Članek

Blagovna znamka Galaxy Note je zdaj nepopravljiva

protection click fraud

Ni dvoma, da so oblegani Galaxy Note 7 ima naporen teden po težkem mesecu. Po Korejskem velikanu so stvari iskali po odpoklic je bil ocenjen kot uspešen, ogromno podjetje z vsega sveta, ki je poskušalo zbrati več kot dva milijona prenosnih enot. Potem pa opomba 7 z znamko AT & T zagorel na še vedno prizemljenem letu jugozahodpo izklopu in stvari so šle spet zelo hitro v pekel.

Takoj po tem je Samsung izdal tisto, kar je bilo morda najbolj tonski-gluhi odziv, rekoč, da ni očitno, da je telefon opomba 7, niti da je bila vzrok baterija. Očitno je bilo, da je podjetje preučevalo in preučuje glavni vzrok in se je zgolj varovalo pred izidom - da je to zamenjava, "dobra baterija" Opomba 7 ni imela enakih težav kot njena zgodnja proizvodnja v stiski kolegi.

Če se znajdemo v situaciji, ko se številne nove opombe 7 spontano sežgejo, nam ne preostane drugega, kot da umaknemo svoje priporočilo.

Tukaj na Android Centralsmo ubrali previdno pot: Želimo verjeti, da ko Samsung reče, da ima stvari pod nadzorom, to resnično stori. Kot rezultat, medtem ko smo med preklicem skoraj nehali objavljati vsebino zunanjih opomb 7, smo se spet začeli povečevati, ko se je situacija vrnila na videz nadzora. Toda od zadnjega incidenta,

še ena opomba 7 naj bi eksplodirala na Tajvanu, in v prihodnjih dneh AT&T naj bi v celoti izkoristil podporo za napravo.

Verizon ponuja Pixel 4a za samo 10 USD mesečno na novih linijah Unlimited

The AC uredniki so v preteklem dnevu o tem razpravljali interno. In odločili smo se, da če tekoča preiskava ne bo dokončno dokazala, da ni Zaradi nove, nadomestne opombe 7s bomo svoje priporočilo kmalu prisiljeni umakniti prihodnosti. Nismo še tam, če pa ste na ograji glede nakupa opombe 7, morda počakajte nekaj dni in poglejte, kako se bo to zgodilo.

To je morda za nas neprijetno - opomba 7, težave s baterijo ob strani, nam je prislužila najbolj glasno odobritev - vendar bilo bi uničujoče za Samsung, katerega vektor zaupanja do potrošnikov se je že zmanjšal in bo morda kmalu poteče. K temu prispeva tudi vse večja pripravljenost prevoznikov, da (na srečo) zavzamejo stran strankam in jim dovolijo, da vrnejo svoje Note 7 za dobesedno kateri koli drug telefon, ki ga imajo prodati.

Nekje med takrat in zdaj, med eksplozijo note 7 in eksplozijo note 7 ponovno, zaupanje ne samo v sam izdelek, ampak v celotno podjetje je začelo popuščati. Bil sem priča priložnostnih pogovorov, v katerih so redne stranke, ki kupujejo telefon, izrazile zadržanost, da bi spet kupile drug telefon Samsung, in sicer; mnogi med njimi trdijo, da se premikajo v smeri iPhona 7 Plus, ki je izšel sredi septembra in ima približno enako ceno. Apple bo zagotovo imel koristi od tega, vendar seveda ne bo bočno gibanje ena na ena; mnogi kupci Note, obstoječi ali potencialni, bodo našli druge naprave Android za nakup ali - v najboljšem primeru - se držijo Samsung Galaxy S7.

Toda varno lahko rečemo, da je vrstica Note praktično končana in da bodo posledice tega neuspeha imele daljnosežne učinke v celotni panogi. Verjetno boste videli izboljšani nadzor nad proizvodnjo baterij in večji poudarek je na varnem prevozu teh baterij iz skoraj vseh podjetij, ki kupujejo litij-ionske celice v velikem obsegu. Samsung bo sicer izgubil denar, vendar bo verjetno tudi upočasnil hitrost izdelave strojne opreme izločitev dvakrat letnega razporeda izdaj, ki ga je vzpostavil leta 2011 z izdajo izvirnika Opomba.

Večje vprašanje za Samsung je zdaj, kaj se zgodi z Galaxy S8, ki je predvidoma nekaj več kot štiri mesece od prvega nastopa. Ne samo, da mora podjetje opraviti obsežno revizijo svojih dobaviteljev baterij (kar zagotovo že poteka), vendar ima natanko to obdobje, da vsakemu potencialnemu nadgradnje in nove stranke prepriča, da si prizadeva zagotoviti najpomembnejši računalnik v njihovem življenju se ne bo štelo za nevarno blago. Ne vemo natančnih številk, a med njimi sta Galaxy S7 in S7 edge prodala skoraj 30 milijonov enot po vsem svetu; to število se lahko prepolovi, če Samsung ne bo mogel pridobiti zaupanja svojih kupcev.

Težavo zajema še dejstvo, da večina ljudi kupuje telefone pri operaterjih. V ZDA so prevozniki povsem jasno izrazili svoje stališče, da strankam pomagajo zamenjati telefone, za katere menijo, da so nevarni, vendar je to prodajalci, ki bodo čez nekaj mesecev lahko odgovorili na vprašanja o varnosti akumulatorja in verjetno ubrali pot najmanj odpornost. Tudi če se požarni incident na jugozahodnem letu izkaže za osamljen incident v ZDA - in upam, da je - ponovitev v trgovini ravni in po telefonu so skoraj zagotovo dobili navodila, naj se izognejo zadrževanju Note 7 in namesto tega stranke potisnejo k drugemu blagovno znamko.

Kaj je naslednje

Blagovna znamka Galaxy Note, ki kroži okoli, ne da bi jo razglasila za mrtvo, je zdaj nepopravljiva, narejena v as precej po brezčutnem odzivu podjetja na prvotne trditve o eksplozijah, kot je bilo nadaljnje ukrepanje prej teden. Samsung je veliko podjetje z veliko gibljivih delov in težko je govoriti kot ena sama entiteta. Toda zdaj je čas, da se poenoti pod eno samo domišljijo: Naredili smo veliko napak in se iz njih učimo. Če želite svoj denar vrniti, ga lahko dobite. Če želite drug telefon, ga lahko dobite. Ampak ne bomo počivali, dokler ne bo zadovoljna vsaka stranka Note 7.

Po tem bo Samsung morda moral zaustaviti blagovno znamko in nadaljevati. Škoda je narejena, kemična opeklina je požgala tri metre preproge na sedežu prehoda jugozahodnega leta, brez upanja na vrnitev.

To so najboljše brezžične slušalke, ki jih lahko kupite za vsako ceno!
Čas je, da prerežemo vrvico!

To so najboljše brezžične slušalke, ki jih lahko kupite za vsako ceno!

Najboljše brezžične ušesne slušalke so udobne, odlično se slišijo, ne stanejo preveč in jih enostavno spravite v žep.

Vse, kar morate vedeti o PS5: datum izdaje, cena in še več
Naslednja generacija

Vse, kar morate vedeti o PS5: datum izdaje, cena in še več.

Sony je uradno potrdil, da dela na PlayStation 5. Tukaj je vse, kar vemo o tem doslej.

Nokia je predstavila dva nova proračunska telefona Android One, mlajša od 200 USD
Nove Nokije

Nokia je predstavila dva nova proračunska telefona Android One, mlajša od 200 USD.

Nokia 2.4 in Nokia 3.4 sta zadnji dodatek k proračunski liniji pametnih telefonov HMD Global. Ker sta obe napravi Android One, bosta zagotovo prejeli dve glavni posodobitvi OS in redne varnostne posodobitve do treh let.

Tu so najboljši primeri za Galaxy S10
Najboljše, kar lahko dobite

Tu so najboljši primeri za Galaxy S10.

Čeprav to ni najnovejši telefon, je Galaxy S10 eden najlepših in najbolj spolzkih telefonov na trgu. Poskrbite, da ga opremite z enim od teh primerov.

instagram story viewer