Makale

ExpressVPN müşteri desteğiyle nasıl iletişime geçilir

94 farklı ülkede 160 konuma yayılmış 3.000'den fazla sunucuyla, ExpressVPN Dışarıdaki herhangi bir sanal özel ağ (VPN) sağlayıcısının en büyük ağlarından birini sunar ve bu, bizim için en iyi seçim olmasının birçok nedeninden biridir. en iyi VPN. Ayrıca Windows, Mac, Android, iOS ve Linux dahil olmak üzere tüm büyük platformlar için uygulamaların yanı sıra Apple TV, Fire TV, Playstation, Chromebook'lar ve daha fazlası için ayrıntılı manuel kurulum kılavuzlarına sahiptir.

Ancak, ExpressVPN'in en iyi özelliklerinden biri müşteri desteğidir. Şirket, uygulamalarının nasıl indirileceği, bir VPN bağlantısının nasıl kurulacağı, hangi protokolün kullanılacağı ve canlı sohbet üzerinden daha fazlası gibi yaygın sorunları çözmek için 7/24 bekleyen acentelere sahiptir. Daha karmaşık bir sorunla karşılaşırsanız, sorununuzu açıklayan bir destek bileti oluşturabilir ve hatta ihtiyacınız olan yardımı almak için mesajınıza resimler ekleyebilirsiniz.

ExpressVPN, birçok nedenden ötürü gözümüzde en iyi seçimdir. Bugün kaydolun ve kendiniz için nasıl çalıştığını görün!

  • ExpressVPN'de son fiyatı görün

Diğer VPN sağlayıcılarının aksine, şirketin uzmanlarından yanıt almak için bir gün veya daha uzun süre beklemenize gerek kalmayacak. Deneyimlerimize göre, ExpressVPN'in canlı sohbetinde her zaman uygun birileri vardır ve çoğu zaman birkaç dakika içinde yardım alabilirsiniz.

İlk kez kullanıp kullanmadığınız VPN veya yakın zamanda ExpressVPN'e kaydoldunuz, bu adım adım kılavuz size müşteri desteği ile tam olarak nasıl iletişime geçeceğinizi ve sahip olabileceğiniz sorunları nasıl çözeceğinizi gösterecektir.

Canlı Sohbeti Deneyin

1. Web sitesine git

ExpressVPN Web SitesiKaynak: Android Central

Tercih ettiğiniz tarayıcınızı açın ve ExpressVPN'e gidin İnternet sitesi

2. Canlı sohbet penceresini açın

ExpressVPN Canlı Sohbet BilgisiKaynak: Android Central

Web sitesinin sağ alt köşesinde "Yardıma mı ihtiyacınız var?" Yazan mavi bir kutu göreceksiniz. Bize Ulaşın". Kutuya tıklayın ve e-posta adresinizi, neyle ilgili sorun yaşadığınızı, işletim sisteminizi ve ExpressVPN uygulamasının hangi sürümünü sisteminize yüklediğinizi girin. Her şeyi doldurduktan sonra, pencerenin sağ alt tarafındaki mavi gönder kutusuna tıklayın ve bir müşteri destek temsilcisi uygun olana kadar sıraya alınacaksınız. Koronavirüs salgını nedeniyle, ExpressVPN'in canlı sohbet desteği şu anda sınırlı kullanılabilirliğe sahiptir, bu nedenle normalden biraz daha uzun süre beklemeniz gerekebilir, bu yüzden şirket bir e-posta göndermenizi tavsiye ediyor yerine.

3. Sorularınızı sorun

ExpressVPN Mesaj GönderdiKaynak: Android Central

Müşteri desteğine bağlandığınızda, aklınıza takılan tüm soruları canlı sohbet üzerinden sorabilirsiniz. Ayrıca, canlı sohbet penceresini istediğiniz zaman küçültebilir ve hesap bilgilerinize veya şirketin web sitesindeki başka bir şeye erişmeniz gerektiğinde tekrar erişebilirsiniz.

Bir Destek Bileti açın

1. Destek bölümüne gidin

ExpressVPN DesteğiKaynak: Android Central

ExpressVPN'in web sitesinde, sayfanın üst kısmındaki destek bağlantısına tıklayın. Bu sizi ExpressVPN Desteğini arayabileceğiniz, Şimdi Sorun Giderebileceğiniz, Desteğe Başvurabileceğiniz veya Talimat Alabileceğiniz destek bölümüne götürür. Sayfanın ortasındaki ExpressVPN video eğitimlerini kaydırmaya devam edin ve "Aradığınızı bulamıyor musunuz?" Altında E-posta Gönderme veya Destek Bileti Dosyalama seçeneklerini bulacaksınız. Bir bilet doldurmaya başlamak için Destek Bileti Oluştur'a tıklayın.

2. Destek Bileti doldurun

ExpressVPN Destek Bilet KutusuKaynak: Android Central

Destek bileti kutusuna adınızı, e-posta adresinizi, işletim sisteminizi yazın ve yaşadığınız sorunu açıklayın. Aşağı kaydırırsanız, en fazla beş dosya ekleyebileceğiniz bir ekler bölümü göreceksiniz. Ekran görüntülerini eklemek, karşılaştığınız sorunu açıklamakta güçlük çekiyorsanız ExpressVPN'e neyin yanlış olduğunu söylemenin kolay bir yoludur.

3. E-postanı kontrol et

Destek biletinizi işledikten sonra, ExpressVPN size e-posta yoluyla bir yanıt gönderecek ve burada yaşadığınız sorunları şirketin uzmanlarından biriyle tartışabileceksiniz.

Sorunu kendi başınıza çözün

Canlı sohbet sorununuzu çözemediyse ve daha sonra ExpressVPN'den yanıt almayı bekliyorsanız bir destek bileti doldurduğunuzda, ExpressVPN’leri arayarak her zaman bir çözüm bulmaya bilgi tabanı.

1. Destek bölümüne gidin

ExpressVPN DesteğiKaynak: Android Central

ExpressVPN'in destek sayfasında, sayfanın üst kısmında göreceğiniz ilk şey bir arama kutusudur. Burada, kill switch gibi genel anahtar kelimeleri yazabilirsiniz ve ilgili makaleler arama kutusunun altında görünecektir.

2. Şimdi Sorun Giderme

ExpressVPN Sorun GidermeKaynak: Android Central

Arama kutusunda aradığınızı bulabilirseniz, altında bir Şimdi Sorun Giderme kutusu görürsünüz. Üzerine tıkladığınızda sizi ExpressVPN'in Hesaplar, Bağlantı Yardımı, Platformlar ve daha fazlası gibi konularda bir dizi farklı ayrıntılı kılavuz bulacağınız Sorun Giderme sayfasına götürecektir. Sık sorulan birçok soru ve sorun burada bulunabilir ve tam olarak aradığınızı çok iyi bir şekilde bulabilirsiniz.

3. Talimatları Alın

Ana destek sitesine geri döndüğünüzde, Talimatları Alın yazan bir kutu bulacaksınız. Üzerine tıklayın ve sizi ExpressVPN'in Kurulum Öğreticileri sayfasına götürecektir. Burada şirketin VPN hizmetinin Windows, Mac, Android, iOS ve Linux üzerinde nasıl kurulacağına dair eksiksiz kılavuzlar bulacaksınız. yönlendiriciler, Akıllı TV'ler, Chromebook'lar gibi yerel uygulamaları olmayan cihazlarda ExpressVPN'in nasıl çalıştırılacağına dair kılavuzlar ve Daha.


VPN hizmetlerini yasal eğlence amaçlı kullanımlar bağlamında test ediyor ve inceliyoruz. Örneğin:
1. Başka bir ülkeden bir hizmete erişim (o hizmetin hüküm ve koşullarına tabidir).
2. Çevrimiçi güvenliğinizi korumak ve yurtdışındayken çevrimiçi gizliliğinizi güçlendirmek.
VPN hizmetlerinin yasadışı veya kötü niyetli kullanımını desteklemiyoruz veya bunlara göz yummuyoruz. Ücreti ödenen korsan içeriğin tüketilmesi Future Publishing tarafından desteklenmez veya onaylanmaz.

Bağlantılarımızı kullanarak satın alımlardan komisyon kazanabiliriz. Daha fazla bilgi edin.

instagram story viewer