2020, Zoom için büyük bir yıl oldu. Gelir artışı ile ikinci düz çeyrek Yıllık% 300'ün üzerinde. Müşteriler açısından Zoom, bir önceki çeyreğe göre yaklaşık% 17 artışla yaklaşık 433.700 müşteriye sahip olduğunu belirtti. Bu kadar çok müşteriyi yönetmek, arka uçta güvenilir bir hizmete sahip olmak demektir ve bunun için Zoom stratejik bir ortaklık duyurdu Amazon Web Services ile tercih edilen bulut sağlayıcısı olarak.
"COVID-19, Zoom için her şeyi değiştirdi... ve AWS başından beri oradaydı "
Yeni işbirliği, şirketlerin mevcut ilişkilerini genişletiyor ve bu da artık AWS'nin Zoom hizmetlerini müşteri talebini karşılamak üzere genişletmek ve ölçeklendirmek için çalıştığını görecek. Zoom, Nisan 2020'den bu yana düzenli olarak 300 milyondan fazla çağrı görüyor, bu geçen Aralık ayında gördüğü 10 milyondan büyük bir sıçrama. AWS, Zoom'a müşteri tabanının hassas ihtiyaçlarını karşılamanın yanı sıra müşteri desteğine yardımcı olmak için 1.000'den fazla sanal masaüstüne erişim için bulut altyapısı ve güvenliği sağlar. Bu yıl Zoom CEO'su Eric S. Yuan, iki şirket arasında zaten başarılı olan ortaklığı genişletmeyi dört gözle bekliyor.
"Geçtiğimiz yıl, benzeri görülmemiş bir küresel taleple karşı karşıya kaldığımızda, bunu önemli ölçüde, Bulut tabanlı iş yüklerimizin büyük çoğunluğu tercih edilen bulut sağlayıcımız olan AWS'de ve AWS'nin performansına güvenerek ve ölçeklenebilirlik. "
Yeni ortaklığın bir sonucu olarak, şirketler kendi uzmanlıklarını masaya getirmeyi planlıyor. Yakınlaştırma vardır çoktan duyuruldu içine entegre olacağını Amazon Echo Show cihazlarıve Amazon ayrıca Alexa for Business hizmetlerini Zoom Rooms'a getirecek ve gelecekte daha fazla entegrasyon arayışında olan işbirlikçi çabalarının sadece başlangıcını temsil edecek.
Amazon'dan daha fazla desteğe sahip olmak, Zoom'un şu anda geliştirilmekte olan Covid aşılarının potansiyel etkisi için destek sağlamasına yardımcı olabilir. Hem Pfizer hem de Moderna, aşılarını dağıtmak için onay ararken, 2021, Zoom için büyümede potansiyel olarak bir düşüş görebilir. Bu çeyrekte etkileyici bir büyüme olan% 329, bir önceki çeyreğe göre% 355'ten düştü. Aşıların duyurulması üzerine şirketin hisseleri% 17 düştü ve şirketin başarısının pandemiye ne kadar bağlı olduğunu gösterdi. Ofise dönmenin ne zaman ve ne zaman daha güvenli hale geleceği, hem aşılar hem de Zoom için işlerin nasıl sonuçlanacağını sadece zaman gösterecek.