تعرض أجهزة Xbox Series X و PS5 fiascos مشكلة الطلبات المسبقة في العصر الرقمي

يبدو من غير المحتمل أن كلا من PS5 و Xbox Series X / S للطلب المسبق قد تكون عمليات الإطلاق بمثابة كوارث ، ولكن ها نحن ذا. بعد الإعلان الرسمي عن سعر PS5 مباشرة ، قامت Sony بالتغريد بأن الطلبات المسبقة سترتفع في اليوم التالي ، لكن مواقع الطرف الثالث مثل Walmart قررت نشر روابط مباشرة في وقت مبكر ، يسبب الكثير من الالتباس. لم يكن Xbox كثيرًا من التحسن على الرغم من إعطاء المشترين إشعارًا قبل أسبوع ، على الرغم من أنه لا يزال يعمل بشكل عام في السماح بمرور الطلبات المسبقة.

كلاهما يعاني من مشاكل مماثلة. سترتفع الروابط صعودًا وهبوطًا ، وتباع الأسهم في غضون دقائق ، وقد تأخر تجار التجزئة الذين قالوا إن لديهم روابط جاهزة للعمل. لم تتمكن المواقع من التعامل مع حركة المرور ، حيث يتلقى المستخدمون رسائل خطأ مستمرة. في النهاية ، ما إذا كنت قد حصلت على طلبك المسبق أم لا جاء لحظ.

يمكنك القول إن هذا التدافع هو ما تريده هذه الشركات. إنها طريقة لإثارة الضجيج لوحدات التحكم الجديدة في وقت قد يفكر فيه الناس في التأجيل لمدة عام على الأقل. كل شخص يتشاجر حول ما إذا كان بإمكانه طلب وحدة تحكم جديدة مسبقًا سيضع على الأقل فكرة أن الناس يطلبون مسبقًا هذه الوحدات. وهم الندرة هو شيء حقيقي للغاية تستخدمه الشركات ، وهذا على الأقل جزء من اللعب هنا.

سيكون طلب التكنولوجيا الجديدة مسبقًا في العصر الرقمي أمرًا معقدًا.

ومع ذلك ، يمكنك أيضًا القول إن هذا مجرد وضع طبيعي جديد. سيكون طلب التكنولوجيا الجديدة مسبقًا في العصر الرقمي أمرًا معقدًا ، سواء قمت بإسقاط الروابط غير المعلن عنها أو التخطيط لها قبل أسبوع.

في السابق ، كان الطلب المسبق للمنتج شخصيًا وسيلة مؤكدة لضمان أنك محبوس. من المنطقي أن المتاجر لا ترغب في إقامة أحداث مادية بسبب الوباء ، لكن الكثير من تجار التجزئة لا يزال لديهم بعض المخزون ، أو على الأقل قالوا إنهم سيفعلون ذلك. قال وول مارت ، على سبيل المثال ، إنه سيكون لديه طلبات مسبقة على PS5 في المخزن في 11 سبتمبر. 22 لكن بعد ذلك عكس القرار بسبب بروتوكول التباعد الاجتماعي. ظهرت تقارير تفيد بأن Gamestop كانت تمتلك وحدات تحكم في المتجر ، ولكن هذا كانت الأرقام منخفضة للغاية وغير متسقة بين PS5 و Xboxes الجديد.

يتعين على المستهلكين الكفاح مع الافتقار العام للشفافية فيما يتعلق بالمخزون. منذ أن تم الإعلان عن Xbox Series X مرة أخرى في حفل توزيع جوائز الألعاب في وقت سابق من هذا العام ، كان الأشخاص المهتمون بالجيل القادم من وحدات التحكم ينتظرون المعلومات. ومع ذلك ، بفضل جائحة COVID-19 المستمر ، تم تأجيل الكشف والمعلومات بالكامل. لم نحصل على معلومات التسعير حتى سبتمبر ، بعد حوالي شهرين من الإصدار. بالمقارنة ، تم الإعلان عن Xbox One و PS4 خلال E3 في يونيو من ذلك العام. كنا نعلم أنه سيتعين علينا انتظار المعلومات المتداخلة بعد إلغاء E3 ، لكننا لم نتوقع أن تكون هذه المدة الطويلة.

الآن بعد أن حصلنا على هذه التواريخ أخيرًا ، ليس من الواضح ما الذي سيحدث بعد ذلك. بالتأكيد ، لدينا تواريخ إصدار ولكننا نتلقى رسائل غير متسقة حول المخزون. انتشرت التقارير التي تفيد بأن Sony ستواجه مشكلات في التصنيع بسبب الوباء وأيضًا بسبب البعض الأجزاء النادرة. انتشرت الشائعات بأن لوحات المفاتيح ستتأخر. ثم كانت هناك تقارير تفيد بأن العرض سيكون زاد. من المفهوم أنك إذا كنت تتابع كل هذا فسوف تشعر بالارتباك. أدى عدم وجود رسائل حول وحدات التحكم الجديدة وطول الفترة الزمنية التي استخدمتها كل من Microsoft و Sony للكشف الكامل عن منتجاتها إلى تكهنات متفشية.

يتعين على المستهلكين الكفاح مع الافتقار العام للشفافية فيما يتعلق بالمخزون.

إنه ليس فقط على صانعي وحدة التحكم أيضًا. قام تجار التجزئة مثل Amazon و Walmart و Best Buy بتأجيج نيران الارتباك. يبدو أن Walmart كسر الحظر المفروض على الطلبات المسبقة على PS5 من خلال وضع الروابط مباشرة قبل يوم من إعلان شركة Sony أنها ستكون كذلك. تم تشغيل Best Buy و Amazon مباشرة مع الطلبات المسبقة لـ Xbox بعد دقائق من المفترض أن يبدأ البث المباشر. قالت الشركة إنه حتى إذا كنت قادرًا على الحصول على طلب مسبق في أمازون ، نظرًا للطلب ، فمن المحتمل ألا تحصل عليه في الوقت المحدد. لم تكن هناك أي كلمة حول ما إذا كان هناك الكثير من الطلبات ، أو إذا لم يكن هناك مخزون كافٍ ، أو إذا كان مزيجًا من الاثنين.

حقيقة أن عمليات الإطلاق المسبق كانت أيضًا فوضى ليست رائعة للمستهلكين ، ولكنها مقترنة بنقص الشفافية من صانعي وحدة التحكم ، فإن بداية الجيل التالي غير مستقرة كما هو الحال بالفعل بسبب جائحة.

سوني انتهى بها الأمر الاعتذار عن فشل الطلب المسبق، قائلًا إنه "كان من الممكن أن يكون أكثر سلاسة" وأنه سيكون هناك المزيد من أجهزة PS5 المتاحة حتى نهاية عام 2020 ، وهي واحدة من أولى أجزاء الشفافية التي حصل عليها المستخدمون في هذا الشأن. لذلك إذا لم تتمكن من الحصول على طلب مسبق في هذا الأسبوع ، فستكون هناك المزيد من الفرص للقيام بذلك قبل إطلاق نوفمبر.

ومع ذلك ، فقد أظهر هذا الفشل الذريع برمته أن الطلب المسبق عبر الإنترنت سيكون مليئًا بالثغرات للأشخاص الذين ينفقون أموالهم. الافتقار إلى الشفافية من الشركات حول الأسهم ، وأوقات الطلب المسبق المتسقة ، وغيرها من الأمور المهمة قد لا تعيق المعلومات تمامًا طريق الأشخاص الذين يقدمون أوامرهم ، ولكنها تسبب الكثير من ذلك مشاحنة. لا تستطيع Sony و Microsoft فعل الكثير إلا عندما لا تكون المعلومات موجودة أصلاً.

كارلي فيلوتشي

كارلي هي محررة موظفين في جميع مواقع Mobile Nations ولكنها ستظهر أحيانًا على Android Central لأن ألعاب الفيديو مهمة (كما أنها تستخدم Android ، وهو أمر مهم أيضًا).