Apple AirPods والإصدارات الأحدث والأكثر ثراءً بالميزات AirPods Pro رائعة بفضل حجمها الصغير والمدمج وتصميمها اللاسلكي الحقيقي. ولكن هذا أيضًا يجعل من السهل جدًا أن تضيع أو تفقد برعمك تمامًا. وأحيانًا ، يمكن أن تسوء الأمور ويحدث الضرر. ماذا يمكنك أن تفعل إذا فقدت أو كسرت إحدى سماعات AirPod؟ نحن هنا لمساعدتك حتى تتمكن من مواصلة تشغيل الموسيقى.
كيفية استبدال سماعة أذن Apple AirPods أو AirPods Pro المفقودة
على الرغم من أنه قد لا تزال القضية سليمة ، إلا أن هذا البرعم المفقود يجعل الاستماع إلى الألحان أو إجراء المكالمات أمرًا صعبًا. لذا ، سترغب في استبداله في أسرع وقت ممكن. إليك ما يجب فعله إذا فقدت البراعم اليسرى أو اليمنى أو كليهما.
- يزور ال موقع دعم Apple.
-
أختر إذا كنت بحاجة إلى استبدال أحد سمّاعات الأذن أو كليهما.
المصدر: أبل -
احصل على الرقم التسلسلي جاهزًا.
- يمكن العثور عليها على الجانب السفلي من غطاء علبة شحن AirPods ، أو على الصندوق الأصلي ، أو الإيصال أو الفاتورة.
- إذا كانت العلبة متصلة بجهاز iPhone الخاص بك ، فيمكنك أيضًا الانتقال إلى الإعداد> عام> حول> AirPods لرؤية الرقم التسلسلي.
- اختر الطلب بديل عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا الدردشة المباشرة مع أحد المستشارين لطلب بديل أو الاتصال عبر الهاتف أو زيارة متجر Apple أو بائع معتمد من Apple (قم بإعداد موعد Genius Bar أولاً في تطبيق متجر Apple).
-
اتبع الإرشادات بناءً على الخيار الذي تختاره.
المصدر: أبل
تكلفة AirPods المفقودة 69 دولارًا لكل منها و AirPods Pro 89 دولارًا لكل منها ، بغض النظر عما إذا كان لديك AppleCare + لحماية الضمان أم لا. بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، من المفترض أن يصل البديل الخاص بك في غضون أسبوع تقريبًا إذا طلبت عبر الإنترنت ، أو قد تحصل عليه على الفور في المتجر.
بمجرد حصولك على البديل الخاص بك ، يمكنك مزامنته من خلال الخطوات التالية:
- أدخل البرعم في القضية.
- أغلق ملف القضية لبدء الشحن.
- انتظر 15 دقيقة على الأقل أو نحو ذلك من أجل الحصول على براعم تهمة ؛ من الناحية المثالية ما لا يقل عن ساعة.
- افتح العلبة حتى لجهاز iPhone الخاص بك لإعادة المزامنة أو التحقق مرة أخرى من مزامنتها.
- أدخل البراعم في أذنك.
كيفية استبدال سماعات Apple AirPods أو AirPods Pro التالفة
إذا كان لا يزال لديك كلتا سمعتي الأذن ولكن أحدهما أو كلاهما لا يعمل ، فيمكنك استبدالهما أو استبدالهما بالاتصال بشركة Apple للحصول على الخدمة. إليك ما يجب فعله.
- تشخيص المشكلة باستخدام مفيد أبل موقع الدعم. يمكنك الاتصال بالدعم عبر الهاتف أو الدردشة مباشرة عبر الإنترنت أو التخطي مباشرة إلى الخطوة 2.
- قم بزيارة متجر Apple أو موزع Apple المعتمد. إذا كان الخيار الأول ، فستحتاج إلى تحديد موعد Genius Bar مسبقًا ، وهو ما يمكنك القيام به من خلال تطبيق متجر Apple.
- أحضر AirPods أو AirPods Pro مع الحالة ، إثبات الشراء (الورق الأصلي أو إيصال البريد الإلكتروني) ، و / أو الصندوق الأصلي.
تكاليف استبدال سماعات Apple AirPods أو AirPods Pro
إذا كنت في فترة الضمان لمدة عام واحد ، فلا توجد رسوم على الخدمة طالما أن المشكلة مشمولة بشروط الضمان. اذا كنت تمتلك AppleCare +، ستظل تكلفة AirPods أو AirPods Pro التالفة 29 دولارًا لكل حادث (يمكنك إصلاح ما يصل إلى مرتين). خارج الضمان ، ستكلف AirPods 69 دولارًا لكل منها أو 89 دولارًا لكل منها لـ AirPods Pro ، بالإضافة إلى 6.95 دولار رسوم الشحن. في حالة تلف أطراف الأذن فقط ، فهذه هي 3.95 دولار.
إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية ، (على سبيل المثال ، بطارية معيبة لا تتعلق بالتآكل من الاستخدام العادي) ، فإن AppleCare + تغطيها مجانًا. إذا لم يكن لديك AppleCare + ، فستكلف 49 دولارًا لكل سماعة AirPod أو AirPod Pro.