Napriek Séria Galaxy S20 a Galaxy Z Flip keďže patrí medzi najdrahšie telefóny, ktoré spoločnosť uvedie na trh, spoločnosť Samsung údajne neplánuje rozšírenie softvérová podpora pre tieto telefóny nad rámec obvyklých dvoch rokov plnej podpory plus dva roky bezpečnostných aktualizácií, ako je uvedené v SamMobile.
Spoločnosť Samsung sa v posledných rokoch výrazne zlepšila, pokiaľ ide o rýchlosť, akou aktualizuje svoj telefón. Aj keď to bolo kedysi považované za jedného z najpomalších výrobcov telefónov pri poskytovaní nového softvéru používateľom, je to teraz často vydáva mesačné bezpečnostné aktualizácie pre svoje telefóny ešte skôr, ako to robí spoločnosť Google pre linku Pixel.
Zatiaľ čo sa poskytovanie aktualizácií zrýchľuje, spoločnosť Samsung, bohužiaľ, nevyvinula veľké úsilie na zlepšenie životnosti svojich telefónov. Spoločnosť sa už roky drží dvojročného harmonogramu plnej softvérovej podpory (to znamená, že bude poskytovať oboje aktualizácie zabezpečenia, ako aj najnovšie aktualizácie funkcií od spoločnosti Google), po ktorých nasleduje ďalší rok mesačného zabezpečenia aktualizácie. Celá softvérová podpora končí vo štvrtom roku po uvedení telefónu na trh. V tomto okamihu sú bezpečnostné aktualizácie vydávané so štvrťročnou kadenciou a úplne zastavené.
Verizon ponúka Pixel 4a na nových linkách Unlimited iba za 10 dolárov za mesiac
Keď spoločnosť pridala do roku 2020 svoje vlajkové lode zoznam zariadení Ak chcete dostávať mesačné bezpečnostné aktualizácie, jasne to signalizuje, že to funguje ako obvykle spoločnosti a neplánuje v porovnaní s predchádzajúcou špeciálnu úpravu pre S20 alebo Z Flip vlajkové lode. A keby urobilo zmenu, bola by to takmer určite hlavná súčasť jej marketingu telefónov. Napriek tomu sme nič nepočuli.
To znamená, že keďže sa telefóny dodávajú so systémom Android 10, budú v súlade s prijímaním Android 11 a Android 12, ale nič viac, pokiaľ ide o hlavné aktualizácie operačného systému. Naproti tomu telefóny OnePlus - ktoré často stoja podstatne menej ako modely Galaxy - majú zaistené tri roky aktualizácií. Rovnako tak aj linka Pixel. Tráva je ešte zelenšia v opevnenej záhrade spoločnosti Apple, kde sa všetkým iPhonom sľubuje päťročná veľká aktualizácia.
Nie je pochýb o tom, že spoločnosť Samsung vyrába jedny z najlepších smartfónov na svete - dalo by sa dokonca povedať, že má najlepšiu zostavu Androidov zo všetkých - ale ak skutočne chce konkurovať spoločnosti Apple alebo dokonca podobným produktom ako OnePlus, kórejský gigant musí skutočne vylepšiť svoju hru, pokiaľ ide o zabezpečenie životnosti zariadenia. Zatiaľ je to odmietnuté.