Sony'yi sözüne aldıysanız ve dün bir ön sipariş vermeyi umarak uyudunuz. PS5 Sabah, muhtemelen bugün hayal kırıklığına uğramış bir şekilde uyandın. Duyurduktan sonra - sırasında değil PS5 vitrin, dikkat et, tüm gözler izliyor, ama bundan sonra Twitter'da - PS5 ve PS5 Digital Edition için ön siparişler 17 Eylül Perşembe günü satışa çıkacaktı, perakendeciler "siktir et" demeye karar verdiler ve hemen ön sipariş ver. Hemen hemen aynı anda, ilk hisse senedi kayboldu.
PlayStation dünya çapında pazarlama başkanı Eric Lempel'in, Sony'nin PS5 ön sipariş için çıkmadan önce oyunculara bolca önceden haber vereceğini söylediğini hatırlıyor musunuz? Spesifik olarak, "Bu bir dakikalık bildirimle olmayacak" dedi ve görünüşe göre bu fikirle alay etti. Aslında, işte doğrudan ağzından:
Ne zaman olacak # ps5 ön siparişler başlıyor mu? PlayStation dünya çapında pazarlama başkanı Eric Lempel, oyunculara bol miktarda önceden haber vereceklerini söylüyor. #SummerGameFestpic.twitter.com/ga08j8IvWD
- Geoff Keighley (@geoffkeighley) 17 Temmuz 2020
Seni bilmiyorum ama "bu arada, yarın sipariş verebilirsin!" mağazaların onları erken yayınlamaya karar verip vermemelerine bakılmaksızın "çok önceden haber verilmesi" değildir.
Verizon, Pixel 4a'yı yeni Unlimited hatlarında ayda sadece 10 $ 'a sunuyor
Ve elbette, bu başarısız iletişim insanların ön sipariş vermek için çabalamasına neden oldu. GameStop'un tüm web sitesi çöktü çünkü potansiyel alıcıların seli DDoS korumalarını tetikledi. Best Buy siparişleri kasada asılı kaldı ve nihayetinde pek çok scalper, eBay'de bir binden fazla PS5 ön siparişlerini satmaya çalışıyor.
Sadece birkaç hafta önce Sony'nin kendi web sitesinin, PS4 sahiplerinin en iyisi olma şansı için kaydolmasına izin verdiğini de unutmayalım. dünyada bir PS5 ön siparişi veren ilk. İnsanların sonunda seçildiklerine dair e-postaları aldığını biliyor musunuz? Dün gece - ön siparişler diğer perakendecilerde tükendikten sonra. Ve doğrudan Sony'den ön sipariş vermek için Cuma gününe kadar beklemeleri gerekecek.
Xbox, net ve özlü mesajlar sunuyor.
Tam tersine, Microsoft ile ilgili net ve özlü mesajlar sunuyoruz Xbox Series X ve Xbox Serisi S ön siparişler. Her ikisi de 22 Eylül'de ön sipariş için çıkarılacak ve yakında tam zamanları öğreneceğiz. Bu aslında bize bolca önceden haber veriyor. Uygun bir finansman planı, önyükleme için.
PlayStation, hayranlar ve perakendeciler arasındaki iletişim hattının her adımda kırıldığı açıktır. (Umarım) onlarca yıllık pazarlama deneyimine sahip bir ekip için bu mazur görülemez. Rakibiniz başarabiliyorsa, siz de başarabilirsiniz.
COVID ile ilgili lojistik engelleri anlıyorum, ancak bu gülünç olmanın da ötesinde. PS5 vitrin Dün Final Fantasy 16 ve Demon's Souls'un PC'ye geleceğini söyleyen hatalar bile vardı, görünüşe göre durum böyle değil.
Sonuç olarak, dünyanın en büyük şirketlerinden biri, son hafızadaki en önemli lansmanının etrafındaki mesajlar üzerinde hiçbir kontrolü yokmuş gibi görünüyordu.
Sony, daha iyisini yap.
Jennifer Locke
Jennifer Locke neredeyse hayatı boyunca video oyunları oynadı. Elinde bir kontrol cihazı yoksa, PlayStation ile ilgili her şeyi yazmakla meşgul. Yıldız Savaşları ve diğer garip şeylere takıntılı olduğunu Twitter'da bulabilirsiniz. @Hayalhanemersin.