central ، إذا كانت مايكروسوفت ستذهب في هذا الاتجاه ، فهي سيكون ذكيًا ، ولكن "يحتاج Bing إلى فعل شيء أفضل ومختلف عن Google لكسب السوق و مشاركة العقل. "
"هل يمكن أن تكون ChatGPT تلك الوظيفة القاتلة التي تنقل Bing إلى المستوى التالي؟ أقول إن هناك فرصة جيدة ، أو على الأقل ، هذه هي أفضل فرصة لشركة Microsoft حتى الآن للاستيلاء على هيمنة بحث Google ".
وحتى لو لم يكن قادرًا على التنافس مع Google عن بُعد بطريقة يستخدم فيها الأشخاص بالفعل بحثًا بديلاً المحرك ، لا يزال بإمكانه مساعدة Google في الرد على بعض الدعاوى القضائية المناهضة للمنافسة فيما يتعلق بهيمنة البحث الآن.
لم يعد الأمر يتعلق بالبحث بعد الآن
يقول نيل شاه ، نائب رئيس الأبحاث في Counterpoint Research ، إنه على الرغم من أن Microsoft قد تسير في الاتجاه الصحيح ، إلا أن Google لها دور كبير جدًا عندما يتعلق الأمر بالبحث.
يتابع شاه أن هذا الدليل الهام ساعد في "توسيع الفجوة بين Google والمنافسة عندما يتعلق الأمر بالمشاركة والاستخدام". "بعد قولي هذا ، يعد ChatGPT شكلًا جديدًا من" الاستعلام الذكي "و" الاستجابة "والذي سيعزز محرك بحث Microsoft Bing ، LinkedIn ، بالإضافة إلى منتجات مثل مجموعة Microsoft Office. لذا ، فإن إضافة Microsoft ChatGPT إلى نظامها الأساسي للذكاء الاصطناعي للمحادثات (وهو أمر تجاري بالفعل) سيكون بمثابة دفعة كبيرة. "
والأهم من ذلك ، بينما تفكر Microsoft في كيفية تحسين محرك البحث الخاص بها ، فإن شركات مثل Google ، يكتشف كل من Amazon و Apple كيفية جعل إصداراتهم الخاصة من المساعد أفضل من يبحث.
يلاحظ كارمي ليفي ، محلل تقني ، أن هذه الشركات اختارت الاستثمار في هذه القدرات لتحسين الاستجابات والسماح بما يشبه الروبوتات تبادل المحادثات ، بينما فشلت Microsoft "في مواكبة ذلك ، مع اقتصار Cortana على إجابات بسيطة من نوع الأسئلة والأجوبة ، معظمها يعرض قوائم الروابط. "
"لو كانت Microsoft أكثر جرأة في تطوير الكفاءات الأساسية لـ Cortana بشكل أفضل ودمج المساعد فيها متصفحها الأساسي والعروض الأخرى الموجهة للمستهلكين ، ربما لم ينته الأمر بـ Cortana كما هو الحال الآن ". يقول.
يلاحظ روبينو أن Cortana كانت طريقة Microsoft للمضي قدمًا في الأيام الأولى ، حيث "غالبًا ما كانت تفعل مع معلومات Bing أكثر من Google".
كانت المشكلة مع Windows Phone ، "الذي لم يحصل أبدًا على حصة سوقية قابلة للتطبيق حيث يتطلب استخدام مثل هذه الخدمة مزيدًا من الاستثمار ،" كما يقول.
وحتى إذا كانت Google تحاول تحسين المساعد ليكون أكثر تخاطبًا (مع LaMDA) ، يعتقد روبينو أن المساعدين الصوتيين "لا يزال الفشل الذريع بمجرد تجاوز الطلبات الأساسية مثل ضبط التنبيهات والتذكيرات أو الحصول على معظم الاستفسارات الأساسية أجاب. "
ولكن مهما كانت الحالة ، يتعين على Microsoft معرفة كيفية جعل ميزة ChatGPT الخاصة بها محادثة مثل LaMDA ، والتي تعتبر بالنسبة لروبينو سؤال المليون دولار.
"بالطبع ، الإجابة غير المعلقة هي أن نتائج البحث تكون أكثر حوارية ، أو على الأقل أكثر ثراءً (فكر في إجابات مربع المعرفة التي تراها بالفعل على Bing و google اليوم). ولكن هناك أيضًا Bing Chat Bot طويل الأمد من Microsoft ، والذي يمكن أن يكون شيئًا بالإضافة إلى البحث فقط. في الواقع ، قد يتعين علينا التفكير في الطرق المتعددة التي يتم بها نسج ChatGPT (وتقنية OpenAI العامة) من خلال خدمات Microsoft ، حيث ربما لا يكون واضحًا مثل ChatGPT اليوم "، كما يقول.
هل هذا رد Microsoft لإعادة Cortana للتنافس مع Assistant و Siri و Alexa؟
في حين أنه قد يكون فكرة صحيحة أن Microsoft ربما تريد إعادة Cortana للتنافس مع المساعدين الظاهريين الحاليين ، فقد يكون السؤال بعد ذلك ، هل نريد مساعدًا آخر؟
"أليكسا كارثة عندما تفكر في غرضها الأصلي: تسهيل المزيد من المبيعات على أمازون. اليوم كل هذه الخدمات هي مجرد إنذارات وتذكيرات وإنجازات أساسية. يمكن لمايكروسوفت تصنيف هذا على أنه Cortana 2.0 ، لكنني لا أعتقد أن ذلك سيحدث. بدلاً من ذلك ، ستدفع Microsoft علامة Bing التجارية لتجعلها تشعر بمزيد من العضوية والطبيعية (مقابل. بعض "المساعد" المجسم). لقد استمتعت بتصميم Cortana وجماليته وعلاقته بامتياز Halo ، ولكنه قد يكون متضررًا للغاية بحيث لا يمكن "إعادته" ، كما يقول روبينو.
يوافق ليفي على أن نافذة إعادة Cortana قد أغلقت ، وليس هناك "أي فرصة للحصول على أي شيء بعيدًا عن موطئ قدم على أجهزة اليوم وغدًا."
أحد الأشياء المهمة جدًا التي يجب ملاحظتها أيضًا هو أنه مثلما استغرق Google سنوات لإجراء البحث بشكل صحيح ، ومن أجل الحصول على مساعديها من جميع هذه الشركات الأخرى صحيح ، سيستغرق الأمر سنوات حتى تحصل Microsoft على تكاملها مع ChatGPT حيث تريد أن تكون ، كما يقول Anshel Sag ، المحلل الرئيسي في Moor Insights & إستراتيجية.
"لقد رأيت البعض يقدم إجابات خاطئة من ChatGPT في اختباري الخاص ، لذلك هناك الكثير جدًا مشكلة الدقة التي لا تزال موجودة ، وبمجرد حدوث خطأ ما ، لن يثق الناس به مرة أخرى " يقول.
"أعتقد أن تكامل Microsoft سيستغرق وقتًا أطول مما يدركه الناس لأنني أعتقد أن هذا الحل أقل نضجًا مما يعتقده الناس."