سواء كان لديك ملف PS5 لأشهر أو ليوم واحد فقط ، ليس هناك ما هو أسوأ من الوقوع في خطأ جسيم والحاجة إلى إصلاحه. إذا جربت العلاجات الأساسية ولم ينجح شيء ، فقد حان الوقت للتحقق من شركة Sony لإجراء إصلاحات مناسبة. إليك كيفية بدء إصلاح الضمان لـ PS5.
كيفية بدء إصلاح الضمان لـ PS5
قبل تقديم الضمان ، من المفيد التحقق من صفحة دعم PlayStation لمعرفة ما إذا كان هناك حل بسيط لمشكلتك الخاصة. بعد كل شيء ، أن تكون بدون وحدة التحكم الخاصة بك لفترة من الوقت هو أسوأ سيناريو ، لذلك لا تريد الاستمرار في ذلك إلا إذا لم يكن لديك خيار آخر. لاحظ أن العملية ستعتمد قليلاً على الطراز الذي لديك ، أ PS5 أو PS5 Digital Edition.
هناك عدد قليل من المشكلات المختلفة التي سيغطي الضمان ، إذا لم تتمكن من إيجاد حل. تتم تغطية محرك الأقراص على جهاز PS5 العادي ، كما هو الحال مع أي مشكلات تتعلق بفشل التخزين ، أو عدم عرض الشاشة بشكل صحيح ، أو مستمر أعطال وانقطاع التيار الكهربائي.
- اذهب إلى المسؤول صفحة دعم PlayStation لأجهزة PS5.
-
يختار PS5.
المصدر: AndroidCentral - يختار PS5 أو الإصدار الرقمي من PS5.
-
اختر الاجابة الأنسب طبيعة مشكلتك. هناك ستة خيارات للاختيار من بينها.
المصدر: Android Central - اتبع التعليمات تعطى حسب المشكلة التي لديك.
إذا لم يفلح ذلك ، فقد حان الوقت لتقديم ضمان والحصول على إصلاحات. لديك بعض الخيارات المختلفة لبدء العملية والحصول على موافقة شخص يعمل في دعم PlayStation. من المهم أيضًا التأكد من أنك لم تقم بتغيير PS5 الخاص بك بأي شكل من الأشكال ، لأن ذلك سيؤدي إلى إبطال ضمان Sony.
- يمكنك أن تبدأ ملف دردشة مباشرة على ال موقع بلاي ستيشن.
- بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال للحصول على الدعم على الرقم التالي: 800 345-7669
- يمكنك أيضًا تجربة ملف دعم PlayStation Twitter.
- مهما كانت الطريقة ، تأكد من أن لديك معلومات ضمان PS5 في المتناول.
- هذا يعني أنك سترغب في العثور على ملف الرقم التسلسلي لـ PS5.
- الرقم التسلسلي موجود على الجزء السفلي من PS5 الخاص بك، عند وضعه أفقيًا.
لا يجب عليك شراء الضمان الممتد لجهاز PS5 نظرًا لأن أي PS5 تم إصداره حاليًا لا يزال خاضعًا للضمان المجاني الأولي لمدة عام واحد. تذكر أنه من خلال تسجيل PS5 الخاص بك ، يمكنك أيضًا الحصول على تمديد مجاني لمدة 90 يومًا للضمان الخاص بك.
مع مرور الوقت ، سيتم حل المزيد والمزيد من المشكلات المتعلقة ببرنامج PS5 ، مما يعني أنه من المأمول أن تكون هناك حاجة إلى إصلاحات أقل في المستقبل.