Члан

Амерички превозници се одричу накнада током коронавируса - ево како то утиче на вас

protection click fraud

Током избијања коронавируса широм САД-а, јасно је да неће сви моћи да плате рачуне на време, а то укључује и њихову телефонску услугу. Срећом, председник Паи из ФЦЦ је питао превознике и интернет провајдере широм земље да се обавежу да ће одржавати људе на вези, чак и ако нису у могућности да плаћају рачуне.

Ако мислите да ово значи бесплатан телефон и интернет услуга, то не значи. То су програми за помоћ људима који можда неће моћи одмах да плате. И даље ћете морати да платите укупан износ пре него што се све каже и уради.

Велики списак интернет провајдера, укључујући неке од највећих у земљи, потписали су да би услуга остала активна за људе којима ће можда требати неко додатно време за плаћање рачуна. На телефонској страни ово укључује све главне операторе, укључујући АТ&Т, Спринт, Т-Мобиле, У.С. Целлулар и Веризон Вирелесс.

Сви ови превозници потписали су да се одричу накнада и да неће искључити купце који не могу да плаћају рачуне 60 дана. Иако је држање сиромашних са закашњелим накнадама током кризе сигурно лош публицитет, овде је на делу много сложених система и може се догодити грешка. Обавезно контактирајте свог мобилног оператера како бисте били сигурни да ћете се ослободити накнада пре него што пропустите ту уплату.

На које купце то утиче?

Према Нека Американци буду повезани да су ови превозници потписали, било који резиденцијални или мали пословни корисници заштићени су од касних накнада или отказивања услуга због неплаћања у року од 60 дана. То укључује све главне бежичне операторе и неке МВНО-ове. Ако нисте сигурни да ли можете да потражите на веб локацији одређеног оператера или да позовете корисничку подршку.

Колико дуго траје?

За сада је помало нејасна обавеза 60 дана. Вреди напоменути да су главни превозници потписали обећање мање од 24 сата након што је председник Паи назовите, тако да за сада сигурно можете рећи да ћете имати 60 дана од потписивања 13. марта 2020. године у најмање. До сада није било продужења рокова, али ове компаније реагују на коронавирус на друге начине, укључујући затварање многих продавница.

Да ли ми је рачун обустављен или морам да га надокнадим?

Важно је запамтити да вам рачун није суспендован и да не добијате бесплатну услугу. И даље сте одговорни за плаћање услуге. Само зато што вам се не наплаћује касна накнада и ваше услуге су заштићене од отказивања не значи да се датум вашег обрачуна мења или да је потребан износ плаћања на уређају мењајући се.

Ако вам новац недостаје и не можете да платите, имајте на уму да ћете, када прође ова заштита, морати да наставите са уобичајеним исплатама у уобичајене датуме. Ако сте одлагали плаћање рачуна за целих 60 дана, мораћете да платите све то, а то се може брзо збројити.

Тренутно не могу да платим. Шта треба да урадим?

Ако ћете пропустити рокове за своје рачуне, морате што више планирати унапред и ступити у контакт са својим оператором. Чак и уз посвећеност, могуће је да неке ствари прођу кроз пукотине. Морате ступити у контакт са мобилним оператором како бисте осигурали да ваша услуга остане активна и да ће вам требати више времена за рачун.

Као што Белешке Андроид полиције, може бити много теже решити овакве проблеме, али неки запослени можда неће одмах разумети ову политику. Важно је да учините све што можете да бисте се заштитили од дуготрајног и стресног преговарања са збуњеним представником одељења за обрачун.

Како да ступим у контакт са својим превозницима?

Неке продавнице ће остати отворене, углавном са смањеним радним временом, али најбоље је да позовете подршку или ступите у контакт са онлајн ћаскањем.

АТ&Т

Позовите корисничку службу на 800-331-0500 са било које линије или позовите 611 са вашег АТ&Т мобилног телефона.

Може и може ћаскајте са корисничком службом на веб локацији АТ&Т или путем апликације миАТ & Т која је доступна за Андроид или иОС.

Спринт

Позовите корисничку службу на 844-764-8361 са било које линије или бирајте * 2 или 611 са свог Спринт телефона.

Такође ћете моћи да ћаскате на Спринт.цом или путем апликације Ми Спринт која је доступна за Андроид или иОС 12.0.

Т мобил

Позовите корисничку службу на 800-937-8997 са било које линије или позовите 611 са свог Т-Мобиле телефона.

Такође можете да ћаскате из апликације Т-Мобиле која је доступна на Андроид или иОС.

Америчка ћелијска

Позовите корисничку службу на 888-944-9400 са било које линије или бирајте 611 на вашем мобилном телефону у САД-у.

Такође можете да ћаскате даље Веб локација америчке ћелије или даље Фејсбук и Твиттер.

Веризон

Позовите корисничку службу на 800-922-0204 са било које линије или позовите 611 са вашег Веризон Вирелесс телефона.

Такође можете да ћаскате даље Веризонова веб локација или у апликацији Ми Веризон доступној на Андроид или иОС.

Да ли се продавнице затварају?

instagram story viewer