Bell ile servis nasıl iptal edilir

Telefon sözleşmenizi iptal etmenin sıkıntı yaratabileceği bir sır değil. Taşıyıcılar işinizi korumak isterler, bu yüzden genellikle kalmak için bir neden üzerinde pazarlık yapmaya çalışırlar. Ancak başka bir taşıyıcıya gitmeyi ya da şebekeden tamamen çıkmayı düşünüyorsanız, işte Bell ile bunu nasıl yapabileceğiniz.

Olası bir migren olmadan Bell ile olan sözleşmenizi nasıl iptal edebileceğinizi inceleyelim!

• Hesabımı telefonla mı yoksa çevrimiçi olarak mı iptal etmeliyim?
• Hizmetimi iptal ettiğimde ne tür ücretler ödemem gerekecek?
• Cihaz sübvansiyonu nedir?
• Ücretleri ödemekten kaçınabileceğim bir şey var mı?
• Fatura ücretleri
• Kötü Müşteri Hizmetleri?
• Yeni bir sağlayıcı ücretlerinizi ödeyebilir mi?
• Bir sözleşmeden çıkmanın en kolay yolu nedir?
• Günün sonunda...

Hesabımı telefonla mı yoksa çevrimiçi olarak mı iptal etmeliyim?

Bell'e göre kullanım Şartları Bölgenize bağlı olarak sözleşmenizi iptal etmek veya onları aramak için arayabilir veya çevrimiçi olabilirsiniz. Onları aramak daha kolay.

Ontario veya Québec'den iseniz, telefon numarası iptal etmek için 310-BELL (2355). Başka bir yerden iseniz, numara 1-800-668-6878'dir. Çevrimiçi iptal etmek istiyorsanız bell.ca adresini ziyaret edin. Teknik destek masası 24/7 kullanılabilirken, Bell'in iletişim bilgileri yalnızca hafta içi 08:00 - 21:00, hafta sonları 09:00 - 18:00 ve Tatil günleri: 09:00 - 18:00 arası mevcuttur.

Hizmetimi iptal ettiğimde ne tür ücretler ödemem gerekecek?

Haziran 2015'ten beri, Kablosuz Kod Kanada Radyo-Televizyon ve Telekomünikasyon Komisyonu (CRTC) tarafından oluşturulan, Kanada'daki tüm hücre taşıyıcıları için kurallar koymuştur. Bir hücre sözleşmesini iptal ederken bilmeniz gereken en önemli kısımlar şunları içerir:

• Artık iptal ücreti yok (sadece cihaz sübvansiyon ücretleri).
• Artık üç yıllık sözleşme yok (Haziran 2015'ten önce bir anlaşma imzalamış olsanız bile).
• Sözleşmenizi iptal etmeden önce 30 gün önceden haber vermenize gerek yok.

İster Bell'de, ister başka bir Kanadalı taşıyıcıda olun, bu kurallar her zaman geçerli olacaktır. İptal ettiğinizde ödemeniz gereken tek şey telefonunuzun kalan bakiyesidir. cihaz sübvansiyonu- ama bu sadece 24 aydan daha az bir süredir sahipseniz.

Cihaz sübvansiyonu nedir?

Harika soru! Bunu açıklamanın en basit yolu biraz matematik olabilir:

• Cihaz sübvansiyonu = telefon maliyeti - ilk ödeme

Örneğin, 1000 dolara yeni bir Samsung Galaxy S7 satın almaya karar verdiniz - bu biraz pahalı! Bell size 500 $ 'lık ilk ödeme için yepyeni bir Galaxy S7 satacak ve telefonun geri kalanını karşılamak için 500 $' lık bir sübvansiyon verecek. Eğer iki yıllık bir kablosuz plan imzalarsınız. Bu durumda, cihaz sübvansiyonu 500 dolar olacaktır.

Sübvansiyon her zaman aynı mı kalır?

Hayır!

CRTC kurallarına göre, cihaz sübvansiyonunun her ay eşit artışlar 24 aya kadar. İki yıl sonra, cihaz sübvansiyonu 0 $ olmalıdır. Bu, cihaz sübvansiyonunuzun her ay tam olarak ne kadar azalacağını anlayabileceğiniz anlamına gelir.

• Aylık sübvansiyon = cihaz sübvansiyonu / 24

Daha önceki sayıları kullanarak şöyle bir şey elde edersiniz:

• $20.83 = $500 / 24

Bell ile hizmetimi iptal etmek için ne kadar ödemem gerekecek?

Ödemek zorunda kalacağınızı bilerek kalan cihaz sübvansiyonu Telefonunuzda, bu denklemi tam olarak ne kadar ödemeniz gerektiğini bulmak için kullanabilirsiniz.

• Kalan cihaz sübvansiyonu = aylık sübvansiyon x sözleşmede kalan ay sayısı

Yukarıdaki örnekten aynı sayıları kullanarak, altı ay sonra planınızı iptal etmeye çalıştığınızı varsayalım, bu da sözleşmenizin bitmesine 18 ay kaldığı anlamına gelir.

• $374.94 = 20,83 x 18

Bu ücretleri ödemekten kaçınmamın bir yolu var mı?

Bu ücretleri ödemekten kaçınma şansınız düşüktür, ancak deneyebileceğiniz birkaç şey vardır.

Fatura ücretleri

Devre dışı bırakıldıktan sonra, son bir fatura gönderilecektir, ancak uzun mesafe ve uluslararası dolaşım gibi bazı ücretlerin işlenmesi daha uzun sürebilir. Bu, ayrı bir faturanın da gönderileceği anlamına gelir.

Kötü Müşteri Hizmetleri?

Sözleşmenizi telefonla iptal etmekte sorun yaşıyorsanız, bazı insanlar Bell's, Wade Oosterman'ın ofisini aramanızı tavsiye etti. Mobilite ve Marka Tanıma Başkanı (905) 282-4944 veya [email protected] adresine e-posta göndererek çok daha sorunsuz, çok daha az sinir bozucu Yardım.

Bir gün içinde, size biraz daha iyi yardımcı olacağını umduğumuz üst düzey bir müşteri hizmetleri departmanı temsilcisinden bir telefon almalısınız!

Yeni bir sağlayıcı ücretlerinizi ödeyebilir mi?

Bell'i terk edip oraya gitmenin, diyelim ki Telus'a Telus'a sahip olma hakkı vereceğine dair hiçbir kanıt olmasa da Kalan Bell faturanız için ödeme yapın, bir müşteri hizmetleri temsilcisine bunun asla gerçekleşmemesi ihtimali olup olmadığını sorun canı yanmak! Şansınız olabilir ve size bir anlaşma teklif edebilirler.

Bir sözleşmeden çıkmanın en kolay yolu nedir?

Bazı insanlar, 'Ölürsem veya komadaysam ödeyemem!' önce özür dilerim. Şirket bir ölüm belgesi veya ölüm ilanı isteyeceğinden, bu size geri tepecektir.

Müşteri hizmetlerinin sizi rahatsız etmeyi ve onlarla birlikte kalmanız için size baskı yapmayı bırakmasının en kolay yolu, onlara başka bir ülkeye taşındığınızı söylemektir. Madagaskar için Kanada'dan ayrıldığınızı bilirlerse zorlamazlar.

Günün sonunda...

Bell ile olan sözleşmenizi iptal etmek için hangi yolu seçerseniz seçin, iki saniye sürmesini veya yalnızca bir e-posta göndermenizi veya çevrimiçi bir kutuyu işaretlemenizi beklemeyin. Şirketlerin bir nedenden ötürü müşteri tutma hizmetleri var, ancak hayal kırıklığına uğramayın! Bu insanlar, sizi orada kalmaya ikna ederek işlerini yapıyorlar. Telefonun diğer ucundaki kişi saldırgan veya gereksiz bir şekilde kaba ise, adını ve çalışan numarasını sormaktan çekinmeyin - bu, davanızın iptaline yardımcı olabilir!

İyi şanslar!