Samsung, akıllı telefon müşteri hizmetleri tekliflerini yeni bir ortaklıkla genişletiyor. bağımsız onarım zinciri uBreakiFix. Teknik olarak "Samsung Care" şemsiyesi altına giren yeni anlaşma, şunları garanti ediyor: Samsung müşterileri uBreakiFix'in aynı gün içinde yapılan onarımlar için ABD'deki 300 mağazasını ziyaret edebilir, uygun olduğunda garanti servisi ve ayrıca eski telefonlarda garanti dışı düzeltmeler de dahildir.
Hatırlayabilirsin uBreakiFix'in ayrıca Google ile devam eden bir ortaklığı var aynı tür hizmet sunmak Pixel alıcılarına, ancak Samsung'un her yıl sattığı telefonların sayısından bahsederken, bu tamamen farklı bir ölçekte. Samsung, tüm amiral gemisi Galaxy S ve Galaxy Note telefonlarının şu ana kadar desteklendiğini söylüyor. Galaxy S6 ve Not 5yani şu anda üç yaşında olan telefonlarda bile kolayca onarım yaptırabilirsiniz.
uBreakiFix'in ortaklığı, özellikle çatlak ekranlar, arka cam hasarı, hatalı bağlantı noktaları, yıpranmış piller ve kameralarla ilgili sorunlar gibi temel onarımları kapsar. Ancak açıkça daha gelişmiş onarımlar, ciddiyet düzeyine bağlı olarak duruma göre ele alınabilir. En önemlisi, bu ortaklık uBreakiFix mağazalarının onarımları tam olarak Samsung'un kendi onarım merkezlerinin yapacağı şekilde gerçekleştirmesini onaylıyor özel araçları ve orijinal Samsung parçalarını kullanmak dahil - böylece kötü bir tamir atölyesi için endişelenmenize gerek kalmaz. kalitesiz düzeltme.
Tüm bunlar, randevu alarak çalışır. yerel uBreakiFix mağazasıve vakaların büyük çoğunluğunda hizmet aynı gün verilebilir. Bu, cihazınızı göndermek ve birkaç gün telefonsuz kalmak konusunda endişelenmenize gerek olmadığı anlamına gelir. onarımlar yapılırken, bu belki de çoğu telefon üreticisinin müşterileriyle ilgili en büyük şikayettir. hizmet.
Samsung, mevcut 300 mağazanın yanı sıra, bu ağı 2019'un başlarına kadar ABD genelinde 200 mağaza daha genişletmek için çalıştığını söylüyor.
Samsung, ABD Genelinde Müşteri Hizmetleri Temas Noktalarını Artırıyor
- Samsung Care, Ülke Çapında 300'den Fazla uBreakiFix Konumuna Aynı Gün Yüz Yüze Yetkili Destek Sunuyor ve Büyüyor
- Samsung Mobil Sahiplerinin Çoğunluğu İki Saat veya Daha Kısa Sürede Yetkili Bakım Alabiliyor
RIDGEFIELD PARK, NJ - 14 Mart 2018 - Samsung Electronics America, Inc. bugün, ülke çapındaki Galaxy telefon sahiplerine aynı gün yüz yüze yetkili servisi getireceğini duyurdu.
15 Mart'tan itibaren, Samsung müşterileri Galaxy mobil cihazlarını 300'den fazla Samsung Care'e getirebilecek. Aynı gün destek için ABD'deki yetkili uBreakiFix servis yerleri ve çoğu için iki saat veya daha kısa onarımlar. Samsung, 2018 yılı boyunca programı ülke çapında genişletmeye devam etmeyi planlıyor.
Galaxy sahipleri, ülke çapında Samsung Care yetkili uBreakiFix servis noktalarından birinde çevrimiçi olarak kolayca randevu planlayabilir veya cihazlarını randevu almadan bırakabilirler. Tüm Samsung Care yetkili uBreakiFix servis noktaları, onarımlar için orijinal Samsung parçaları, tescilli Samsung araçları kullanır ve Samsung sertifikalı profesyoneller tarafından onarımlar gerçekleştirir.
"Samsung olarak amacımız, Samsung Galaxy sahiplerine müşteri için ilk bakım deneyimi sağlamaktır. ürünlerimiz kadar yenilikçi, "dedi Samsung Electronics Müşteri Hizmetleri Kıdemli Başkan Yardımcısı Michael Lawder Amerika. "Bu duyuru, tüketicilere sunduğumuz bakım hizmetlerinde temel bir değişime işaret ediyor ve Samsung müşterilerine her yerde, müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu her zaman destek sağlama taahhüdümüzü vurguluyor."
Samsung Care yetkili uBreakiFix servis konumları, tüm büyük ABD metropol bölgelerinde bulunur ve ABD kıtasındaki nüfusun çoğunluğuna ulaşır. 2019'un başlarında, Samsung ve uBreakiFix, müşteri erişimini genişletmek için yaklaşık 200 Samsung Care yetkili uBreakiFix servis konumu daha eklemeyi planlıyor.
Samsung Care yetkili servis yerleri, ön ve arka ekran değiştirmeleri, pil aşağıdakiler için değiştirmeler, bağlantı noktası ve kamera onarımları ve diğer garanti içi ve dışı destek hizmetleri Samsung telefonlar:
- Galaxy S9 ve S9 +
- Galaxy S8 ve S8 +
- Galaxy S7 ve S7 kenarı
- Galaxy S6 ve S6 +
- Galaxy Note8 ve Note5
Samsung Care'in çalışmaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için, Samsung.com/us/support adresini ziyaret edin veya bir Samsung Care yetkili uBreakiFix servis yeri ziyaretinde randevu Samsung.com/us/support/ubreakifix. UBreakiFix hakkında daha fazla bilgi için lütfen ubreakifix.com/samsung adresini ziyaret edin.
İrtibatta olalım
Android Central'dan en son haberleri, fırsatları ve daha fazlasını almak için şimdi kaydolun!