Zaradi nenehne svetovne pandemije postaja težje preživeti čas z ljubljenimi. To je lahko težje za starejšo generacijo, ki je bolj izpostavljena in nesorazmerno prizadeta zaradi izpostavljenosti Covid-19. Zaradi tega je nekaj takega, kot je virtualna oskrba, marsikomu, ki želi spremljati svoje ljubljene. Amazon želi pomagati zapolniti praznino in danes objavljeno nova funkcija oddaljene oskrbe za Alexa, imenovana Care Hub.
V bistvu naj bi nova funkcija ustvarila neposredno povezavo med oskrbovalcem in njegovimi starajočimi se najdražjimi. Družinski člani bodo lahko prek aplikacije Alexa prejemali opozorila in spremljali vir svojih dejavnosti. Nastavijo lahko tudi prilagojena obvestila, na primer, kdaj se dejavnost začne ali kadar dejavnosti primanjkuje. In kadar koli je zaskrbljenost, preprosto tapnite, da pokličete ali "vstopite" na njihovo ljubljeno osebo.
Amazon stavi na enostavnost uporabe glasovne pomoči, zaradi česar je idealen za starajoče se stranke. Če lahko Alexa naročimo, naj vklopi luči ali predvaja glasbo, jo je enostavno vključiti v naše vsakdanje življenje, zlasti za uporabnike s težavami v gibanju. Tako je krma dejavnosti v glavnem odvisna od nadaljnje uporabe Alexa ves dan. Seveda ima Amazon v mislih zasebnost, kar pomeni, da si ljubljeni lahko ogledajo, slišijo in izbrišejo glasovne posnetke preprosto tako, da povedo Alexa. Obstaja tudi omejitev, ki jo lahko družina vidi v viru dejavnosti. Dejavnosti so prikazane po kategorijah, zato podrobnosti, kot je na primer naslov pesmi, ne bodo prikazane. Amazon to opisuje kot "poglejte, kako jim gre, ne kaj počnejo."
Zaposleni v Amazonu so sodelovali v programu in poslali povratne informacije za njegovo izboljšanje:
"Izolacija in osamljenost sta pogosta vprašanja tistih, ki smo starejši z družino, ki živi od daleč. Alexa bi skupaj s Care Hubom ustvarila zelo potrebno povezavo z zunanjim svetom. " -Sylvie R., je imela rada uslužbenko Amazona Eriko S.
"Živim sam in imam nekaj zdravstvenih težav, zato bi bila ta funkcija zagotovo zelo koristna v nujnih primerih. Prepričana sem, da lahko pokličem hčerko, če potrebujem pomoč. " -Rita R., ljubljena od uslužbenke Amazona Suman K.
Stranke lahko začnejo uporabljati Care Hub tako, da povežejo dva računa Alexa; starejši ljubljeni potrebujejo Naprava Amazon Echo ali Alexa, medtem ko družinski član ali oseba, ki nudi pomoč, potrebuje samo aplikacijo. Ko je povabilo poslano in sprejeto od ljubljene osebe, se računi povežejo in družinski član takoj postane stik za nujne primere. Ljubljeni bi preprosto moral reči "Alexa, pokliči na pomoč" in poklical bo družinskega člana.
Uporabnik lahko začnite danes. Za zdaj je Care Hub na voljo samo v ZDA, pri čemer ni nobene besede o širitvi v druge države ali regije.