Bir Delta uçuşunda yanınızda birinin telefon görüşmesi yapmasından ölümcül bir şekilde korkanlar için bugün biraz iyi haber - bu olmayacak, CEO Richard Anderson bugün çalışanlara bir notta dedi.
Anderson, "Müşteri araştırmalarımız ve doğrudan geri bildirimlerimiz bize, sık uçan yolcularımızın kabinde sesli aramaların seyahat deneyiminde bir aksaklık olacağına inandığını söylüyor." "Delta çalışanları, özellikle de uçuş ekiplerimiz, uçakta sesli aramalardan yana olmadıklarını bize kesin olarak söylediler."
Uçaklarda şu ya da bu şekilde kullanımda olan daha fazla telefon göreceğiz. Uçak içi telefon görüşmelerinden duyulan korkunun büyük ölçüde sansasyonel olduğu konusunda hemfikir olsak da - orada yüksek sesle ve telefon, yanındaki kişiyle konuşan birinden gerçekten farklı değil - 35.000'de biraz teselli muhtemelen zarar vermeyecek bize.
Geçen hafta ABD Federal İletişim Komisyonu, uçakta cep telefonu kullanımına getirilen yasağı kaldırmak için kamuoyunun görüşüne başvurdu. Delta, Delta veya Delta Connection uçuşlarında hücresel aramalara veya internet tabanlı sesli iletişimlere izin vermeyecektir.
Müşteri araştırmalarımız ve doğrudan geri bildirimlerimiz bize, sık uçan yolcularımızın kabinde sesli aramaların seyahat deneyimini kesintiye uğratacağına inandığını söylüyor. Aslında, 2012 anketine yanıt veren müşterilerin net bir çoğunluğu, uçakta sesli arama yapma becerisinin deneyimlerini azaltacağını - iyileştirmeyeceğini - düşündüklerini söyledi. Delta çalışanları, özellikle de uçuş ekiplerimiz, uçakta sesli görüşmelerden yana olmadıklarını bize kesin olarak söylediler.
Teknolojik ve düzenleyici gelişmeler, müşterilerimiz için uçmayı daha iyi hale getirme fırsatları sunduğunda, Delta hızla harekete geçti. Bu nedenle, müşterilerin 10.000 fit'in altındaki taşınabilir elektronik cihazları kullanmasına izin vermek için ABD Federal Havacılık İdaresi'ne planımızı ilk dosyalayan biz olduk. Benzer şekilde, FCC uçuşta hücresel kullanım yasağını kaldırırsa, Delta müşterilerin kapıdan kapıya metin, e-posta ve diğer sessiz veri aktarım hizmetlerini kullanmasını sağlamak için hızlı bir şekilde hareket edecektir.
Teknoloji geliştikçe ve düzenlemeler değiştikçe bile, sadece ne yapabileceğimizi değil, aynı zamanda müşterilerimiz ve çalışanlarımız için neyin doğru olduğunu da düşüneceğiz. Bu, arkanızı kollamaya nasıl devam ettiğimizin ve eylemlerimize ve kararlarımıza rehberlik etmek için profesyonelliğinize ve deneyiminize nasıl güvendiğimizin bir başka örneğidir.
Müşterilerimiz, iş arkadaşlarımız ve işimiz için her gün yaptığınız her şey için teşekkür ederiz.
İrtibatta olalım
Android Central'dan en son haberleri, fırsatları ve daha fazlasını almak için şimdi kaydolun!