إذا كنت تقوم بالتسجيل في خدمة هاتف جديدة أو تقوم بترقية هاتفك ، فمن المفيد معرفة كيفية إصلاح بعض مشكلات T-Mobile الشائعة. هواتف Android والشبكات الخلوية التي يستخدمونها للتواصل هي بعض الوحوش المعقدة جدًا. يتطلب الأمر الكثير من الأجزاء وملايين الأسطر من رمز البرنامج لتحقيق السحر عندما تنقر على أيقونة أو تدخل رقم هاتف لاستخدام أي من الخدمات والتطبيقات التي نأخذها كأمر مسلم به. تحية للناس الذين يبذلون قصارى جهدهم لتحقيق ذلك!
نظرًا لأن الأمور معقدة جدًا خلف الكواليس ، فلا بد أن تكون هناك بعض المشكلات بين الحين والآخر. ليس من غير المألوف أن تتعطل الشبكات تمامًا أو أن بعض الأخطاء الغريبة تمنع هاتفك من العمل تمامًا ، ولكن المشكلات الأكثر شيوعًا غالبًا ما يكون لها حل سريع. دعنا نلقي نظرة على بعض المشكلات الشائعة تي موبايل لدى المستخدمين أشياء يجب تجربتها حتى لا تمنعنا من الاستمتاع بهواتفنا.
تقدم Verizon Pixel 4a مقابل 10 دولارات شهريًا فقط على خطوط جديدة غير محدودة
اهم الاشياء اولا، تحقق من وجود تحديثات. غالبًا ما يصدر مطورو التطبيقات والشركات المصنعة للهواتف تحديثات لمعالجة المشكلات الشائعة التي قد تظهر بعد توقف المنتج لفترة من الوقت. تحقق من كل من تحديثات نظام Android بالإضافة إلى تحديثات التطبيق من خلال متجر Google Play.
كيفية إصلاح مشاكل T-Mobile الشائعة خدمة مفقودة أو تغطية سيئة
إذا كنت في منطقة تعرف أن لديها خدمة T-Mobile يمكن الاعتماد عليها ، فقد يكون هناك انقطاع محلي أو واسع النطاق. اذا أنت لديها انقطاع، بعد إبلاغ T-Mobile بالمشكلة ، فإن أحد أفضل رهاناتك هو تحقيق أقصى استفادة من شبكة Wi-Fi حتى يمكن استعادة الخدمة.
إذا كنت تعلم أن هواتف T-Mobile الأخرى لا تزال متصلة بالإنترنت ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك لإعادة الاتصال. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تبديل وضع الطائرة وإيقافه إلى نفس التأثير.
قامت T-Mobile بتوسيع تغطيتها وترقية سرعاتها مثل الجنون. هذا هو نتيجة التركيز على الحصول على طيف لاسلكي جديد وقيِّم إلى حد ما نقد. أحد الأشياء التي يعنيها هذا هو أن بعض الهواتف القديمة لا تدعم الشبكة بالكامل ، وتحديدًا النطاق 71.
إذا قمت بفحص T-Mobile's خريطة التغطية لمنطقة جديدة فقط لتجد أنه ليس لديك أي إشارة ، فقد لا يدعم هاتفك النطاق الأطول 71. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد يكون الوقت قد حان للنظر في هاتف جديد يدعم الشبكة بأكملها. معظم الجديد أفضل الهواتف مقفلة دعم الشبكة بالكامل ، أو يمكنك الحصول على واحدة مباشرة من T-Mobile.
كيفية إصلاح مشاكل T-Mobile الشائعة سرعات بيانات ضعيفة
قد تكون سرعات البيانات البطيئة مزعجة للغاية ، وإذا كنت في منطقة مزدحمة ، فقد تزداد الأمور سوءًا. أحد الأسباب التي قد تجعلك ترى انخفاضًا في السرعة هو إذا كنت مشتركًا في خطة Essentials غير المحدودة أو استخدمت أكثر من 50 جيجابايت في خطة Magenta الخاصة بك. سيتعرض هؤلاء المستخدمون لسرعات أبطأ إذا كان البرج الذي تتصل به مزدحمًا.
إذا كان لديك هاتف 5G ولا تزال سرعات البيانات لديك بطيئة ، فهناك بعض الأشياء الأخرى التي يجب وضعها في الاعتبار. أول شيء هو ما إذا كان هاتفك يدعم النطاق 2.5 جيجا هرتز n41 ، مما يزيد بشكل كبير من سعة شبكة 5G. على الرغم من أن هذه الشبكة ليست منتشرة على نطاق واسع مثل بقية شبكة T-Mobile ، إلا أنها يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً للحفاظ على اتصالك سريعًا حتى أثناء الازدحام. تحتاج أيضًا إلى التأكد من تمكين 5G على هاتفك. يقوم العديد من الأشخاص بتعطيل 5G عندما لا يكون لديهم إشارة 5G أو مجرد إشارة 5G ضعيفة لتحسين الاتساق ، ولكن مع نمو الشبكة ، عليك أن تتذكر تمكينها للحصول على أفضل ما في الشبكة.
كيفية إصلاح مشاكل T-Mobile الشائعة مقاطع فيديو منخفضة الجودة على بيانات الجوال
تحتاج إلى إيقاف تشغيل Binge On ، وهي ميزة تسمح لبعض خدمات البث باللعب دون الاعتماد على استخدامك الشهري للبيانات ، ونتيجة لذلك ، يتم تقليل التدفقات إلى 480 بكسل. لا يبدو مقطع الفيديو بدقة 480 بكسل ساخنًا جدًا على هاتف على شاشة كبيرة مثل Galaxy Note 20. Binge On هو إعداد حساب ، لذلك ستحتاج إلى أن تكون متصلاً بالإنترنت لإصلاحه من خلال حساب T-Mobile الخاص بك.
- قم بزيارة موقع T-Mobile وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو استخدم تطبيق T-Mobile على هاتفك.
- افتح ملف التعريف الخاص بك من القائمة في الزاوية اليمنى العليا.
- انقر إعدادات الوسائط.
- أدر ال منغمس في تبديل التبديل.
يمكنك أيضًا تعطيل Binge On عن طريق الاتصال #263# على هاتفك. أعد تشغيله عن طريق الاتصال #266#. تحقق مما إذا تم تنشيطه عن طريق الاتصال #264#.
يجب أن تستخدم الخطة الصحيحة لتتمكن من تعطيل Binge On ، وعندما تفعل ذلك ، الكل من الوسائط التي تقوم بدفقها مقابل استخدامك الشهري للبيانات. لكن YouTube و Netflix يبدوان أفضل كثيرًا.
كيفية إصلاح مشاكل T-Mobile الشائعة تلقي عدد كبير جدًا من مكالمات الاحتيال
تعتبر مكالمات الاحتيال عبئًا وقد تكون مقنعة في بعض الأحيان. إذا كنت أحد عملاء T-Mobile ، فيمكنك الوصول تلقائيًا إلى T-Mobile's Scar Shield. بالنسبة لمعظم الأشخاص ، سيتم تمكين هذا تلقائيًا ، ولكن إذا لم يتم تمكينه لسبب ما ، أو قمت بإيقاف تشغيله ونسيت كيفية استعادته ، فهذا أمر سهل حقًا. لن تحتاج حتى إلى معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك.
ابدأ ب تنزيل التطبيق وتأكد من أن هاتفك متصل بشبكة T-Mobile. بمجرد تشغيل التطبيق ، ستتمكن من تمكين الخدمة بنقرة واحدة. يمكنك أيضًا تعطيل الميزة من هنا إذا كان هناك شيء لا يعمل بشكل صحيح ، وتم حظر المكالمات الخاطئة ، على الرغم من أن هذا غير محتمل.
كيفية إصلاح مشاكل T-Mobile الشائعة أخطاء اتصال Wi-Fi
اتصال Wi-Fi هو مدهش. جودة الاتصال رائعة ، فلا داعي للقلق بشأن وجود إشارة جيدة ، ويمكنك استخدامها في أي مكان في العالم دون القلق بشأن الخطط الدولية أو رسوم التجوال. إنه أحد تلك الأشياء التي تدرك مدى إعجابك بها بمجرد توقفها عن العمل. لحسن الحظ ، لم تعد أخطاء الاتصال عبر Wi-Fi شائعة كما كانت من قبل. تم تعديل البرنامج نفسه والبنية التحتية لـ T-Mobile بحيث يعمل مع الجميع تقريبًا ، طوال الوقت.
هناك مشكلتان شائعتان قد تواجههما ، وكلاهما سهل الإصلاح.
- لا تعمل مكالمات Wi-Fi على هاتفك الجديد أو خط الخدمة الجديد. يتطلب منك "الإصلاح" الأول عدم فعل أي شيء - انتظر 24 ساعة. يستغرق تسجيل هاتفك بالكامل على الشبكة وحسابك وقتًا. يحدث جزء من هذا بمجرد وضع بطاقة SIM في الفتحة وتشغيل هاتفك ، ولكن هناك عملية أطول بكثير تحدث خلف الكواليس لإكمال كل شيء. عليك أن تنتظرها.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد 24 ساعة ، فاضغط على دعم T-Mobile.
- لديك خطأ في اتصال Wi-Fi في شريط الحالة الخاص بك. هناك حوالي مليون سبب مختلف يمكن أن يحدث هذا ، لكن لحسن الحظ تم إصلاحها كلها تقريبًا بنفس الطريقة - إعادة تهيئة الاتصال. حاول إيقاف تشغيل Wi-Fi لبضع ثوان ثم أعد تشغيله. إذا لم يفلح ذلك ، فقم بإيقاف تشغيل اتصال Wi-Fi في الإعدادات ، ثم أعد تشغيله. إذا لم يعمل أي منهما ، فتأكد من تشغيل اتصال Wi-Fi على، وأنت متصل بشبكة Wi-Fi متصلة بالإنترنت ، ثم أعد تشغيل هاتفك.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك التحقق ومعرفة ما إذا كانت مشكلة عالمية أو التحقق من أي شخص يدير شبكة Wi-Fi التي تستخدمها وتأكد من أن كل شيء يعمل كما ينبغي.
كيفية إصلاح مشاكل T-Mobile الشائعة لن يتم إرسال الرسائل النصية عبر شبكة Wi-Fi
إذا كنت تواجه مشكلات مع الرسائل النصية عبر Wi-Fi ، فمن المحتمل أنك تبحث في الكثير من المشكلات نفسها التي يمكنك رؤيتها مع مكالمات Wi-Fi. ما لم تكن قد رجعت إلى هاتف أقدم ، فمن المحتمل أنك لم تفقد الدعم المحلي.
أنت في مكان جديد ، وفجأة توقف عن العمل. شبكات Wi-Fi التي تستخدم وكيلاً (وهناك ملف كثيرا من هؤلاء) لا يمكنهم إعادة توجيه مكون البيانات الصغيرة في رسالة SMS. كل ما يمكنك فعله هو التحدث إلى المسؤول عن الشبكة. معرفة ما إذا كان لديهم بديل يتم استخدامه للخدمات التي لا تعمل خلف وكيل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتعين عليك إيقاف تشغيل Wi-Fi أثناء إرسال الرسائل النصية.
لقد انتقلت للتو إلى Android ، ولا تصل بعض الرسائل. إذا قمت بالتبديل إلى Android من iPhone ، فقد تحتاج إلى تعطيل iMessage. تكمن المشكلة في أن سلاسل المحادثات الموجودة على هاتف صديقك قد ترسل رسائل إلى حساب iMessage الخاص بك. من الناحية النظرية ، يجب إعادة توجيه الرسالة إلى SMS إذا تعذر تسليمها ، ولكن في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى توجيه صديقك لبدء سلسلة رسائل جديدة برقم هاتفك.
كيفية إصلاح مشاكل T-Mobile الشائعة هل مازلت تريد المساعدة؟
إذا كانت لديك مشكلة في هاتفك أو حسابك ولم تجد حلولًا من خلال عمليات البحث على الإنترنت ، فلن يحالفك الحظ تمامًا. ابدأ بالسداد صفحة دعم T-Mobile والبحث عن مشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على مشكلتك المحددة ، يمكنك ذلك اتصل بدعم T-Mobile إما عن طريق الهاتف أو من خلال تطبيق T-Mobile.
إذا لم تتمكن من استخدام هاتفك بشكل كافٍ للقيام بذلك ، يمكنك حتى الاتصال بدعم العملاء من خلاله تويتر. أخيرًا ، يمكنك ذلك تسقط من متجر والحصول على المساعدة من شخص ما شخصيًا.