Januarja je bil Sonos zvezda sočne polemike. Napovedal je, da se bodo redne posodobitve programske opreme za nekatere njegove starejše izdelke končale, in to medtem samo po sebi je bilo dovolj, da so se ljudje razdražili, pod "sistem recikliranja" pa je vključil tudi "Recycle Mode" podjetja ospredje.
Način recikliranja je bil del Sonosovega programa Trade Up, ki lastnikom starejše strojne opreme omogoča nadgradnjo na nov model za 30-odstotni popust. Da pa bi dobili ta popust, je bilo treba stari zvočnik postaviti v način recikliranja. Po 21 dneh od uvedbe načina recikliranja je bil stari zvočnik zazidan in ga ni bilo več mogoče uporabljati. Kot lahko pričakujete, marsikomu to ni bilo všeč.
5. marca The Verge poročali, da načina recikliranja ni več.
Program menjave še vedno obstaja, stranke, ki so lastniki primernih starih izdelkov, pa jih lahko dobijo popust, vendar jim ni več treba trajno opekati naprav, ki morda še vedno delujejo V redu.
Zdaj, ko zamenjate staro napravo Sonos, prejmete enak 30-odstotni popust in svobodo, da z njo počnete, kar želite. Če želite, lahko še naprej uporabljate stari zvočnik, ga podarite nekomu, ki ga poznate, in ga odnesete lokalnemu e-odpadkov za recikliranje ali pa jih pošljite nazaj podjetju Sonos in naj podjetje pravilno odstrani. Način recikliranja je bil v skladu s tem odstranjen iz aplikacije Sonos
The Verge, bo v prihodnjih tednih na spletno mesto podjetja dodan nov vmesnik, ki bo uporabnike vodil skozi ta novi postopek.Sonos je prejšnji teden iz svoje aplikacije tiho odstranil način recikliranja in ga nadomestil z jezikom, ki je prosil vse, ki iščejo popust, da pokličejo službo za stranke. V naslednjih nekaj tednih bo Sonos svoje spletno mesto posodobil z novim tokom programa menjave, ki ne vključuje več načina recikliranja, in vam ne bo treba nikogar poklicati
Če vprašate mene, je to velik korak v pravo smer. Čeprav nisem razumel ogorčenja, da je Sonos prenehal podpirati programsko podporo za desetletja stare zvočnike, ljudje so bili prisiljeni, da so opekli staro strojno opremo, da bi nadgradili na nekaj novega, pa nikoli ni šlo povsem prav.
Za vse, ki ste zaradi fiaska Recycle Mode zadržali nadgradnjo novejših ponudb Sonosa, je napočil vaš čas.
Podpora za Sonos za desetletne zvočnike res ni velika težava