فرحة الحصول على أكثر مما كنت تتمناه

في أواخر الصيف الماضي أتيحت لي الفرصة لمراجعة 1 المزيد من براعم الألوان لمعرفة ما إذا كانت سماعات الأذن الرائدة ذات القيمة الطموحة هذه يمكن أن تتنافس مع أفضل سماعات لاسلكية في السوق. اتضح ، انتهى بي الأمر إلى الإعجاب بـ Colorbuds كثيرًا لدرجة أنها أصبحت سريعًا مجموعة أدوات الاستيلاء والتنقل الخاصة بي سماعات الأذن كلما ذهبت في نزهة على الأقدام أو الركض أو المشي لمسافات طويلة ، حتى أنني استخدمتها في جميع أنحاء المنزل أثناء العمل أو تنظيف. لقد وجدت أنهم سريع الاقتران ، ومريحون ، ولكي أكون صادقين ، لطيفين نوعًا ما.

تقدم سريعًا بعد بضعة أشهر من تلك المراجعة. كنت هاربًا عندما صادفت صديقًا على الطريق. دون تفكير ، سحبت البراعم من أذني ووضعتها في جيب سروالي ، ثم بدأت في اللحاق بصديقي (من مسافة ستة أقدام محترمة ، بالطبع). ثم عدت إلى المنزل ، واغتسلت ، ونسيت على الفور سماعاتي الملونة. هذا ، حتى المرة القادمة التي احتجت لاستخدامها.

كما ترى ، لم أقم بإزالتها من سروالي ، وسرعان ما أضعها في سلة الغسيل. ثم تم إلقاؤهم بسرعة في الغسالة قبل أن أدرك ما حدث. عظيم ، اعتقدت. الآن سأضطر إلى إنفاق 100 دولار أخرى على زوج بديل. اللعنة.

كما ترى ، فإن 1More Colorbuds ، مثل العديد من سماعات الأذن اللاسلكية ، غير مصنفة للغمر والصابون والإثارة والتجفيف وما إلى ذلك. لديهم تصنيف IPX5 لمقاومة الماء والعرق ، لكن ليس المقصود منهم أكثر من ذلك. كنت مستاءة ، لكنني فهمت. لم أتوقع أي ملاذ ، لكن فريق 1More الاجتماعي كان كرمًا جدًا عبر Twitter ، حتى أنه عرض استبدال البراعم إذا لم يعودوا إلى الحياة. ولكن هل تعلم؟ لقد فعلوا!

بعد يوم أو يومين من البث ، أعيدت سماعات Colorbuds في علبة الشحن الخاصة بهم ، ومنخفضة وها ، بدأوا في الشحن. ما زلت ليس لدي أي توقعات واقعية بأنهم سيعملون أو يعملون بشكل جيد. ولكن بعد ذلك أمسكت بهم في اليوم التالي للذهاب في نزهة ، وهللوجة - عملوا كما لو أن ذلك لم يحدث أبدًا! لذلك بالطبع ، كان علي أن أخبر أصدقائي في 1More بذلك.

في كثير من الأحيان لا أقوم بإجراء عملية شراء ، وخاصةً عملية شراء التكنولوجيا ، التي أذهلتني كيفية إجراء المنتج أو الخدمة أو خدمة العملاء تتجاوز ما كنت أراهن عليه ، ولكن هذا ما حدث بالضبط هنا. لم أرغب فقط في منح الفضل لفريق 1More حيث يستحق الفضل ، لكنني اعتقدت أن هذه القصة يمكن أن تكون جيدة تذكير بأن المنتجات التي نعرفها ونحبها تم تصميمها وبناؤها وتسويقها ودعمها من قبل أشخاص حقيقيين وصادقين. يفخر هؤلاء المهندسين والمصممين والمسوقين وموظفي الدعم كثيرًا بعملهم ويريدون منا أن نحظى بتجربة جيدة مع منتجاتهم / خدماتهم. لا يتم دائمًا بهذه الطريقة ، ولكن في بعض الأحيان يعمل بطريقة كبيرة!

جيرامي جونسون

جيرامي فخور بالمساعدة حافظ على أوستن غريب ويحب رياضة المشي لمسافات طويلة في منطقة التلال بوسط تكساس مع وجبة فطور تاكو في كل يد. عندما لا يكتب عن أدوات المنزل الذكية والأجهزة القابلة للارتداء ، فإنه يدافع عن علاقته بمساعديه الصوتيين الأذكياء لعائلته. يمكنك متابعته على Twitter على تضمين التغريدة.