Článok

Nahrávanie hovorov spoločnosťou Google bude predstavovať právne riziko, takže tu musíte vedieť

V pripravovanej aktualizácii aplikácie pre telefón na zariadeniach s Androidom je Google očakáva sa pridanie funkcia nahrávania hovorov, potenciálne s odkazom na aplikáciu Záznamník, ktorá vykonáva tak pozoruhodnú prácu pri prepisovaní konverzácií. Nahrávanie hovorov je v systéme Android k dispozícii v tej či onej podobe aplikácie už dosť dlho. Vlastne Google Google Voice služba zaznamená hovor stlačením tlačidla a model Voice sa zdá byť modelom aktualizácie aplikácie Telefón.

Toto servisné volanie sa neustále zaznamenáva a vy sa môžete považovať za informovaného.

V službe Google Voice stlačením tlačidla spustíte nahrávanie hovoru. Potom sa ozve hlas, ktorý oznamuje, že sa hovor zaznamenáva. Každý môže počuť hlas, takže každý vie, že sa hovor zaznamenáva. Je to vlastne to isté, ako keď vás linka zákazníckeho servisu informuje, že hovor môže byť zaznamenaný na školiace účely. “Toto volanie služby sa vždy zaznamenáva a vy sa môžete zvážiť informovaný.

Verizon ponúka Pixel 4a na nových linkách Unlimited iba za 10 dolárov za mesiac

Federálne a štátne právo

Pri nahrávaní telefónnych hovorov však nastáva otázka zákonnosti. Pokiaľ ide o federálnu vládu, každý si môže nahrávať svoje vlastné telefónne hovory. Pokiaľ ste jedným z účastníkov hovoru, máte povolenie ho zaznamenať. Ak počujete hovor, ale nie ste určenou stranou, je to právne definované ako odpočúvanie. Ak musíte vykonať akékoľvek technické prerušenie, aby ste získali prístup k hovoru, teraz ste sa zaviazali odpočúvanie. Odpočúvanie a odpočúvanie nie sú nikdy legálnymi spôsobmi zaznamenávania telefónnych hovorov; musíte byť účastníkom hovoru, aby ste ho nahrali.

Veci sa komplikujú na štátnej úrovni. Všetky štáty umožňujú nahrávanie hovorov určitého typu, ale niekoľko štátov vyžaduje, aby bol každý účastník hovoru informovaný o nahrávaní pred jeho začiatkom. Môže to byť jednoduchá automatická správa alebo preambula volania zákazníckeho servisu. Žiadny štát nezakazuje nahrávanie - ak každý účastník vie, že sa zaznamenáva, môžete nahrávať akýkoľvek hovor.

Medzištátne zákony

Čo sa stane, keď zavoláte štátu, ktorý má iný zákon? To závisí od viacerých podmienok - štátu, v ktorom hovor vyšiel, štátu, v ktorom bol prijatý, v štáte, v ktorom bol zaznamenaný, a v štáte, v ktorom bolo skutočne porušené právo.

Povedzme, že žijem v Texase a rozhodnem sa kúpiť si bejzbalovú kartu od predajcu v Pittsburghu. Zavolám im do telefónu a potajomky zaznamenáme náš hovor, aby som mal záznam o obchode. Peniaze im posielam vopred, akoby sme sa telefonicky dohodli, potom si idem vyzdvihnúť kartu. Keď tam prídem, povedia, že dlžím viac peňazí. Vyrábam zvukovú pásku. Čo sa stane ďalej?

Keďže žijem v Texase a Texas je štát jednej strany, neporušil som nijaké zákony Texasu. Pensylvánia je štát všetkých strán, takže som porušil pensylvánske zákony. To znamená, že ak sa pokúsim žalovať svojho predajcu v Pittsburghu, pravdepodobne nebudem môcť použiť pásku.

Povedzme, že namiesto toho môj predajca príde do Texasu, aby mi doručil kartu. Stále hovoria, že dlžím viac peňazí, ale teraz mám záznam nášho hovoru, ktorý som legálne uskutočnil v Texase. Môžu namietať, že nahrávanie hovoru bolo nezákonné tam, kde žili, ale argumentovali by proti súdu v Texase, kde je nahrávka legálna.

Generácia textových rozhovorov nám ukázala, že mať písomný záznam môže byť veľmi užitočné pre všetkých zúčastnených

Kalifornia je na tento rozdiel obzvlášť citlivá. Ak súdny spor o zaznamenaný hovor spadá pod jurisdikciu Kalifornie, štát predvolene použije ten, ktorý štát má najprísnejšie zákony týkajúce sa súhlasu. Aj keď je Kalifornia štát všetkých strán, má neobvyklú výnimku, ktorá umožňuje zvukové pípnutie varovať pred zaznamenávaním hovoru, takže štát nemusí byť vo všetkých prípadoch najprísnejší.

Ďalšie neobvyklé prípady podľa jednotlivých štátov

  • Arizona - Hovor môžete nahrať, ak vlastníte telefónny účet a platíte účet.
  • Connecticut a Wisconsin - Toto sú štáty jednej strany pre trestné veci, ale všetky štáty strany pre občianskoprávne spory. V Wisconsin musíte vyhlásiť, že záznam je možné použiť pred súdom.
  • Michigan - Zákon je formulovaný nesprávne, takže sa zdá, že povedali všetky strany okrem odvolacieho súdu Michigan je štát jednej strany.
  • Montana - Všetky strany musia súhlasiť, existuje však výnimka pre zaznamenávanie zvolených alebo vymenovaných úradníkov, keď vykonávajú úradné povinnosti.
  • Nevada - Konverzáciu môžete nahrať osobne bez toho, aby ste to oznámili druhej strane, ale v telefóne musia s nahrávaním súhlasiť všetky strany.
  • Pensylvánia - Medzera vám umožní zdvihnúť telefón na pevnej linke a legálne počúvať konverzáciu niekoho iného, ​​ale akonáhle začnete nahrávať, porušili ste zákon.

Mali by ste nahrávať konverzácie?

Príležitostne, legálne, by ste mali zaznamenať telefónny hovor. Generácia textových rozhovorov nám ukázala, že mať písomný záznam môže byť veľmi užitočné pre všetkých zúčastnených. Zaznamenávajte konverzácie so zástupcami zákazníckych služieb, predajcami a ďalšie obchodné interakcie.

Je dôkladnejšie sa opýtať, či by sme mali začať nahrávať osobné hovory. Komunikujeme tak intenzívne v texte, že osobné rozhovory sú v podstate uložené, až na to, že poskytujú neúplné záznamy o vzťahu. Ak si prečítate iba to, čo píšem na WhatsApp, získate zo mňa úplne iný dojem, ako keby sme komunikovali iba tvárou v tvár.

Zaznamenávanie ďalších rozhovorov by nám mohlo pomôcť vytvoriť si navzájom úplnejší obraz. Na druhej strane bude tento obraz vždy skreslením skutočnej osoby bez emocionálneho podtextu. Možno viac záznamu s presnejším prepisom povedie iba k väčšiemu zmätku.

instagram story viewer