مقالة سلعة

استئناف مبيعات Oculus Quest 2 Elite Strap بعد مشكلات مراقبة الجودة الأولية

protection click fraud

ال أوكيلوس كويست 2 هو الاختيار المفضل لأي شخص يتطلع إلى شراء سماعة رأس VR شاملة ، وهناك عدد قليل من الملحقات القوية التي تكمل التجربة. ومع ذلك ، فإن ملحق حزام النخبة بالنسبة لـ Oculus Quest 2 عانى في وقت مبكر من التقارير عن الانجذاب وتدهور جودة البناء ، مما أدى إلى توقف Facebook عن مبيعات وشحنات Elite Strap. الآن ، تستأنف المبيعات أخيرًا لملحق Elite Strap الخاص بـ Oculus Quest 2. قال متحدث باسم Facebook ما يلي:

بعد التحقيق في عدد صغير من تقارير جودة العملاء حول Elite Strap و Elite Strap مع البطارية ، قررنا أنه كان هناك تعارض في المعالجة مع بعض الوحدات المبكرة أثناء تصنيع. على الرغم من أن هذه المشكلة تؤثر على نسبة صغيرة جدًا من العملاء ، فإننا نقدم الآن تغطية ضمان لمدة عامين على جميع ملحقات Elite Strap. هذا يعني أننا سنلتزم باستبدال مجاني لمدة تصل إلى عامين بعد تاريخ الشراء (لعمليات الشراء داخل المتجر) أو تاريخ تسليم المنتج الذي اشتريته (للطلبات عبر الإنترنت). يتم تشجيع أي شخص يواجه هذه المشكلة مع ملحق Elite Strap الخاص به على الاتصال بدعم Oculus للحصول على المساعدة.

على ما يبدو ، بعد تحقيق أطلقه Facebook ، وجدوا "عدم توافق في المعالجة" مع بعض الوحدات المبكرة ، مما قد يؤدي إلى زيادة فرص التقاط هذه الوحدات بعد الاستخدام. يزعم Facebook أن المشكلة أثرت على عدد قليل من المستخدمين ، لكنه لا يزال يختار تمديد الضمان القياسي لمدة عام واحد سنة إضافية ، مما يعني أنه يمكن للعملاء طلب استبدال مجاني لـ Elite Strap لمدة تصل إلى عامين بعد الشراء إذا كان هناك شيء ما يذهب على نحو خاطئ.

صفقات VPN: ترخيص مدى الحياة مقابل 16 دولارًا ، وخطط شهرية بسعر 1 دولار وأكثر

من الجيد أن نسمع أن مشكلة Elite Strap كانت محدودة على ما يبدو ، والأفضل من ذلك أن Facebook يختار تمديد الضمان بغض النظر. إذا كان لديك Elite Strap وواجهت أية مشكلات تتعلق بجودة بنائه ، فتأكد من الوصول إلى دعم Oculus.

إذا كنت تبحث عن شراء Oculus Quest 2 أو أي من الملحقات المتاحة له ، بما في ذلك Elite Strap الذي أعيد توفيره حديثًا ، فراجع دليلنا حول من أين تشتري Oculus Quest 2 لجميع المعلومات التي تحتاجها.

instagram story viewer