ستاربكس دفعت بقوة منصة طلب الهاتف المحمول الخاصة بها في العام الماضي في محاولة للحصول على عدد أقل من الأشخاص يقفون في الطابور والمزيد من الطلبات مباشرة من هواتفهم من أجل التقاط سلس. ال المستوى التالي من هذا التوسع هو الطلب الصوتي فقط، الذي ستطرحه ستاربكس الآن على نظام iOS وستصل إلى Android قريبًا. في الوقت نفسه ، تندفع ستاربكس نحو يا أمازون إيكو الشعبية مع إمكانية طلب المشروبات مباشرة من السماعة المتصلة.
تعد واجهة التحكم الصوتي الأساسية جزءًا من منتج "My Starbucks barista" الجديد ، والذي يتعطل عملية الطلب داخل تطبيق ستاربكس في محادثة تشبه المراسلة مع مصطنعة الذكاء. أنت تخبره بما تريد ، وبناء طلبك قطعة قطعة ، وسيطلب منك التأكيد قبل تمريره إلى أقرب متجر لك حتى تتمكن من الدخول واستلامه. تصل الميزة الجديدة في اختبار تجريبي لبدء آلاف العملاء ، ولكنها ستتوسع خلال الصيف مع وصول إصدار Android أيضًا.
يمكنك فقط الصراخ في Echo وأنت تخرج من الباب ويديك ممتلئتان.
قد لا تبدو القدرة على متابعة عملية الطلب بصوتك جذابة عندما تستطيع ذلك اطلب على نفس الهاتف (وربما أسرع) من خلال النقر على بعض الأزرار ، ولكن مع Amazon Echo لا يعد ذلك اختيار. باستخدام مهارة "إعادة ترتيب Starbucks" الجديدة على Echo ، ستتمكن من طلب مشروبك "المعتاد" على المتحدث ببساطة بقوله "[أليكسا ،] اطلب ستاربكس الخاص بي" وأرسله إلى المتجر الذي تختاره على الفور. قد يكون من المفيد أن تصرخ وأنت تخرج من الباب ويديك ممتلئتان ، طالما أنك من أهل المنطقة ستاربكس على بعد دقائق قليلة فقط - وإلا فإنك ستشرب مشروبًا باردًا عند القيادة لمدة 15 دقيقة بعد دقائق.
إذا كنت شخصًا خاصًا للغاية بشأن طلب الشراب الخاص بك ، فمن المحتمل أنك لن تتأثر بالواجهة الصوتية التي توفر المزيد من الفرص لسوء الطلب. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يحصلون على نفس المشروب الأساسي مرارًا وتكرارًا ، وهم في عجلة من أمرهم لدرجة أنهم لا يستطيعون (أو فقط عادي لا تريد) الانتظار في طابور ، فهذه بعض الأفكار الجديدة الرائعة التي من المحتمل أن تسهل الطلب معالجة.