Samsung novo ponudbo storitev za stranke za pametne telefone širi z novim partnerstvom z neodvisna veriga popravil uBreakiFix. Nova pogodba, ki tehnično pristane pod okriljem "Samsung Care", to zagotavlja Stranke Samsung lahko obišče katero koli od 300 trgovin uBreakiFix v ZDA za popravila istega dne, vključno z garancijskim servisom, kadar je to primerno, pa tudi popravke zunaj garancije na starejših telefonih.
Tega se lahko spomnite UBreakiFix ima tudi stalno partnerstvo z Googlom za zagotavljanje enake storitve kupcem Pixela, ko pa govorite o številu telefonov, ki jih Samsung vsako leto proda, je to v povsem drugačnem obsegu. Samsung pravi, da so vsi vodilni telefoni Galaxy S in Galaxy Note podprti nazaj Galaxy S6 in Opomba 5, kar pomeni, da lahko enostavno opravite popravila tudi na telefonih, ki so zdaj stari tri leta.
Partnerstvo uBreakiFix posebej zajema osnovna popravila, kot so razpokani zasloni, poškodbe zadnjega stekla, okvarjena vrata, dotrajane baterije in težave s kamerami. Toda očitno je mogoče z naprednejšimi popravili ravnati od primera do primera, odvisno od resnosti. Najpomembneje pa je, da to partnerstvo potrjuje, da trgovine uBreakiFix izvajajo popravila na enak način, kot bi jih opravljali Samsungovi lastni servisni centri, vključno z uporabo lastniških orodij in originalnih Samsungovih delov - zato vam ni treba skrbeti zaradi slabe servisne delavnice, ki bi poslabšala stanje z slabega popravka.
Vse to deluje tako, da se dogovorite za sestanek pri lokalna trgovina uBreakiFix, in v veliki večini primerov je storitev mogoče opraviti še isti dan. To pomeni, da vam ni treba skrbeti, ali boste dostavili napravo in več dni ostali brez telefona medtem ko so popravila opravljena, kar je morda največja pritožba kupcev večine proizvajalcev telefonov storitev.
Samsung pravi, da si poleg trenutnega sklopa 300 trgovin prizadeva razširiti to mrežo za dodatnih 200 trgovin po ZDA do začetka leta 2019.
Samsung po vsej ZDA povečuje stične točke za skrb za stranke
- Samsung Care osebno pooblaščeno podporo za isti dan zagotavlja več kot 300 lokacijam uBreakiFix po vsej državi in raste.
- Večina lastnikov mobilnih telefonov Samsung lahko v dveh urah ali manj dobi pooblaščeno oskrbo
RIDGEFIELD PARK, NJ - 14. marec 2018 - Samsung Electronics America, Inc. danes je objavil, da lastnikom Galaxy telefonov po vsej državi zagotavlja isti pooblaščeni servis istega dne.
Od 15. marca lahko Samsung stranke svoje mobilne naprave Galaxy pripeljejo na več kot 300 Samsung Care pooblaščene lokacije za storitve uBreakiFix v ZDA za enodnevno podporo in za največ dve uri ali manj popravila. Samsung namerava še naprej širiti program po vsej državi v celotnem letu 2018.
Lastniki Galaxy lahko enostavno sestanejo na sestanku na enem od pooblaščenih lokacij za storitve Samsung Care uBreakiFix po vsej državi po spletu ali preprosto odložijo napravo brez sestanka. Vse servisne lokacije uBreakiFix, ki so pooblaščene za Samsung Care, uporabljajo originalne dele Samsung, lastna Samsung-ova orodja za popravila in izvajajo popravila s strani certificiranih profesionalcev podjetja Samsung.
"Pri Samsungu je naš cilj lastnikom Samsung Galaxy zagotoviti izkušnjo prve oskrbe strank, ki je enaka inovativni kot naši izdelki, «je povedal Michael Lawder, višji podpredsednik službe za pomoč strankam pri Samsung Electronics Amerika. "Ta napoved pomeni temeljni premik v ponudbi oskrbe za potrošnike in poudarja našo zavezanost, da strankam Samsunga zagotovimo podporo kjer koli in kadar koli jo naše stranke potrebujejo."
Pooblaščene lokacije Samsung Care za storitve uBreakiFix so na vseh glavnih območjih podzemne železnice v ZDA in dosegajo večino celinskega prebivalstva ZDA. Do začetka leta 2019 Samsung in uBreakiFix načrtujeta dodajanje skoraj 200 dodatnih lokacij servisov uBreakiFix, pooblaščenih za Samsung Care, da bi razširili doseg strank.
Pooblaščena servisna mesta Samsung Care nudijo zamenjavo sprednjega in zadnjega zaslona ter baterijo zamenjave, popravila vrat in fotoaparata ter druge storitve podpore in izven garancije za naslednje Telefoni Samsung:
- Galaxy S9 in S9 +
- Galaxy S8 in S8 +
- Galaxy S7 in S7 rob
- Galaxy S6 in S6 +
- Galaxy Note8 in Note5
Če želite izvedeti več o prizadevanjih Samsung Care, obiščite Samsung.com/us/support ali določite sestanek na obisku lokacije pooblaščene storitve Samsung Care uBreakiFix Samsung.com/us/support/ubreakifix. Za več informacij o uBreakiFix obiščite ubreakifix.com/samsung.
Ostati v stiku
Prijavite se zdaj, če želite prejemati najnovejše novice, ponudbe in še več iz Androida Central!