على مدى السنوات العديدة الماضية ، تلقى Ring جرعة صحية من النقد والنقد لعدة أسباب ، بما في ذلك اختراقات أمنية، ميزات أمان غير كافية مثل عدم الحاجة توثيق ذو عاملين، وممارسات تبادل البيانات وجمعها السيئة داخل نطاقها الشائع الجيران برنامج. على الرغم من أن هذه الأحداث كانت مؤسفة ، فقد أعادت الشركة الالتزام بحماية خصوصية وأمن مستخدميها. لقد عملت بلا كلل على مدار الـ 18 شهرًا الماضية لتحسين جميع الثغرات في خدماتها وأي ضرر يلحق بصورتها العامة.
أحدث جهد يسمى طلب المساعدة يسمح لوكالات السلامة العامة مثل إدارات الشرطة والإطفاء بطلب اتصل بالمجتمع للحصول على المساعدة في شكل نصائح أو مشاركة فيديو عبر تطبيق Neighbours بشكل أكثر شفافية طريقة. وهي أيضًا طريقة تمكن هذه الوكالات من مشاركة تحديثات الطوارئ أو معلومات السلامة مع مجتمع Ring Neighbours.
نعتقد أن الشفافية والمساءلة أمران أساسيان لمجتمعات أفضل وأكثر أمانًا. منذ تأسيسنا ، التزمنا بتحسين منتجاتنا وخدماتنا من خلال الاستماع إلى التعليقات الواردة من جميع أجزاء مجتمعاتنا ودمجها. كجزء من هذا الجهد ، أمضينا العام الماضي في العمل مع خبراء خارجيين مستقلين لتحديد طرق لتزويد العملاء مع نظرة ثاقبة حول كيفية استخدام وكالات السلامة العامة لتطبيق Neighbours ، بما في ذلك كيفية إبلاغهم وطلب المساعدة من المحيطين بهم معهم.
أوضح Ring أن طلبات المساعدة هذه لن تكون مرئية للعامة إلا لأعضاء خلاصة الحي ، وستتضمن روابط ومعلومات الاتصال بالشخص / الوكالة التي تطلب معلومة. لن تتمكن سوى وكالات السلامة العامة المعتمدة رسميًا من استخدام أدوات النشر العامة الجديدة هذه ، وقد شارك Ring إرشادات رسمية حول الاستخدام المقبول لهذه الأدوات على صفحة مركز المساعدة. يمكن لمستخدمي الاتصال التحقق من نشرات الوكالة وطلب التاريخ في أي وقت من خلال النقر على تلك المعلومات.
ميزة الطلب الجديدة ممكّنة تمامًا ، ولا يتعين على عملاء Ring القلق بشأن مشاركة معلوماتهم مع وكالات السلامة العامة ما لم يوافقوا صراحة على القيام بذلك. ستكون هناك أيضًا طريقة لإخفاء منشورات السلامة العامة هذه من موجز المستخدم إذا لم يرغب في رؤيتها. لن يتلقى المستخدمون الذين قاموا سابقًا بإلغاء الاشتراك في مشاركة الفيديو طلبات المساعدة هذه في خلاصتهم. تعتمد عناصر التحكم في الخصوصية هذه على الميزات المضافة العام الماضي للسماح للمستخدمين بذلك الانسحاب من خدمات إعلانات الطرف الثالث.
يشتمل نظام Ring الإيكولوجي على العديد من أجهزة الأمن المنزلي أكثر من أجراس أبواب الفيديو المعروفة. في الواقع، فإن أفضل منتجات الخاتم تشمل جميع أنواع الأجهزة المنزلية المتصلة من الأضواء الذكية لتوصيل وتشغيل أنظمة الأمن المنزلية. إذا كنت مهتمًا بحماية منزلك باستخدام منتجات Ring ، فمن السهل جدًا القيام بذلك قم بإعداد تطبيق Ring Neighbours وقم بتوصيل جرس الباب أو كاميرا الفيديو من Ring بجهازك أمازون إيكو شو أو فاير تي في حتى تتمكن من مراقبة ممتلكاتك بسهولة أكبر.