تي موبايل تمتلك واحدة من أسرع شبكات الهاتف المحمول نموًا في أمريكا ، وبينما تتحسن التغطية والتكنولوجيا طوال الوقت ، لا يزال من الممكن حدوث انقطاع. يمكن أن تنجم حالات الانقطاع عن شيء بسيط مثل مشكلة DNS في توجيه حركة مرور الويب ، إلى إعداد على هاتفك يحتاج إلى تحديث ، أو حتى فشل فعلي في برج محلي. إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بشبكة T-Mobile ، فإليك دليلًا تفصيليًا لكيفية اكتشاف سبب المشكلة.
تحقق من إعدادات جهازك أولاً
إذا كنت تواجه مشكلة في جهاز T-Mobile الخاص بك وتفكر في الاتصال بالدعم الفني ، فيمكنك ذلك وفر على نفسك بعض الوقت من خلال التأكد من أنه ليس إعدادًا على هاتفك يسبب الاتصال مسائل.
تقدم Verizon Pixel 4a مقابل 10 دولارات شهريًا فقط على خطوط جديدة غير محدودة
لدى T-Mobile صفحة دعم لاستكشاف مشكلات الإشارة وإصلاحها وهو مكان جيد للبدء. إليك أول الأشياء التي يجب أن تجربها:
- تأكد من التحقق من إعدادات جهازك للتأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة وتشغيل تجوال البيانات. في إعدادات الشبكة ، يجب ضبط وضع الشبكة على تلقائي.
- تأكد من تمكين البيانات الخلوية.
- حاول إيقاف تشغيل جهازك ، وانتظر بضع دقائق ، ثم أعد تشغيل جهازك.
- تأكد من أن بطاقة SIM الخاصة بك مثبتة بشكل صحيح ولم تفقدها.
- أعد ضبط إعدادات الشبكة وتحقق من وجود تحديث.
من السهل إلقاء اللوم على شركة الاتصالات اللاسلكية عندما تسوء الأمور ، لكن في بعض الأحيان نفعل ذلك لأنفسنا. قد يكون من السهل جدًا التبديل عن طريق الخطأ إلى وضع الطائرة دون ملاحظته. من الأفضل للجميع إذا كان بإمكانك إصلاح المشكلة مع القليل من الإصلاح.
لا تنس الاتصال عبر Wi-Fi
إذا كنت غير قادر على تلقي مكالمتك من خلال الاتصال أو كنت بحاجة إلى الإنترنت في أسرع وقت ممكن ، لا تنس أن Wi-Fi يمكن أن يكون بمثابة فجوة كبيرة لإبقائك على اتصال حتى تعود الشبكة عبر الانترنت. قد تحتاج إلى تمكين اتصال Wi-Fi في إعدادات هاتفك ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إجراء واستقبال المكالمات حتى عندما لا يعمل اتصال 4G أو 5G.
سيساعدك الاتصال عبر Wi-Fi عندما تكون في منطقة تغطية شبكة سيئة ، أو عندما تكون هناك مشكلة محلية في برج معين يحاول هاتفك الاتصال به. ولكن إذا كان هناك ملف اكتمال انقطاع الشبكة ، فلن تتمكن حتى مكالمات Wi-Fi من مساعدتك.
هل انت في مكان جديد؟ تحقق من خريطة تغطية T-Mobile
تمتلك T-Mobile شبكة وطنية كبيرة وموثوقة جدًا والتي كانت تتوسع بشكل مطرد على مدار الماضي بضع سنوات ، ولكن لا تزال هناك فجوات قليلة في التغطية ولا تتم خدمة جميع المناطق بشكل كامل البيانات. إذا كنت تسافر عبر جزء من البلد لم تزره من قبل وتواجه سرعات بيانات أبطأ من المعتاد ، فستحتاج إلى التحقق خريطة تغطية T-Mobile وتأكد من أنك مفترض للحصول على البيانات في ذلك المكان.
يمكنك تصفح الخريطة والتكبير لرؤية التغطية المحددة المتوفرة في منطقتك ، أو البحث حسب العنوان أو المدينة أو الرمز البريدي.
انظر إلى تقرير انقطاع شبكة T-Mobile
إذا كنت ضمن تغطية T-Mobile وما زلت تواجه مشكلات ، فقد يكون هناك انقطاع في منطقتك. Downdetector هو موقع موثوق به يتتبع حالات الانقطاع المبلغ عنها في جميع أنحاء البلاد لجميع شركات النقل الكبرى.
في لمحة ، ستتمكن من معرفة ما إذا كان هناك أي حالات انقطاع تم الإبلاغ عنها في أي مكان في البلد بمرور الوقت ، إلى جانب خريطة الحرارة التي توضح المناطق التي تواجه مشكلات حاليًا. إنه موقع مفيد يستحق وضع إشارة مرجعية إذا كنت أحد عملاء T-Mobile. أيضًا ، إذا كنت تواجه انقطاعًا في الخدمة ، فتأكد من النقر فوق الزر "لدي مشكلة مع T-Mobile" والإبلاغ عن ذلك!
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة بشأن T-Mobile؟
لذلك قمت بالتحقق للتأكد من ضبط إعدادات هاتفك بشكل صحيح ، لقد تأكدت من أنك في الداخل تغطية T-Mobile 4G ، ولم يتم الإبلاغ عن انقطاع الخدمة في منطقتك - ومع ذلك ما زلت تعاني من الشبكة مسائل.
حان الوقت للاتصال بالدعم الفني لـ T-Mobile. يمكن الوصول إليهم عن طريق الاتصال 611 من هاتف T-Mobile ، أو على الرقم المجاني 1-877-746-0909. يتوفر الوكلاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وسيساعدونك في استكشاف أي مشكلات تتعلق بخدمتك وإصلاحها.
قد نربح عمولة على المشتريات باستخدام روابطنا. أعرف أكثر.
هذه هي أفضل سماعات أذن لاسلكية يمكنك شراؤها بكل سعر!
أفضل سماعات الأذن اللاسلكية مريحة ، وذات صوت رائع ، ولا تكلف الكثير ، ويمكن وضعها بسهولة في الجيب.
كل ما تحتاج لمعرفته حول PS5: تاريخ الإصدار والسعر والمزيد.
أكدت شركة Sony رسميًا أنها تعمل على PlayStation 5. إليك كل ما نعرفه عنها حتى الآن.
أطلقت نوكيا هاتفين جديدين بنظام Android One بسعر أقل من 200 دولار.
يعد Nokia 2.4 و Nokia 3.4 أحدث الإضافات إلى مجموعة الهواتف الذكية ذات الميزانية المحدودة من HMD Global. نظرًا لأن كلاهما يعمل بنظام Android One ، فمن المضمون تلقي تحديثين رئيسيين لنظام التشغيل وتحديثات أمنية منتظمة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات.
يعد Galaxy Note 20 Ultra هو أفضل هاتف فيريزون.
لا يوجد شيء يشبه الهاتف الجديد تمامًا على الشبكة الأمريكية الأعلى تصنيفًا ، و Galaxy Note 20 Ultra هو نجاح ساحق. في حين أنه يمكن القول إنه أفضل هاتف على Verizon في الوقت الحالي ، إلا أن هناك الكثير من الخيارات الرائعة الأخرى.
صموئيل كونتريراس
عندما لا يكتب Samuel عن الشبكات أو 5G في Mobile Nations ، فإنه يقضي معظم وقته في البحث عن مكونات الكمبيوتر والاستحواذ على وحدة المعالجة المركزية (CPU) في كمبيوتر Windows 98 النهائي. إنه بنتيوم 3.