خمسة معالم رئيسية في رحلة تطبيق المراسلة الفاشلة من Google

المصدر: Android Central

خلق أفضل تطبيق مراسلة هي مشكلة معقدة يجب الاقتراب منها. يبحث الجميع دائمًا عن طريقة موحدة للبقاء على اتصال مع أصدقائهم وعائلاتهم ، ولكن مع العديد من الخدمات المختلفة التي تحقق النجاح في مختلف الأنظمة الأساسية وفي مناطق مختلفة من العالم ، لا توجد طريقة لحشد الدعم الكافي على نطاق واسع حول منتج واحد لحل الرسائل حقًا مرة واحدة ولأجل الكل.

بالطبع ، لم يمنع ذلك Google من المحاولة ، ومن Google Talk إلى Hangouts و RCS ، شهدت الشركة نجاحًا كبيرًا - و كثيرا من الفشل - على مر السنين. حتى بعض منصات المراسلة المغلقة من Google ، مثل Allo، مما مهد الطريق ل منتجات أكثر نجاحًا.

نحن بالتأكيد لسنا في خط النهاية لخدمات المراسلة حتى الآن ، إذا كان مثل هذا الشيء موجودًا. في غضون ذلك ، أردنا أن ننظر إلى الوراء في بعض المعالم الرئيسية لشركة Google في رحلتها لتشكيل تطبيق مراسلة ناجح إلى حد ما.

المصدر: Android Central

كان Talk هو الخدمة التي بدأت كل شيء ؛ على الأقل لجوجل على أي حال. تم تضمين Google Talk مباشرة في Gmail (غالبًا ما يُعرف بالعامية باسم Gchat) وهو عبارة عن خدمة رسائل بسيطة تم إصدارها في أغسطس 2005 ، بناءً على بروتوكول المراسلة XMPP. سمح هذا لـ Talk بأن يكون متوافقًا مع الخدمات الأخرى المستندة إلى XMPP ، مما يزيد من احتمالية ذلك بطريقة واحدة أو بطريقة أخرى ، من المحتمل أن تتواصل أنت وأصدقاؤك بغض النظر عن الرسائل المفضلة لكل طرف منصة.

كان Google Talk خدمة مراسلة ناجحة بشكل كبير لشركة Google ، حيث جمعت ملايين المستخدمين في وقته. في حين أن توافقه المتقاطع مع تطبيقات المراسلة XMPP الأخرى كان ميزة كبيرة ، كانت إحدى أفضل ميزات Talk هي أنه سمح لمستخدمي Gmail بوضع كلا الصوتين و مكالمات الفيديو مباشرة من واجهة ويب Gmail في متصفحهم.

بالطبع ، إذا كنت لا ترغب في الاحتفاظ بنافذة مفتوحة لـ Gmail فقط لمواكبة أصدقائك ، فقد عرضت Google أيضًا عميل سطح مكتب لـ Talk ، وهو متاح لأنظمة Windows و Mac و Linux. بصفتي معجبًا ببرنامج MSN Messenger منذ فترة طويلة ، كانت هذه هي الطريقة التي استمتعت بها في Talk غالبًا - وحتى اليوم ، أبقي نافذة Telegram مفتوحة على جانب متصفح الويب الخاص بي في جميع الأوقات. العادات القديمة لا تموت بسهولة.

جوجل Hangouts الموتى الأحياء

المصدر: Ara Wagoner / Android Central

على الرغم من نجاحها الكبير ، قامت Google في النهاية بالتخلص التدريجي من Talk وبدأت تحث مستخدميها على الانتقال إلى Hangouts بدلاً من ذلك. من الصعب تصنيف Hangouts على أنها معلم إيجابي أو سلبي بشكل خاص في رحلة مراسلة Google ؛ لقد مرت سبع سنوات على إطلاقها ، وعلى الرغم من أن Hangouts لم يتم إيقافها بالكامل بعد ، إلا أنها تعيش في حالة من عدم اليقين منذ عدة سنوات حتى الآن.

كان لدى Hangouts ما يقدمه للجميع تقريبًا.

تم إطلاق Hangouts في الأصل كجزء من + Google، الشبكة الاجتماعية للشركة التي انتهت صلاحيتها الآن والتي تهدف إلى الاستحواذ على أمثال Facebook و Twitter. كانت مجموعة رسائل Google معقدة في ذلك الوقت ، وتتألف من Talk و Google+ Messenger و Hangouts كثلاث خدمات منفصلة لأنواع مختلفة من المراسلة.

في النهاية ، من أجل التبسيط والبقاء على صلة وتنافسية مقابل خدمات مثل Whatsapp و Facebook Messenger و Google دمجت خدماتها تدريجيًا في خدمة Hangouts واحدة ، واستبدلت في النهاية Talk بالكامل وباستخدام بروتوكول المراسلة الخاص بها ، بدلاً من ذلك من XMPP.

في السنوات التالية ، أثبتت Hangouts أنها مرنة بشكل مدهش ، ودائمة العشرات من المنتجات والخدمات الأخرى في تشكيلة Google. عملت Hangouts كنوع من سكين الجيش السويسري للاتصالات ؛ بالإضافة إلى دعم نظام الدردشة الخاص به ، الكامل مع دعم الوسائط المتعددة ومكالمات الفيديو والصوت ، و الرسائل المشفرة ، سمحت Google أيضًا للمستخدمين بتوجيه رسائل SMS و MMS التقليدية من خلالها Hangouts.

المصدر: Android Central

وبالمثل ، استمتع مستخدمو Google Voice بالتكامل الوثيق مع Hangouts ، مع خيار استخدام رقم الهاتف المرتبط بحسابهم الصوتي على الأجهزة الأخرى. يمكنك إجراء مكالمات هاتفية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حتى مع وجود هاتفك في منتصف الغرفة ، وإرسال رسائل نصية عبر واجهة Hangouts في Gmail.

لسنوات ، بدت Hangouts وكأنها البديل المثالي عبر الأجهزة ، عبر الأجهزة لخدمات مثل iMessage و Whatsapp ، ولكن كما هو الحال غالبًا ، فإن الخدمة أصبح ازدحامًا تدريجيًا أكثر فأكثر ، وبدأت Google في تحويل تركيزها على Hangouts نحو مستخدمي الأعمال ، مما أدى إلى الانهيار الصاخب للمنصة حلزوني.

أتذكر العملية المضنية لمحاولة إقناع جميع أصدقائي وعائلتي بالانتقال إلى Hangouts ، وقد جعلتني هذه العملية أتشبث بجلسات Hangouts بعد فترة طويلة من تاريخ انتهاء صلاحيتها الظاهري. لم أرغب في بدء هذه المحنة بأكملها بمنصة جديدة. ومع ذلك ، عندما بدأت Google في توزيع العديد من ميزات Hangouts على خدمات أخرى أحدث مثل Hangouts Meet و Allo ، بل وحتى إحياء دردشة جوجل العلامات التجارية كانت الكتابة واضحة على الجدران.

Hangouts في طريقها للخروج وقد كانت موجودة منذ بعض الوقت ، ولكنها كانت خدمة رائعة أثناء استمرارها.

صوت جوجل رقم هاتف أكثر ذكاءً

المصدر: Android Central

كان Google Voice منتجًا غير قواعد اللعبة بالنسبة للكثيرين في ذلك الوقت ، حيث سمح للمستخدمين إما بإنشاء رقم هاتف جديد أو منفذ جديد رقمهم الحالي من شركة اتصالات ، ثم قم بإعداد إعادة توجيه المكالمات لتركيز هذا الرقم عبر أجهزة غير محدودة. باستخدام تطبيق Google Voice ، يمكن للمستخدمين إرسال رسائل SMS من أي جهاز أيضًا - بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم - وكل ذلك باستخدام نفس رقم الهاتف الذي لديهم منذ سنوات.

بينما دعم MMS لن يأتي حتى كثير في وقت لاحق ، كان Google Voice بمثابة نعمة للمستخدمين الذين يتلاعبون بأجهزة متعددة عندما تم إطلاقه في مارس 2009. كان هذا مفيدًا بشكل خاص للمستهلكين من رجال الأعمال الذين يحتاجون إلى حمل هواتف مختلفة للعمل والاستخدام الشخصي. على الرغم من رفضه في البداية من متجر تطبيقات Apple ، فقد شق Google Voice طريقه في النهاية إلى نظام iOS ، مما جعله أكثر سهولة.

على الرغم من أنه بالتأكيد ليس له نفس المكان في دائرة الضوء الذي اعتاد عليه ، ولم يعد يستفيد من التكامل الوثيق في Hangouts أو Gmail ، إلا أن Google Voice يستمر اليوم كمنتج مستقل لا يزال يسمح بإجراء مكالمات دولية بقيمة 0.01 دولار في الدقيقة ، وقد توسع أيضًا للعمل مع Google Workspace (المعروف سابقًا باسم G Suite) حسابات.

جوجل ألو بداية شيء كبير

المصدر: Android Central

Allo ربما كان أحد أكثر منتجات المراسلة قصيرة العمر من Google ، ولكن لا يزال من الممكن رؤية تأثيره اليوم ، حتى في بعض خدمات Google الأكثر انتشارًا تم إطلاق Allo في الأصل في سبتمبر 2016 ، وقد تم عرض Allo لأول مرة في Google I / O في وقت سابق من ذلك العام. تم إنشاء هذه الخدمة الخاصة ظاهريًا لتحل محل Hangouts والمساعدة في تبسيط مجموعة تطبيقات المراسلة المربكة من Google ، تقديم ميزات جديدة وممتعة مثل Whisper Shout ، والتي تتيح لك تحريك إصبعك لأعلى أو لأسفل على زر إرسال لتكبير الرسالة أو الأصغر.

كان هذا أيضًا المكان الذي رأينا فيه Google لأول مرة الردود الذكية، وعلى عكس Hangouts ، تم ربط Allo برقم هاتفك. والأهم من ذلك ، Allo قدم مساعد جوجل للعالم ، بدءًا من روبوت محادثة قائم على الذكاء الاصطناعي قبل أن يصبح في النهاية منتجًا ضخمًا قائمًا بذاته أطلق سلسلة من مكبرات الصوت الذكية وأدوات أخرى.

لم يكن Allo موجودًا لفترة طويلة ، وحتى خلال فترة الذروة ، أمضيت معظم وقتي في التشبث بجلسات Hangouts لحياتي العزيزة. ومع ذلك ، بدون Allo ، قد لا يكون لدينا مساعد Google كما نعرفه اليوم ، لذلك أنا أميل إلى وصفه بأنه فوز بشكل عام.

خدمات الاتصالات الغنية الرجوع إلى الأساسيات

المصدر: Android Central

إذا ، في نهاية اليوم ، كان هدف مهمة Google المتطورة مع منصات الرسائل الخاصة بها هو تنافس مع خدمة iMessage في كل مكان من Apple ، كان هناك عيب فادح في نهجها حتى حديثا. يكمن جمال iMessage ومفتاح نجاحه في مدى ضآلة الاحتكاك في العملية برمتها. لا تحتاج إلى تنزيل أو الاشتراك في أي تطبيقات متخصصة ، ولا تحتاج إلى الإقناع الآخرين لتنزيلها.

يعمل iMessage بسلاسة كبيرة لأنه مرتبط برقم هاتفك - والأهم من ذلك - أنه مضمن في تطبيق المراسلة الافتراضي في iOS. لا تحتاج إلى البحث في إعدادات المراسلة لتمكينها ؛ ما عليك سوى إرسال نص إلى مستخدم iOS آخر وسترى الفقاعة الزرقاء المرغوبة تظهر ، كاملة مع التشفير من طرف إلى طرف ، والوسائط المتعددة عالية الدقة ، وإيصالات القراءة.

تتخذ Google أخيرًا الخطوات لإضفاء الطابع الديمقراطي على الرسائل.

هذا النوع من نهج عديم الاحتكاك هو بالضبط ما سعت Google وآخرون إلى تحقيقه باستخدام RCS ، وهو بروتوكول اتصالات تعاوني ، مثل iMessage ، يعمل مباشرة داخل تطبيق الرسائل النصية الافتراضي بهاتفك ويحدث تلقائيًا عند إرسال رسائل هاتفية أخرى متوافقة مع RCS أعداد.

استغرق RCS وقتًا طويلاً للإقلاع ، ويطلق عليه العديد من الأسماء المختلفة اعتمادًا على هاتفك المحدد وتطبيق المراسلة ، ولكن هذا في رأيي ، كان الابتعاد عن تطبيق الدردشة المصنوع خصيصًا من Google أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح في النهاية بسلاسة المراسلة. أخيرًا ، يمكن لمستخدمي Android ببساطة إرسال رسائل نصية إلى بعضهم البعض من الصور ومقاطع الفيديو غير المضغوطة ومشاهدة إيصالات القراءة ، تمامًا مثل iPhone لدى المستخدمين لسنوات ، كل ذلك دون الحاجة إلى تطبيق معين أو القلق من قيام Google بإغلاق هذا التطبيق في غضون بضع سنوات سنين.

من بعض النواحي ، يبدو الأمر كما لو أن Google قد ألقى بالمنشفة. Hangouts يتنفس أنفاسه الأخيرة ، وأثناء تجديده دردشة جوجل تستعد لتحل محلها ، يبدو أن RCS ببساطة هو الخطوة الصحيحة للمضي قدمًا. إنه عالمي ، ولا يتطلب تطبيقًا معينًا ، وهناك أدنى احتمال أن تدعم Apple حتى RCS يومًا ما.

ربما بعد انتهاء الجحيم.