أعلنت سامسونج عن بيكسبي مساعد رقمي مع جلاكسي S8 و + S8 في أبريل 2017. في الوقت، مراجعتنا للهواتف يشار إلى Bixby على أنه "غير مطبوخ جيدًا" - كان ذلك بخسًا. لم يكن Bixby Voice متاحًا حتى عند الإطلاق ، لذلك بقيت مع Bixby Home و Bixby Vision وبعض ميزات التذكير الأساسية. كانت طموحات Samsung ضخمة ، وبينما كان الجميع قاسيًا على Bixby بسبب إخفاقاته ، إلا أنها على الأقل أعطت ميزة الشك نظرًا لأن العديد من ميزاتها الموعودة لم يتم نشرها بعد.
في وقت لاحق من العام وصلنا جالكسي نوت 8، بعد أن بدأ Bixby Voice ضجة كبيرة. كان Bixby مجرد حاشية سفلية لإعلان الهاتف ولم يكن موجودًا على الإطلاق في تسويقه - وكمنتج ، لم يكن جزءًا مقنعًا من تجربة Note 8. أنا استعرض هاتف Galaxy S9 مع بضع جمل تذكر أن Bixby موجود ويمكن تعطيله - هذا كل ما يستحقه. حتى مع شهور من العمل الإضافي ، كان Bixby Home لا يزال بطيئًا ، وكان Bixby Voice مرهقًا ولم تكن الميزات الاستباقية "الذكية" موجودة أساسًا.
تقدم Verizon Pixel 4a مقابل 10 دولارات شهريًا فقط على خطوط جديدة غير محدودة
لم يتغير الكثير.
كيفية تعطيل Bixby تمامًا
في محاولة لتوسيع آفاقي ومواكبة الاتجاهات ، أنا شديد الانتباه للهواتف التي يستخدمها الأشخاص "العاديون". في كل مرة أخرج فيها من المنزل ، أتطلع لمعرفة الهواتف التي يستخدمها الناس ، وكيف يستخدمونها. أطرح على أصدقائي وعائلتي جميع أنواع الأسئلة حول عاداتهم في استخدام الهواتف الذكية. بين Galaxy S8 / S8 + و Note 8 و S9 / S9 + ، باعت Samsung أكثر من 100 مليون جهاز يحتوي على زر Bixby ولديها المساعد. مع ذلك ، بالنسبة لجميع استخدامات الهاتف التي لاحظتها والأسئلة التي طرحتها ، لا أرى أو أسمع منها
أي واحد باستخدام Bixby. غير علمي للغاية أظهر استطلاع رأي لمتابعي على تويتر من رواد التكنولوجيا أن Bixby أكثر من مجرد فكرة من أي شيء آخر. نعم الناس يستخدمون Bixby - لدى Samsung أرقام تثبت ذلك - لكنها ليست منتشرة بشكل خاص.لقد كانت حقيقة أن الناس قد نسوا Bixby إيجابية بالنسبة لشركة Samsung.
يبدو محزنًا أن حقيقة أن الناس قد نسوا Bixby إلى حد كبير كانت إيجابية بالنسبة لشركة Samsung. بمجرد أن استسلمت الشركة وأعطت المستخدمين الخيار تعطيل Bixby تمامًا، توقف عن كونه نقطة محادثة عند الحديث عن هواتف Samsung - وهو أمر جيد ، لأن المناقشة كانت سلبية بشكل كبير.
يشير هذا النوع إلى المشكلة الأساسية مع Bixby في هذه المرحلة ، بخلاف حقيقة أنه ليس رائعًا كمنتج بشكل خاص. حتى لو تم تحسينه بشكل كبير ، فلن يكتشفه أحد بشكل طبيعي - لأنهم عطلوه للتو وليس لديهم أي نية على الإطلاق لمنحه فرصة أخرى. على الرغم من استمرار Samsung في تطوير Bixby ، إلا أنها تلعب الآن في عالم لا يعرف فيه الناس أنه موجود أو لديهم انطباع أول ضعيف ولم يعودوا أبدًا. مثل ماذا واجهت أبل مع سيري على مدى السنوات القليلة الأولى للمنتج ، هناك معركة شاقة يبعث على السخرية للتغلب على هذا التصور العام السيئ.
لم يكن Bixby قادرًا على الوصول إلى الوعي العام كما فعل المساعد و Siri و Alexa.
تمكن مساعد Google و Siri من Apple و Alexa من Amazon من القفز فوق الخط إلى وعي المستهلك العام في فترة زمنية قصيرة نسبيًا. لم يكن Bixby قادرًا على تحقيق نفس النوع من القفزة في أكثر من 18 شهرًا من خلال ثلاث عمليات إطلاق رئيسية للهواتف تقدم البرنامج. في مرحلة ما ، تبدأ في التساؤل عما إذا كانت Samsung راضية عن إبقاء Bixby على وتيرة تطويره ، أو إذا كان هناك أي قيمة على الإطلاق في إعطائها دفعة قوية إلى منظور الشخص العادي الذي يشتري هاتفًا متطورًا اليوم. (وأنا متأكد من عدم التفكير مكبر صوت يعمل بنظام Bixby هي طريقة القيام بذلك).
ونحن نتجه إلى إطلاق Galaxy Note 9 في 9 أغسطس، أتساءل ما الذي سيتم التركيز عليه ، إن وجد ، على Bixby. من المتوقع تمامًا أن تستمر Samsung في التخلص من الميزة ، بما في ذلك زر Bixby وموضع بارز كجزء من تجربة الشاشة الرئيسية. لكنني لن أتفاجأ إذا لم نسمع أي ذكر لـ Bixby في الإعلان. وربما يكون هذا هو الأفضل إلى أن تتمكن Samsung من إظهار قفزة هائلة في الجودة للمساعد الرقمي الذي تعرض لسوء المعاملة.
أندرو مارتونيك
أندرو هو المحرر التنفيذي في Android Central للولايات المتحدة. لقد كان متحمسًا للهواتف المحمولة منذ أيام Windows Mobile ، ويغطي جميع الأشياء المتعلقة بنظام Android من منظور فريد في AC منذ عام 2012. للاقتراحات والتحديثات ، يمكنك التواصل معه على [email protected] أو على Twitter على تضمين التغريدة.