Novembra lani so se nekateri lastniki Nesta začeli pritoževati nad "napako w5" na svojem Nest termostati, preprečuje jim povezavo z Wi-Fi in vzpostavljanje oddaljene povezave. Od takrat več lastnikov termostatov Nest poroča o isti težavi na Pomoč za Google Nest forumih. Večina uporabnikov trdi, da se je težava začela po namestitvi posodobitve programske opreme.
Po skoraj osmih mesecih je Google potrdil, da se zaveda "napake w5" in da težave z oddaljeno povezljivostjo povzročajo "znane težave" s čipom Wi-Fi znotraj Gnezdo termostat.
Verizon ponuja Pixel 4a za samo 10 USD mesečno na novih linijah Unlimited
V izjavi, poslani na Android policija, je Googlov tiskovni predstavnik dejal:
Zelo majhno število uporabnikov termostata Nest ima znano težavo s čipom Wi-Fi, ki povzroča težave z oddaljeno povezljivostjo. To ne vpliva na sposobnost termostata, da nadzoruje sistem ogrevanja in hlajenja kupca v domu, vpliva pa na uporabnikovo sposobnost daljinskega upravljanja s termostatom. Če uporabnik vidi to napako in je ni mogoče odpraviti z odpravljanjem težav, bo pozvan, da se za pomoč obrne na podporo strankam in mu bo izdana nadomestna naprava
Če ste se soočili z isto težavo in niste imeli sreče pri reševanju s pomočjo metode za odpravljanje težav po predlogu Googla se boste morali obrniti na podporo strankam in zahtevati nadomestno napravo.