Odraščanje v podeželskem mestu s približno 1.000 prebivalci, kjer je obisk trgovine ali super trgovine zahteval 15-45 minut vožnje, spletno nakupovanje je že večino mojega življenja namenjeno. Tako smo s starši naročili nešteto stvari, ko sem odraščal, in tako zdaj z ženo veliko kupujeva. Ko sem bil otrok in še danes, je Amazon spletno mesto, ki dobi večino mojega denarja.
Čeprav zdaj živim le streljaj stran od trgovin, kot so Target, Walmart, Best Buy itd., Sem Amazon pogosto tam, kjer kupujem čistila, kavo Tima Hortona, etuije za telefone. In mislim, da to velja za veliko ljudi. Z dvodnevnimi (in zdaj enodnevnimi pošiljkami na številnih območjih) za naročnike Prime ostaja udobje, ki ga ponuja Amazon, neprimerljivo.
Verizon ponuja Pixel 4a za samo 10 USD mesečno na novih linijah Unlimited
Ko ste spletni prodajalec, je dobro zasnovana aplikacija zelo pomembna. To je glavni način, kako bo veliko vaših strank komuniciralo z vami, in če gre za slabo uporabniško izkušnjo, se morda ne bodo več vrnile. V primeru Amazona pa enaka pravila ne veljajo nujno. Njena mobilna aplikacija ni posebej prijetna za uporabo, toda ker ni nobenega drugega podjetja, ki bi mu bilo všeč, se Amazon izogne s podparnim izdelkom.
Z aplikacijo Amazon imam dve glavni težavi, od katerih je prva, koliko je vanjo natlačene. V bistvu se aplikacija uporablja za iskanje in nakup stvari, ki jih prodaja Amazon. Ta postopek sicer deluje povsem v redu, če pa se dotaknete napačnega gumba ali se znajdete v meniju, v katerega niste želeli iti, vas je enostavno preobremeniti s tem, koliko se dogaja.
Stran računa v aplikaciji Amazon je resnično tako dolga. Smešno je.
Vzemimo na primer začetni zaslon. Pod iskalno vrstico, kjer bi pričakovali, da boste našli hitre povezave, povezane z vašim nakupovanjem, jo je Amazon naložil z bližnjico do QR kode Whole Foods, strani promoviranje koristi, ki jih dobite z Amazon Prime, in povezave do njegovih storitev Prime Video in in Amazon Music Unlimited - obe imata svojo samostojno aplikacij. Oh, in če tapnete ikono nakupovalnega vozička, se vsi ti elementi menija popolnoma spremenijo. Zakaj ne, kajne?
Potem je glavni meni na levi strani aplikacije. Zgornji del ponuja enostaven dostop do vaših preteklih naročil, seznamov, ki ste jih naredili, način nakupovanja po oddelkih itd. V tem meniju je zavihek za vaš račun in, kot ste pričakovali, vam omogoča dostop do vseh podatkov o vašem računu. Razumem, da se na vašem računu Amazon veliko dogaja, vendar me nikakor ne boste prepričali, da to imam 41 različnih strani informacij ni preveč.
Zakaj je stran s profilom skoraj na samem dnu? Zakaj mora obstajati ločena stran, ki poudarja moje stanje No-Rush Rewards - ali jih ne bi bilo treba dodati samo mojemu dobroimetju na Amazonu in to je to? Hvala bogu, da obstajajo tri povezave do mojih možnosti plačila, darilnih kartic in točk na kreditnih karticah. Neumno bi bilo vse to združiti na eno poenostavljeno stran. Oh, in če želite prilagoditi obvestila aplikacije, nastavitve Amazon Assistant, AmazonSmile ali 1-Click, so vsi zbrani v ločenem razdelku Nastavitve v glavnem meniju.
Nič od tega ni lahko prebavljivo in čeprav v resnici ne vpliva na vsakodnevno izkušnjo nakupa stvari, to je velika bolečina v zadku v tistih časih, ko se morate iz kakršnega koli razloga malo bolj poglobiti v aplikacijo.
Drugič in še bolj moteče zame je, da je splošna zasnova in videz aplikacije Amazon drsen, dolgočasen in zastarel. Sem lepljiv za dober uporabniški vmesnik in to je zadnja stvar, ki bi jo uporabil za opis aplikacije Amazon. Tu je veliko tega, kar mi ni všeč, zato bom poskušal čim bolj strniti misli.
Nekaj, kar sem opazil pri aplikaciji, je, da se počuti zelo brez življenja in nima jasne smeri, kako želi izgledati. Ploska modra barva glave ni vizualno zanimiva (in nima nobene povezave z Amazonovo oranžno in mornarsko barvno paleto), dobite dve zelo različne (in razburkane) animacije pri odpiranju in zapiranju glavnega menija, celotna aplikacija pa je preveč besedilna in skorajda ni koristne ali koristne zanimive ikone.
Obstajajo tudi manjše stvari, na primer gumbi starega videza, kazalniki nalaganja iz obdobja Android Gingerbread in neurejena navigacija po aplikacijah. Zgornji meni pod iskalno vrstico se pomika vodoravno, glavni meni je postavljen navpično, pomanjkanje spodnje vrstice za krmarjenje pa daje občutno drugačen občutek v primerjavi z večino drugih aplikacij.
Takrat je Amazon dejansko preizkusil nekoliko prilagojen domači zaslon, do katerega sem imel dostop nekaj dni, preden se je vrnil v normalno stanje.
Posodobljeni videz ni bil veliko, vendar je ravno modro glavo zamenjal za gradiantno barvo, zaobil vogale iskalne vrstice in ikone kamere ter dodal nežno senco pod iskalno vrstico. To so tri resnično majhne spremembe, vendar se je aplikacija počutila bistveno bolje in moderneje. Ne vem, zakaj ga je Amazon spremenil nazaj na staro postavitev in ali se bo še kdaj vrnil, toda teh nekaj kratkih trenutkov je bilo videti, kot da je Amazon pripravljen ukrepati.
Amazon mora biti previden pri tem, kako in kaj spreminja s svojo aplikacijo, glede na to, koliko milijonov ljudi jo uporablja vsak dan, vendar trenutna izvedba ne more biti naklonjena. Da, prepričan sem, da se nas je večina že navadila, vendar se nam ne bi bilo treba zadovoljiti z nečim tako hudim pri podjetju, ki ima tako rekoč neskončno količino gotovine.
Še vedno večino nakupov opravljam na Amazonu zaradi smešnega izbora podjetja in pogosto neverjetne cene, toda kadar stvari kupujem prek drugih trgovcev, se mi zdi izkušnja toliko večja prijetno. Google Shopping, Jet, Target in Walmart ponujajo bistveno boljše mobilne aplikacije in daljšo Amazonovo aplikacijo ostaja nespremenjen, bolj verjetno je, da se pred drugimi podjetji posvetujem s temi podjetji Amazonka.