كيفية إصلاح مشكلات Google Pixel 2 و Pixel 2 XL الشائعة

لا يوجد هاتف مثالي. وبالرغم من هواتف Pixel 2 و 2 XL يبدو أنها أجهزة قوية جدًا ، فهناك بعض المشكلات التي ظهرت مع مرور الوقت حيث شق الآلاف والآلاف منها طريقهم إلى البرية. بعض المشاكل متأصلة في جميع الهواتف الذكية ، والبعض الآخر يظهر في حالات نادرة ولا يمكن تجنب زوجين في Pixel 2 و 2 XL على وجه الخصوص.

إذا كنت تواجه مشكلة في أي جانب من جوانب Pixel 2 أو Pixel 2 XL ، فهذا مكان رائع للبدء. لقد جمعنا بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا التي يواجهها أصحابها ، ورافقناهم ببعض الحلول الممكنة.

Pixel 2 XL بطيء في الاستيقاظ بعد تصحيح الأمان لشهر يونيو 2018

تتمثل إحدى مزايا هواتف Pixel من Google في أنك في المرتبة الأولى في ترقيات البرامج الثابتة الكبيرة وتصحيحات الأمان الشهرية. أصلح تصحيح الأمان في يونيو 2018 مجموعة من الأخطاء الصغيرة ، ولكن بعد وقت قصير من بدء المستخدمين في ذلك قم بتنزيله ، وبدأت تظهر شكاوى حول كون Pixel 2 XL الأكبر أبطأ إلى حد كبير استيقظ.

بدلاً من تشغيل الشاشة في أقل من ثانية ، أبلغ العديد من مالكي Pixel 2 XL أن الأمر يستغرق الآن ما بين ثانيتين وثلاث ثوانٍ. يوجد

عدد قليل من المواضيع على Reddit يسلط الضوء على المشكلة ، بالإضافة إلى تقرير عن جوجل قضية تعقب.

بعد وقت قصير من ظهور الشكاوى حول هذا الخطأ ، موظف Google على Reddit قال إن الشركة على علم بذلك وأنه سيتم طرح الإصلاح "في الأسابيع المقبلة".

في غضون ذلك ، يمكنك إصلاح ذلك مؤقتًا عن طريق تمكين وضع Always On Display. للقيام بذلك ، توجه إلى الإعدادات -> العرض -> خيارات متقدمة -> العرض المحيط -> التشغيل دائمًا.

يواجه Pixel 2 XL مشاكل في مستشعر القرب

بالعودة إلى ديسمبر 2017 ، كان مالكو Pixel 2 XL بدأ يشكو من القضايا مع مستشعر القرب بعد تحديث Android 8.1. قد تتسبب واقيات الشاشة في إيقاف تشغيل Always On Display ، وقد ثبت أن إعادة تشغيل الشاشة يمثل تحديًا أثناء إجراء مكالمة ، والمزيد.

يبدو أن كل هذا يدور حول سلوك غريب مع مستشعر التقارب ، ولكن بفضل تصحيح الأمان في يونيو 2018 ، لقد تم إصلاحه. كما هو مذكور في نشرة أمان Android:

• A-68114567 & A-74058011 Display تحسين تناسق Always On Display Pixel 2 XL
• A-70282393 الأداء تحسين سلوك مستشعر القرب Pixel 2 XL

لا يتم استلام رسائل الوسائط المتعددة بشكل صحيح

بشعبية مثل Facebook Messenger و WhatsApp والخدمات الأخرى ، لا يزال من الصعب التغلب على الاستخدام العالمي للرسائل النصية القديمة. لسوء الحظ بالنسبة لمستخدمي Pixel 2 و 2 XL ، لا تعمل رسائل MMS كما ينبغي.

عند استلام ملف MMS ، مثل صورة أو مقطع فيديو ، يظهر فقط على أنه "لم يتم العثور على الرسالة." جوجل قال إنه أصلح هذا الخطأ مرة أخرى في 31 مارس ، ولكن مع ذلك ، لم ير الكثير من المستخدمين أي حل. في 10 أبريل ثم لاحظ جوجل أن:

على الرغم من أنه يجب حل مشكلات الرسائل النصية بالفعل بالنسبة لبعضكم ، فقد سمعنا التعليقات التي تفيد بأن هذا لا يزال يمثل مشكلة بالنسبة لبعضكم. ما زلنا نحقق في هذه المشكلة مع AT&T للمتضررين ، وسننشر التحديثات هنا عندما نعرف المزيد.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة هنا ، فقد تم الإبلاغ عن حل المشكلة من خلال الانتقال إلى الإعدادات -> الشبكة والإنترنت -> شبكة الهاتف المحمول -> خيارات متقدمة ، ثم إيقاف تشغيل وضع 4G LTE المحسن.

مستشعر بصمة الإصبع أبطأ (Android P beta فقط)

هناك الكثير لتفريغه Android P، ولكن إذا اخترت الغوص في الإصدار التجريبي المفتوح ، فاحذر من أن مستشعر بصمات الأصابع قد يعمل بشكل أبطأ قليلاً مما اعتدت عليه.

عدد قليل من الأعضاء على Android Central المنتديات أبلغت أن مستشعر بصمة الإصبع في Pixel 2 XL لا يفتح الهاتف بالسرعة التي فعلها عند تشغيل Oreo.

أبلغ بعض المستخدمين أن المستشعر أصبح الآن "بطيئًا للغاية" بينما لم يلاحظ الآخرون أي اختلاف على الإطلاق. على الرغم من عدم التأكيد بعد ، أتوقع أن نرى هذا التصحيح مع التحديث التالي للإصدار التجريبي.

يتم إيقاف تشغيل البطارية التكيفية من تلقاء نفسها (Android P beta فقط)

إذا قمت بتنزيل الإصدار التجريبي من Android P على هاتف Pixel 2 ، فإن إحدى الميزات الجديدة التي من المحتمل أن تكون حريصًا على التحقق منها هي Adaptive Battery - أداة تتعلم عاداتك ثم تحد من استخدام وحدة المعالجة المركزية وفقًا لذلك لإطالة عمر البطارية حتى طويل.

يعد تشغيل الميزة سهلاً مثل الانتقال إلى الإعدادات والضغط على زر التبديل ، ولكن بعض مستخدمي منتدانا تبلغ عن أن البطارية التكيفية تميل إلى إيقاف تشغيل نفسها دون سابق إنذار.

للتحقق ومعرفة ما إذا كانت البطارية التكيفية لا تزال قيد التشغيل ، انتقل إلى الإعدادات -> البطارية -> البطارية التكيفية. إذا تم إيقاف تشغيل التبديل ، فما عليك سوى النقر فوق استخدم البطارية التكيفية لإعادة تشغيله. لا يوجد حل لهذا الأمر بعد ، ولكن نأمل أن يتم تصحيحه في التحديث التجريبي التالي.

لون الشاشة "خاطئ"

إن ما تشعر به حيال لون وتشبع شاشة هاتفك هو قرار شخصي للغاية ، ولكل شخص أفكار مختلفة حول الشكل "حق." لكن Pixel 2 XL على وجه الخصوص تعرض للحرارة بسبب عدم وجود شاشة ملونة أو أكثر تشبعًا هناك ، لدرجة أنها تبدو باهتة لبعض. إذا لم تكن من المعجبين بكيفية ظهور شاشة Pixel 2 أو 2 XL ، فلديك بعض الخيارات.

انتقل إلى ملف إعدادات، ثم عرض واضغط على الألوان والاختيار من بين الخيارات الثلاثة. سيكون "Natural" هو الأكثر حيادية وبساطة ، "Boosted" سيكون طبيعيًا ولكن مع القليل من الثقب الإضافي ، و "المشبع" سوف ينتقل أكثر مع الألوان. سيكون معظم الناس أكثر سعادة مع Boosted ، لكن أولئك القادمين من هواتف OLED الأخرى التي غالبًا ما يتم ضبطها لتقديم ألوان أعمق سيرغبون في التبديل إلى المشبعة لإبقاء الأشياء مألوفة.

ملاحظة احتراق الشاشة

ربما كان أكبر الضجيج المحيط بـ Pixel 2 XL هو التقارير المبكرة عن الاحتفاظ بالصورة والاحتراق الكامل على الشاشة. السابق ليس أكثر من مجرد إزعاج - في بعض الأحيان تظل الأشياء التي تم عرضها على الشاشة لفترة طويلة هناك ضعيفة لفترة قصيرة بعد الابتعاد. هذا الأخير يمثل مشكلة - يبدو الاحتراق هو نفسه الاحتفاظ بالصورة في البداية ، لكن التأثيرات دائمة وعادة ما تُرى لعناصر الواجهة الأساسية مثل أشرطة التنقل والحالة.

لا تحاول البحث عن احتراق الشاشة ، ولكن إذا رأيته مبكرًا ، يجب أن تحصل على بديل.

أهم شيء يجب قوله هنا هو أنه ربما لا يجب عليك البحث عن علامات احتراق الشاشة على هاتفك. إذا لم تلاحظ ذلك أثناء الاستخدام المنتظم للهاتف ، فلن تواجه أي مشكلة معه - وفي الوقت نفسه ، سيحتوي كل هاتف اليوم مزود بشاشة OLED بعض مستوى الاحتراق بمرور الوقت. إنها مجرد خاصية مميزة لتكنولوجيا العرض في هذه المرحلة.

ولكن إذا لاحظت احتراق الشاشة على Pixel 2 أو 2 XL في وقت مبكر ، على سبيل المثال خلال الأسابيع القليلة الأولى ، فلا تتردد في الاتصال بدعم Google والحصول على جهاز بديل. في حين أن الاحتراق أمر شائع نسبيًا ، إلا أنه لا يتم ضبطه عادةً على الهواتف بهذه السرعة - ورؤية ملف المبلغ الكبير منذ البداية ليس علامة رائعة على الشكل الذي ستبدو عليه هذه الشاشة خلال عام على. ستقدم لك Google فترة إرجاع لمدة أسبوعين على الأقل ، ويجب عليك الاستفادة منها. بالنسبة للحالات الخطيرة ، قامت Google أيضًا بتمديد ضمان عيوب الشركة المصنعة إلى عامين كاملين.

عمر بطارية سيئ

"أرى عمر بطارية سيئ" هو الكأس المقدسة للمشكلات التي يكاد يكون من المستحيل تشخيصها. ولكن إليك بعض المبادئ الأساسية الجيدة التي يجب اتباعها عند محاولة تحسين عمر البطارية:

• تحقق من التطبيقات المتعطشة للطاقة: يمكن أن يكون أحد التطبيقات المشفرة بشكل سيئ مصدر إزعاج ؛ حفنة من التطبيقات المشفرة بشكل سيئ يمكن أن تدمر بطاريتك. في نهاية اليوم ، انتقل إلى إعدادات البطارية ، وقم بالتمرير لأسفل وشاهد النسبة المئوية من عمر بطارية يومك التي استهلكتها التطبيقات. إذا كان هناك تطبيق واحد يستخدم أكثر من 5٪ ، فكر فيما إذا كان يستخدمه هل حقا يحتاج إلى استخدام هذا القدر الكبير - تحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك جعله يهدأ.
• قم بإلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة: لا يمكن للتطبيق السيئ استنزاف البطارية إذا لم يتم تثبيته. إذا بدأت تشغيل هاتف Pixel 2 الجديد وقمت للتو بتثبيت 100 تطبيق من هاتفك الأخير ، فمن المحتمل أن يكون هناك العشرات من التطبيقات التي لم تفعلها في الواقع بحاجة إلى. قم بإلغاء تثبيت البرامج غير المفيدة - يمكنك دائمًا تثبيتها لاحقًا إذا قررت أنك بحاجة إليها.
• قم بإيقاف تشغيل الشاشة التي تعمل دائمًا: ليس له تأثير كبير ، ولكن في أي وقت يتم فيه إضاءة الشاشة جزئيًا ، يتم استخدام البطارية. انتقل إلى إعدادات العرض وأوقف تشغيل "Always-on" - حل وسط لطيف هو إبقاء "ارفع للتحقق من الهاتف" قيد التشغيل لجعله يضيء عند إمساك هاتفك.
• تقليل وقت سكون الشاشة: على نفس المنوال ، يمكنك ضبط شاشتك على النوم بسرعة عندما لا يتم التفاعل معها. بشكل افتراضي ، يكون الهاتف في دقيقة واحدة ، ولكن يمكنك ضبطه على 15 ثانية إذا كنت تفضل حفظ البطارية بدلاً من راحة بقاء الشاشة مستيقظة.
• استخدم خلفية ثابتة: من خارج منطقة الجزاء ، تستخدم الهواتف "خلفية حية" رائعة تتحرك بمهارة. يبدو رائعًا ، ولكنه يستهلك أيضًا البطارية. قم بالتبديل إلى خلفية ثابتة ، وستوفر بعض العصير الثمين.

هناك شيء واحد يجب مراعاته في مرحلة ما ، لا سيما على هاتف Pixel 2 بسعة بطارية تبلغ 2700 مللي أمبير في الساعة ، وهو أنك لن تتمكن من الحصول على عمر بطارية أطول من هاتفك بغض النظر عما تفعله. حتى إذا اتبعت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فيجب عليك استخدام هاتفك في مرحلة ما - وإذا كنت تستخدمه بقوة ، فسيؤدي ذلك إلى استنزاف البطارية بسرعة.

أداء بطيء

من المحتمل أن هاتف Pixel 2 أو 2 XL لا يزال سريعًا ، ولكن ربما بعد 6 أو 12 شهرًا من امتلاكه ، ستلاحظ أنه يتباطأ قليلاً. هذا أمر طبيعي ، لكن يمكن الوقاية منه أيضًا! ليس من قبيل المصادفة أن بعض الإصلاحات الخاصة بعمر البطارية السيئ المذكورة أعلاه تنطبق أيضًا على مشكلات الأداء السيئ. أفضل شيء يمكنك القيام به هو معرفة ما إذا كان هناك تطبيق (أو تطبيقات متعددة) يعمل بشكل خادع في الخلفية ويقلل من طاقة المعالج أو الذاكرة.

أفضل شيء يمكنك القيام به هو التحقق من سوء تصرف التطبيقات ومسح مساحة التخزين الخاصة بك.

أولاً ، انتقل إلى إعدادات البطارية ومعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات يستهلك مقدارًا معتادًا من بطاريتك على مدار اليوم - إذا كان الأمر كذلك ، فهناك فرصة جيدة لاستخدامه أيضًا لنظام آخر مصادر. أثناء التفكير في التطبيقات ، فكر أيضًا في إلغاء تثبيت التطبيقات القديمة التي لم تستخدمها منذ فترة - ليست هناك حاجة للاحتفاظ بها ، ومن المحتمل أن تعمل في الخلفية ، إذا لم يكن لديك نية لذلك استخدمهم.

بعد ذلك ، انتقل إلى الإعدادات ثم التخزين لمعرفة ما إذا كان لديك مساحة خالية كافية على هاتفك. هناك احتمالات إذا كنت في مستوى تخزين منخفض للغاية ، فستتلقى إشعارًا يزعجك بشأن ذلك ، ولكن إذا كنت تتخطى 90 ٪ من سعة التخزين الكاملة ، فقد تواجه مشكلات أخرى في الأداء. تمنحك إعدادات التخزين قراءة لما يستخدم مساحة التخزين وخيارًا لتفريغ المساحة تلقائيًا.

مشاكل LTE و Wi-Fi و Bluetooth و GPS

غالبًا ما يُشار إلى التعامل مع أجهزة الراديو اللاسلكية على أنه نوع من الفن المظلم - وهو أمر يصعب فهمه ولكن غالبًا ما يكون التعامل معه محبطًا للغاية. لكن في الهواتف ، نعتمد على شبكات المحمول و Wi-FI و Bluetooth و GPS بشكل يومي. إذا كنت تواجه مشكلات مع أي من المجموعة ، فإليك بعض النصائح التي يمكنك تجربتها:

• أغلق الراديو وأعد تشغيله مرة أخرى. نعم ، حقًا - ما عليك سوى التبديل إلى وضع الطائرة (الطيران) ، وإيقاف تشغيله مرة أخرى بعد حوالي 15 ثانية. امنح أجهزة الراديو المختلفة الخاصة بك بضع دقائق لإعادة الاتصال بكل شيء ، ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلاتك.
• في نفس الوقت ، قم بتشغيل دورة الجهاز في النهاية الاخرى. هناك فرصة جيدة لأن يكون زوج سماعات Bluetooth الرخيص ، أو جهاز التوجيه اللاسلكي في المنزل ، هو ما يواجه مشكلة. أطفئه وابدأ من جديد.
• انسَ الشبكة أو الجهاز تواجهك مشكلة معه. سواء كان مكبر صوت Bluetooth أو شبكة Wi-Fi ، انتقل إلى قائمة الشبكة / الجهاز وانسها - ابدأ من نقطة الصفر وشاهد ما إذا كانت ستصلحها.
• إعادة تعيين إعدادات الشبكة من خلال الانتقال إلى الإعدادات وخيارات إعادة التعيين و "إعادة تعيين WI-Fi والجوال والبلوتوث". أكد أنك تريد إعادة التعيين ، وسيعيد كل هذه المناطق إلى إعداداتها الافتراضية. يمكنك الآن البدء من جديد وإعادة الاتصال بكل جهاز واحدًا تلو الآخر لتحديد مكان المشكلة.

يوجد كثير جدا المشكلات المحتملة هنا أنه من الصعب الدخول في التفاصيل. لكن ابدأ من هنا - ونأمل أن تسلك الطريق الصحيح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث توجد المشكلات وكيفية إصلاحها.

النقر فوق الضوضاء في سماعة الأذن Pixel 2

واحدة من أكثر المشاكل غرابة على Pixel 2 على وجه الخصوص هي الإبلاغ عن ضوضاء "نقر" أو "هسهسة" في سماعة الأذن عند إجراء مكالمة. لم يكن موجودًا في جميع المكالمات أو جميع الهواتف ، ولكنه يحدث على عدد كافٍ من الهواتف التي عالجت Google المشكلة. وفقا لجوجل عليه طرح إصلاحًا لصوت النقر.

في السابق ، أشارت Google إلى أن إيقاف تشغيل NFC سيؤدي إلى حل المشكلة مؤقتًا ، وعلى الرغم من ذلك أبلغت أن هذا لا يعمل ، فقد يكون الأمر يستحق التصوير إذا كنت لا تزال تنتظر شهر نوفمبر تحديث. إذا استمرت المشكلة بعد هذا التحديث ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة محتملة في الجهاز وقد تفعل ذلك تريد الاتصال بدعم Google والبحث عن جهاز بديل إذا كنت لا تزال في حدود عودتك نافذة او شباك.

كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Pixel 2 أو 2 XL

بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالبرنامج المذكورة هنا ، إذا كانت العمليات خطوة بخطوة لمحاولة إصلاحها لا تعمل في بعض الأحيان ، فإن الطريقة الوحيدة للذهاب هي إعادة ضبط المصنع للهاتف بالكامل.

قبل المضي قدمًا ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من أي بيانات تريد حفظها. تأكد من مزامنة صور Google ، وأن لديك أي بيانات مهمة أخرى تم إلغاء تحميلها لخدمة مثل Google Drive أو Dropbox. ثم تابع.

1. اذهب داخل إعدادات وانتقل لأسفل للتحديد النظام.
2. انقر على خيارات إعادة تعيين وثم محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع).
3. قم بالتمرير لأسفل للإقرار وانقر فوق إعادة تعيين في الأسفل.
4. قم بتأكيد رقم التعريف الشخصي أو رمز المرور الخاص بك ، وتابع.

بعد فترة وجيزة وإعادة تشغيل الهاتف ، سيعود تمامًا كما حدث في اليوم الأول الذي أخرجته من الصندوق. اغتنم هذه الفرصة للبدء من جديد - لا تكتفي بالضرورة بإعادة تثبيت جميع الأشياء نفسها التي كانت لديك من قبل ، لأن هذا قد يكون سبب المشاكل في المقام الأول!

تاريخ التحديث 12 يونيو 2018: تم تحديث قسم التنبيه البطيء Pixel 2 XL ببيان من Google.