Ocak ayında Sonos, sulu bir tartışmanın yıldızıydı. Bazı eski ürünleri için düzenli yazılım güncellemelerinin sona ereceğini duyurdu. kendi başına insanları kızdırmak için yeterliydi, aynı zamanda şirketin "Geri Dönüşüm Modu" nu da spot ışığı.
Geri Dönüşüm Modu, Sonos'un eski donanım sahiplerinin% 30 indirimle yeni bir modele yükseltmelerine olanak tanıyan Takas programının bir parçasıydı. Ancak, bu indirimi alabilmek için eski konuşmacının Geri Dönüşüm Moduna alınması gerekiyordu. Geri Dönüşüm Modunun başlatılmasından 21 gün sonra, eski hoparlör tuğlayla kaplandı ve artık kullanılamaz hale geldi. Tahmin edebileceğiniz gibi, pek çok insan bundan hoşlanmadı.
5 Mart'ta Sınır Geri Dönüşüm Modunun artık olmadığını bildirdi.
Takas programı hala mevcuttur ve uygun eski ürünlere sahip müşteriler aynı şeyi alabilir indirim, ancak artık yalnızca çalışabilecek cihazları kalıcı olarak tuğla yapmaları gerekmiyor. ince.
Artık eski bir Sonos cihazını takas ettiğinizde, aynı% 30 indirimi ve onunla istediğiniz her şeyi yapma özgürlüğünü elde edersiniz. İsterseniz eski hoparlörü kullanmaya devam edebilirsiniz, tanıdığınız birine verebilir, yerel adresinize götürebilirsiniz. geri dönüşüm için e-atık tesisi veya Sonos'a geri göndererek şirketin uygun şekilde imha etmesini sağlayın. Geri Dönüşüm Modu o zamandan beri Sonos uygulamasından kaldırıldı ve buna göre
Sınır, önümüzdeki haftalarda kullanıcılara bu yeni süreçte rehberlik etmek için şirketin web sitesine yeni bir arayüz eklenecek.Sonos, geçtiğimiz hafta Geri Dönüşüm Modunu uygulamasından sessizce çıkardı ve indirim isteyen herkesten müşteri hizmetlerini aramasını isteyen bir dil ile değiştirdi. Önümüzdeki birkaç hafta içinde Sonos, web sitesini artık Geri Dönüşüm Modunu içermeyen takas programı için yeni bir akışla güncelleyecek ve hiç kimseyi aramanıza gerek kalmayacak.
Bana sorarsanız, bu doğru yönde atılmış çok büyük bir adım. Sonos'un on yıllık hoparlörler için yazılım desteğini durdurmasının ve insanları yeni bir şeye yükseltmek için eski donanımlarını tuğla yapmaya zorlamasının öfkesini anlamasam da hiçbir zaman tam olarak doğru oturmadı.
Geri Dönüşüm Modu fiyaskosunun bir sonucu olarak Sonos'un yeni tekliflerine yükseltmeyi erteleyen herkes için zamanınız geldi.
Sonos'un on yıllık konuşmacılar için desteğini sona erdirmesi gerçekten önemli değil