Če vodite podjetje, se morate zavedati, da vaši potrošniki ne želijo samo nekaj kupiti - ampak hočejo več. Namesto da samo kupijo izdelek ali izkoristijo svojo storitev, želijo zvezdniško izkušnjo strank, ki je priložena njihovemu nakupu. Izkušnja strank (CX) bi morala biti v središču tega, kar počnete. Poleg tega, da ponudite odličen izdelek, poskrbite tudi, da izkušnje, ki jih ponujate, razveselijo vaše potrošnike in vodijo do dolgotrajnega odnosa z njimi.
V primeru, da šele začenjate, morda še niste preveč spretni pri izboljšanju svojega CX, zato Spletno usposabljanje in certificiranje: Izkušnje strank 101 obstaja, da vam pomaga ustvariti najsrečnejše kupce na svetu.
Podjetniki, ki so novi v konceptu CX, bodo s tem tečajem, ki ga vodijo strokovnjaki, dobili svoj prepotrebni priročnik. Poučeval ga je Jaakko Männistö, zagonski podjetnik, ustanovitelj in večkrat nagrajena izkušnja strank strokovnjak v najbolje ocenjeni aplikaciji, ta razred vas bo opremil s spretnostmi, da poznate in postrežete svoje stranke bolje. Globlje boste razumeli, zakaj je CX tako pomemben za poslovanje, in se naučili vsega, kar je treba vedeti o ustvarjanju najsrečnejših strank, ki bi se vedno znova vračale po njih.
Medtem ko se tečaj najprej začne s poučevanjem osnovnih teorij kupčeve izkušnje, se bo hitro preusmeril v vas na osnovah oblikovanja strategije zmagovalne izkušnje strank, tako da veste, kako se spoprijeti z vsem, od načrtovanja do izvajanje. Poleg tega se boste naučili tudi ustvarjanja in upravljanja programov CX, merjenja uspešnosti CX in praktičnih laboratorijskih predavanj, kjer boste lahko sestavili ankete in začrtali potovanja strank. Na koncu vsega boste prejeli certifikat v jeziku CX, ki dokazuje, da ste pripravljeni kupcem vliti navdušenje.
Običajno lahko prodate za 599 USD in dobite dostop do spletnega usposabljanja in certificiranja: Customer Experience 101 for samo 59 dolarjev - 90 odstotkov od običajnih stroškov 599 dolarjev.
To so najboljše brezžične slušalke, ki jih lahko kupite za vsako ceno!
Najboljše brezžične ušesne slušalke so udobne, odlično se slišijo, ne stanejo preveč in jih enostavno spravite v žep.
Vse, kar morate vedeti o PS5: datum izdaje, cena in še več.
Sony je uradno potrdil, da dela na PlayStation 5. Tukaj je vse, kar vemo o tem doslej.
Nokia je predstavila dva nova proračunska telefona Android One, mlajša od 200 USD.
Nokia 2.4 in Nokia 3.4 sta zadnji dodatek k proračunski liniji pametnih telefonov HMD Global. Ker sta obe napravi Android One, bodo do treh let zagotovo prejemali dve glavni posodobitvi OS in redne varnostne posodobitve.
Zaščitite svoj dom s temi zvonci in ključavnicami SmartThings.
Ena najboljših stvari pri SmartThings je, da lahko v svojem sistemu uporabite številne druge naprave drugih proizvajalcev, vključno z zvonovi in ključavnicami. Ker imajo vsi v bistvu enako podporo za SmartThings, smo se osredotočili na to, katere naprave imajo najboljše specifikacije in trike, da bi upravičili njihovo dodajanje v svoj arzenal SmartThings.