Z več kot 3000 strežniki, razporejenimi na 160 lokacijah v 94 različnih državah, ExpressVPN ponuja eno največjih omrežij katerega koli ponudnika navideznega zasebnega omrežja (VPN) in to je eden izmed mnogih razlogov, da je naša najboljša izbira za najboljši VPN. Ima tudi aplikacije za vse večje platforme, vključno z Windows, Mac, Android, iOS in Linux, pa tudi podrobna navodila za ročno nastavitev za Apple TV, Fire TV, Playstation, Chromebooke in še več.
Vendar je ena najboljših lastnosti ExpressVPN podpora strankam. Podjetje ima 24-urne agente, ki rešujejo pogosta vprašanja, na primer, kako prenesti svoje aplikacije, kako vzpostaviti povezavo VPN, kateri protokol uporabiti in še več v živo. Če naletite na bolj zapleteno težavo, lahko vložite podporo, ki opisuje vašo težavo, in celo sporočilu priložite slike, da dobite potrebno pomoč.
ExpressVPN je iz naših razlogov najboljši izbor. Prijavite se še danes in preverite, kako to deluje pri vas samih!
- Oglejte si najnovejšo ceno na ExpressVPN
V nasprotju z drugimi ponudniki VPN vam ne bo treba čakati niti dan niti dlje, da boste prejeli odgovor strokovnjakov podjetja. Po naših izkušnjah je v klepetu v živo ExpressVPN vedno na voljo nekdo in večinoma lahko pomoč dobite v nekaj minutah.
Ali prvič uporabljate VPN ali če ste se pred kratkim prijavili za ExpressVPN, vam bo ta vodnik po korakih natančno pokazal, kako stopiti v stik s podporo strankam in odpraviti morebitne težave.
Preizkusite klepet v živo
1. Pojdite na spletno mesto
Vir: Android Central
Odprite izbrani brskalnik in se pomaknite do ExpressVPN Spletna stran
2. Odprite okno za klepet v živo
Vir: Android Central
V spodnjem desnem kotu spletnega mesta boste videli modro polje z napisom "Potrebujete pomoč? Kontaktiraj nas". Kliknite polje in vnesite svoj e-poštni naslov, s čim imate težave, operacijski sistem in katero različico aplikacije ExpressVPN ste namestili v sistem. Ko vse izpolnite, kliknite modro polje za pošiljanje v spodnjem desnem kotu okna in postavljeni boste v čakalno vrsto, dokler ni na voljo agent za podporo strankam. Zaradi izbruha koronavirusa je podpora za klepet v živo ExpressVPN trenutno omejena morda boste morali počakati nekoliko dlje kot običajno, zato podjetje priporoča pošiljanje e-pošte namesto tega.
3. Zastavite svoja vprašanja
Vir: Android Central
Ko se povežete s podporo za stranke, lahko prek klepeta v živo postavite kakršna koli vprašanja. Okno za klepet v živo lahko kadar koli tudi zmanjšate in do njega znova dostopate, če želite na spletnem mestu podjetja dostopati do podatkov o svojem računu ali kaj drugega.
Odprite vstopnico za podporo
1. Pojdite na razdelek Podpora
Vir: Android Central
Na spletnem mestu ExpressVPN kliknite povezavo za podporo na vrhu strani. To vas bo pripeljalo do razdelka za podporo, kjer lahko iščete podporo za ExpressVPN, odpravite težave, se obrnite na podporo ali dobite navodila. Medtem se pomikajte po videovadnicah ExpressVPN na sredini strani in v razdelku »Ne najdete tistega, kar iščete?« Boste našli možnost Pošiljanje e-pošte ali vložitev vstopnice. Kliknite Vložite vstopnico za podporo, da začnete izpolnjevati vstopnico.
2. Izpolnite vstopnico
Vir: Android Central
V polje za vstop za podporo vnesite svoje ime, e-poštni naslov, operacijski sistem in opišite težavo, ki jo imate. Če se pomaknete navzdol, boste videli razdelek s prilogami, kamor lahko dodate do pet datotek. Pritrditev posnetkov zaslona je preprost način, da ExpressVPN poveste, kaj je narobe, če imate težave z razlago težave, s katero se soočate.
3. Preverite vašo e-pošto
Po obdelavi vstopnice vam bo ExpressVPN po e-pošti poslal odgovor, kjer se boste o morebitnih težavah lahko pogovorili z enim od strokovnjakov podjetja.
Težavo rešite sami
Če klepet v živo ne more rešiti vaše težave in čakate na povratni odgovor iz ExpressVPN po Če izpolnite vstopnico za podporo, lahko vedno poskusite najti rešitev z iskanjem ExpressVPN-jev Baza znanja.
1. Pojdite na razdelek za podporo
Vir: Android Central
Na strani za podporo ExpressVPN je prva stvar, ki jo boste videli na vrhu strani, iskalno polje. Tu lahko vtipkate pogoste ključne besede, kot je preklop stikala, in podobni članki se bodo pojavili pod iskalnim poljem.
2. Odpravite težave zdaj
Vir: Android Central
Če lahko v iskalnem polju najdete tisto, kar iščete, pod njim vidite polje Odpravljanje težav zdaj. Kliknite ga in pripeljal vas bo na stran za odpravljanje težav ExpressVPN, kjer boste našli številne podrobne vodnike o temah, kot so računi, pomoč pri povezavi, platforme in drugo. Tu lahko najdete številna pogosto zastavljena vprašanja in težave in morda boste lahko našli točno tisto, kar iščete.
3. Pridobite navodila
Na glavnem spletnem mestu za podporo boste našli polje z navodili. Kliknite ga in popeljal vas bo na stran Vadnice za namestitev ExpressVPN. Tu boste našli popolna navodila za nastavitev storitve podjetja VPN v sistemih Windows, Mac, Android, iOS in Linux ter vodniki o tem, kako ExpressVPN zagnati v napravah, ki nimajo izvornih aplikacij, kot so usmerjevalniki, pametni televizorji, Chromebooki in več.
Storitve VPN preizkušamo in pregledujemo v okviru zakonite rekreacijske uporabe. Na primer:
1. Dostop do storitve iz druge države (v skladu s pogoji te storitve).
2. Zaščita vaše spletne varnosti in krepitev vaše spletne zasebnosti v tujini.
Ne podpiramo in ne odobravamo nezakonite ali zlonamerne uporabe storitev VPN. Uživanje plačljive piratske vsebine Future Publishing ne podpira in ne odobrava.
Za nakup lahko z našimi povezavami zaslužimo provizijo. Nauči se več.