يتوقف حقك في الإصلاح حيث تبدأ مسؤولية Apple

أنا من أشد المؤمنين بالحق في الإصلاح. أحب العبث بشاحنتي القديمة ، وأحب إجراء تحسينات صغيرة على منزلي ، وأنا الرجل الذي لا يخشى تفكيك هاتفه واستبدال البطارية إذا احتاجت إليه. العمل بيدي هو مجرد شيء أستمتع به حقًا ، كما أن توفير بعض المال كلما أمكن ذلك.

لكنني أعتقد أيضًا أن شركة Apple ليست مخطئة تمامًا عندما يتعلق الأمر بتعطيل إحصائيات صحة البطارية الخاصة بهاتف تم استبداله بطرف ثالث.

تصف شركة Apple إصلاحات الجهات الخارجية بأنها "إصلاحات غير مصرح بها" ولا أحد يحب رؤية ذلك.

في حال لم تكن تعلم ، فهذا شيء الآن. iOS من Apple له طريقته الخاصة لتتبع بطارية iPhone أو iPad ويمكن أن يوفر لك بعض المعلومات المفيدة حول هذا الموضوع عندما تقوم بإلقاء نظرة خاطفة تحت الغطاء في الإعدادات. ولكن إذا اضطررت إلى تغيير البطارية لأي سبب ولم تأخذها إلى مركز إصلاح معتمد من Apple ، تم تعطيل "صحة البطارية" وستتلقى تحذيرًا بأن هاتفك قد تعرض لإصلاح غير مصرح به.

على السطح ، يبدو هذا سيئًا حقًا. يبدو الأمر كما لو أن Apple تحاول القول أن فنييها في متجر Apple هم الأشخاص الوحيدون القادرون على ذلك تبديل بطارية iPhone بشكل صحيح عندما يكون من السهل فعلاً فعل ذلك إذا كان لديك الحق أدوات. يمكن لأي شخص يمكنه تشغيل بعض البراغي وإزالة بعض الأجزاء تبديل البطارية في جهاز iPhone ؛ لا يوجد إعادة برمجة أو اتخاذ القرار. اسحب القديم ، اسقط الجديد. من الجرأة جدًا أن تقول شركة Apple إن متجر إصلاح الهواتف المؤهل لم يفعل ذلك بشكل صحيح.

لكن هذا ليس سبب قيام Apple بذلك. السبب الحقيقي هو نفسه دائمًا - المال.

البطاريات خطيرة

صورة الائتمان مستخدم reddit crushader

هناك شيء واحد يتفق كل خبير أنه يمكن أن يكون خطيرًا: بطاريات الليثيوم أيون ، مثل تلك الموجودة في هواتفنا.

يمكن أن تنفجر البطاريات. قد لا تنفجر بالطريقة التي تفكر بها عندما تسمع الكلمة ، لكنها يمكن أن تنفجر في كرة ساخنة الفوضى اللزجة واشتعلت فيها النيران ، مما دفع تلك الفوضى من خلال أي تشققات في علبة الهاتف وعلى جهازك شخص. يمكن أيضًا أن يتسبب السائل والغاز الذي يفلت من بطارية متفجرة في اندلاع حريق في أشياء أخرى ونقرأ عن تضرر الأشخاص والممتلكات بسبب انفجار بطاريات الهاتف كل عام.

تخيل حممًا ساخنة في كيس من رقائق القصدير ولديك فكرة عن مدى خطورة بطارية الهاتف.

لدينا مثال رائع لكل هذا مع الأصل سامسونج جالاكسي نوت 7. حتى مع كل الاختبارات والهندسة التي تم إجراؤها على الهاتف وبطاريته ، كانت التقارير عن انفجارها أو انفجارها أو اشتعالها كثيرة بما يكفي لفرض استدعاء كامل للمنتج. سامسونج هل حقا جيد في هذا النوع من الأشياء ، ومع ذلك حدث ذلك. ويمكن أن يحدث مرة أخرى بسبب الخطر الكامن في بطاريات الليثيوم أيون.

عندما تفسد البطارية وتتسبب في ضرر ، يجب أن يكون شخص ما مسؤولاً. قد يكون هو الشخص الذي كان يستخدم الهاتف بشكل غير صحيح أو قد يكون جزءًا فشل. لا تريد Apple أن تتحمل مسؤولية إصلاحات الجهات الخارجية أو البطاريات المقلدة ، وهي صفقة أكبر مما قد تعرفه.

المزيد: ما الذي يجعل بطارية الهاتف تنفجر؟

المنتجات المقلدة هي تجارة كبيرة

يستخدم الجميع هاتفًا ذكيًا ويحب الجميع تقريبًا توفير المال. وقد أدى ذلك إلى ظهور أعمال تجارية كبيرة في تصنيع وبيع قطع غيار "أصلية" مزيفة.

في حالة iPhone ، إنه أمر مقلق بشكل خاص. تقوم Apple بإفراط في بناء جهاز iPhone وتدعمه لفترة طويلة من خلال ترقيات البرامج. هذه محادثة كاملة لوقت آخر ، ولكنها تعني أيضًا أن الناس يحتفظون بها لفترة أطول. نظرًا لأن البطارية في أي هاتف تبدأ في التعطل منذ لحظة تشغيلها لأول مرة ، فإن تبديل البطارية أمر شائع. من السهل أيضًا القيام بما هو مذكور أعلاه ، لذلك لن يقوم متجر إصلاح الهواتف بإبعادك إذا طلبت منه تغيير بطارية iPhone الخاصة بك.

يمكن إجراء عمليات تبديل البطارية بسهولة على العديد من الهواتف وليس من الصعب أن تكون "مؤهلاً" للقيام بها.

يمكن أن تضمن Apple أن الأجزاء الأصلية التي تستخدمها مراكز الإصلاح أصلية حقًا. يتعين على متاجر الطرف الثالث الاعتماد على البائع الذي يزودهم بها ، وكما نرى في الفيديو أعلاه ، فإن المنتجات المقلدة لا تحمل الشعار المناسب فحسب ، بل يمكنها أيضًا اجتياز اختبار إلكتروني للأصالة. قد تكون هذه البطاريات جيدة - أو أفضل - من بطارية Apple المصنعة الأصلية. لكن قد لا يكونون كذلك. لا تريد Apple أن تتحمل المسؤولية إذا انفجرت بطارية سيئة تحمل شعار Apple - إلا إذا تم تصنيعها بالفعل من قبل شركاء تصنيع Apple.

السمعة مهمة أيضًا

وصل رينيه إلى نقطة رئيسية في قرار Apple في مقطع الفيديو الخاص به - لا تريد Apple أن ترى عناوين الأخبار حول انفجار بطاريات iPhone.

بإعلامك بأن البطارية التي قمت بتثبيتها للتو ليست مضمونة من قبل Apple ، قد ترغب فقط في التحدث إلى شخص ما في متجر Apple. هناك فرصة جيدة أن يكون الشخص الذي قمت بتثبيته لتلك البطارية قادرًا تمامًا مثل أي شخص في متجر Apple ويمكن أن تكون أيضًا بطارية OEM أصلية أيضًا. لكن Apple لا يمكنها التأكد من ذلك ما لم تبدو نفسها.

لا تريد Apple أن ترى الكلمتين "iPhone" و "المتفجر" في نفس العنوان.

نجت Samsung من الضغط السيئ الناجم عن كارثة Note 7 وغيرت الطريقة التي تنظر بها الصناعة إلى تقنية البطاريات. تفيد الهندسة والاختبارات الأفضل الشركة التي تصنع الهواتف وكذلك المستهلك ؛ فرصة أقل لشيء ما في جيبنا هو أمر جيد دائمًا. لا تريد Apple أن تمر بنفس السيناريو. لا توجد شركة تفعل ذلك.

هذا ليس مجرد شيء لشركة Apple

نتحدث اليوم عن Apple و iPhone ولكن أي شركة تصنع الهواتف يمكنها أن تفعل الشيء نفسه. وبصراحة أعتقد أنه ينبغي عليهم ذلك.

لن أتفاجأ عندما علمت أن Samsung بدأت في تحذير العملاء من أن البطارية الموجودة في هواتفها لا يمكن التحقق منها على أنها أصلية إذا قام طرف ثالث بتثبيتها. لكل شركة الحق في حماية سمعتها وعملائها ، وحقنا في الإصلاح لا يمكن أن يتخطى ذلك.

أحب إصلاح الأشياء ، لكني أفهم من أين تأتي Apple.

إذا كان لدي شيء أحب استخدامه ، فأنا لا أخشى محاولة إبقائه على قيد الحياة من خلال إصلاحه بنفسي أو العثور على شخص آخر للقيام بذلك إذا لم أتمكن من ذلك. لكن لا يمكنني أن أتوقع أن تكون جنرال موتورز مسؤولة عن الإشعال المخصص في شاحنتي ولا يمكنني أن أتوقع أن تكون Apple مسؤولة عن بطارية طرف ثالث في iPhone.

في عالم مثالي ، ستصنع Apple معدات اختبار يمكنها التحقق تمامًا من أن أجزاء OEM أصلية متاحة لمزيد من الفنيين المؤهلين وأود حقًا أن أرى ذلك يحدث. حتى ذلك الحين ، لا يمنع تحذير Apple من "الإصلاحات غير المصرح بها" أي شخص من إصلاح أي شيء - إنه يغطي فقط مؤخرته.

ربما يجب أن يفعل المزيد من مصنعي Android نفس الشيء.