TELUS ile hizmet nasıl iptal edilir

Servis sağlayıcınızdan ayrılma nedenleriniz ne olursa olsun, sözleşmenizi minimum hasarla nasıl iptal edeceğinizi önceden bilmelisiniz. Zaman ve para, hizmet sürenizi terk etme zamanı geldiğinde israf etmek istemeyeceğiniz şeylerdir. Tüm Kanadalı taşıyıcıların, sözleşme iptalleri söz konusu olduğunda aynı kurallara uyması gerekir, bu nedenle iptal etmeye karar verirseniz ve ne zaman bekleyeceğinize dair bir döküm burada TELUS.

• Hizmetimi iptal ettiğimde ne tür ücretler ödemem gerekecek?
• Cihaz sübvansiyonu nedir?
• Bu ücretleri ödemekten kaçınmanın bir yolu var mı?
• Alt çizgi

Hizmetimi iptal ettiğimde ne tür ücretler ödemem gerekecek?

Haziran 2015'te, Kablosuz KodKanada Radyo-televizyon ve Telekomünikasyon Komisyonu (CRTC) tarafından oluşturulan, Kanada'daki kablosuz taşıyıcılar için kuralları açıkladı. Bu belgeye göre, bir hücre sözleşmesini iptal ederken bilmeniz gerekenler:

• Üç yıllık sözleşmeler geçmişte kaldı (Haziran 2015'ten önce imzalamış olsanız bile).
• Sözleşmenizi iptal etmek için 30 günlük bildirim kalktı.
• İptal ücreti alınamaz (sadece cihaz sübvansiyon ücretleri).

Bu kurallar TELUS gibi büyük Kanadalı taşıyıcıların yanı sıra yan kuruluşları Koodo için de geçerlidir. Cihazınızı 24 aydan daha kısa bir süredir kullanıyorsanız, iptal anında operatörünüze borçlu olacağınız tek ödeme telefonunuzun cihaz sübvansiyonu.

Cihaz sübvansiyonu nedir?

Bir cihaz sübvansiyonu basit bir denklemle açıklanabilir:

• Cihaz sübvansiyonu = telefon maliyeti - ilk ödeme

Diyelim ki yeni bir HTC 10 almak istiyorsunuz ve telefonun fiyatı 1.000 dolar. TELUS bunu size 500 $ 'lık bir ilk ödeme karşılığında satacaktır. Ardından, telefonun geri kalanını telafi etmek için size 500 dolarlık bir sübvansiyon verecekler. Eğer iki yıllık bir kablosuz plan imzalarsınız. Bu örnekte, cihaz sübvansiyonu 500 $ olacaktır.

Sübvansiyon her zaman aynı mı kalır?

Hayır değil. CRTC kurallarına göre, cihaz sübvansiyonunuzun düşmesi gerekiyor her ay eşit artışlar 24 aya kadar. İki yıl sonra, cihaz sübvansiyonu 0 $ olmalıdır. Artık cihaz sübvansiyonunuzun her ay tam olarak ne kadar azalacağını anlayabilirsiniz.

• Aylık sübvansiyon = cihaz sübvansiyonu / 24

Önceki örneği kullanırsak, denklem şuna benzer:

• $20.83 = $500 / 24

Telus ile hizmetimi iptal etmek için ne kadar ödemem gerekecek?

Sözleşmenizi iki yıllık işaretten önce terk ediyorsanız, bu formülü kullanarak kalan cihaz sübvansiyonu olacak.

• Kalan cihaz sübvansiyonu = aylık sübvansiyon x sözleşmede kalan ay sayısı

Örnek rakamlarımızla devam ederek, altı ay sonra TELUS ile olan sözleşmenizi iptal etmek istediğinizi varsayalım. Bu, cihaz sübvansiyonunuz için 18 ayınız kaldığı anlamına gelir.

• $374.94 = 20,83 x 18

Bu ücretleri ödemekten kaçınmanın bir yolu var mı?

Kesin bir garanti olmasa da, aşağıdaki önerilerden birkaçını deneyebilirsiniz:

Kötü hizmet

TELUS'un sizi yarı yolda bıraktığı bazı örnekleriniz varsa veya hizmet süreniz boyunca tutarlı sorunlar yaşıyorsanız, şimdi bunları gündeme getirmenin zamanı geldi. Bir sözleşmenin taşıyıcınızı da sorumlu tuttuğunu unutmayın ve bu sözleşmeyi ihlal etmiş ve size tazminat vermeye istekli olabilir.

Yeni sağlayıcı ücretleri öder

Bir sonraki operatörünüz için alışveriş yaparken, kalan bakiyenizden herhangi birini TELUS ile ödemeye hazır olup olmadıklarını sorun.

Bir sözleşmeden çıkmanın en kolay yolu nedir?

Sözleşmenizi iptal etmek için aradığınızda, TELUS temsilcisi size onlarla birlikte kalmanız için bazı teşvikler sunmaya çalışabilir. Başka bir operatöre gitmeye kararlıysanız, TELUS'a ülkeyi terk ettiğinizi veya hizmetlerinin kullanılamayacağı bir bölgeye taşındığınızı söyleyin. Bu, sizi bir müşteri olarak tutma girişimlerini durduracak ve sübvansiyon bakiyenizi daha fazla güçlük çekmeden ödemenizi sağlayacaktır.

Alt çizgi

Nihayetinde, sözleşmenizi en az maddi zararla bırakmanın yolu, eğer yapabiliyorsanız, onu beklemektir. İki yıllık sözleşmenizde kalan ay sayısı ne kadar az olursa, cihaz sübvansiyonu bakiyeniz o kadar düşük olur. Ayrıca, 24 aydan uzun bir süre geçtiyse, TELUS'un hizmetini iptal ettiğinizde sizden hiçbir ücret talep edemeyeceğini de unutmamak önemlidir.