تتمتع هواتف Pixel من Google بشيء للجميع. إنهم يلتقطون صورًا رائعة ، وسياسة Google لتحديثات البرامج لا مثيل لها ، وما إلى ذلك. نشيد بواجهة Android النظيفة من Google لكونها سهلة الاستخدام ، ولكن قد يأتي وقت تتعطل فيه. لحسن الحظ ، تعمل Google على تسهيل الاتصال بفريق دعم العملاء بشكل لا يصدق.
المنتجات المستخدمة في هذا الدليل
- دعم مجاني للعملاء: جوجل Pixel 3a (363 دولارًا في Amazon)
كيفية الاتصال بـ Google بشأن المشكلات المتعلقة بهاتف Pixel
إذا كنت تمتلك هاتف Pixel ، فسيكون من السهل الوصول إلى دعم العملاء في هاتفك مباشرة. ومع ذلك ، فإن معرفة كيفية الوصول إليها ليس هو الشيء الأكثر وضوحًا ، لذا فإليك دليلًا تفصيليًا حول ما يجب فعله.
- افتح ال إعدادات على هاتفك.
- حرك الفأرة لأسفل.
-
صنبور نصائح ودعم
المصدر: Joe Maring / Android Central - صنبور دردشة لبدء الدردشة النصية الحية.
-
صنبور هاتف لطلب معاودة الاتصال من Google.
المصدر: Joe Maring / Android Central
كما ترى أعلاه ، هناك خياران متاحان للتواصل مع Google. إذا بدأت طلب دردشة ، فسوف تصف مشكلتك قبل أن يتم وضعك في محادثة نصية مباشرة مع ممثل خدمة العملاء.
إذا كنت تفضل التحدث إلى شخص ما عبر الهاتف ، فإن طلب رد الاتصال من Google سهل للغاية. اكتب اسمك ورقم هاتفك والمشكلة التي تواجهها ، وستتصل بك Google مرة أخرى بمجرد أن يتوفر شخص ما. هذا يوفر عليك الاضطرار إلى الانتظار لفترة طويلة بشكل بغيض ، وهو أمر نقدره كثيرًا.
كلتا الطريقتين تنجز المهمة ، لذلك لا تتردد في اختيار أيهما تفضله شخصيًا. سواء كنت تريد الدردشة أو التحدث ، فإن دعم Google متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.