Článok

Ako opraviť problémy s prehrávaním na Disney Plus

S Disney Plus, teraz môžeme na jednom mieste sledovať všetky naše obľúbené klasické filmy Disney a ďalší obsah od spoločností Pixar, Lucasfilm, Marvel, National Geographic a Fox. Disney + je ešte stále v plienkach, takže nie je neobvyklé, že pri sledovaní svojich relácií a filmov narazíte na problémy s prehrávaním, ako je napríklad ukladanie do vyrovnávacej pamäte. Našťastie sa s tým dá niečo urobiť.

Zaistite, aby vaše rýchlosti internetu spĺňali minimálne požiadavky

Kvalita videa prehrávaného prostredníctvom programu Disney + bude úplne závisieť od rýchlosti vášho internetového pripojenia. Kvalita sa automaticky upravuje na základe aktuálnej rýchlosti, takže ak veľmi kolíše, bude to pri sledovaní veľmi viditeľné.

Pre najlepšiu kvalitu videa Disney + odporúča nasledujúce:

  • 5,0 Mbps pre Vysoké rozlíšenie obsah
  • 25,0 Mbps pre 4K UHD obsah

Udržiavanie konzistentného spojenia s týmito rýchlosťami zaručí dobrú kvalitu prehrávania. Mali by ste tiež skontrolovať, koľko simultánnych video streamov alebo iných aktivít s vysokou rýchlosťou pásma sa deje naraz na vašom internetovom pripojení, pretože ak aktívne pripojenie využíva viac zariadení, rýchlosti sa znížia.

Ak si nie ste istí rýchlosťou internetu, otestujte ich pomocou služby, ako je Speedtest.net.

Inde: Ako sledovať filmy Marvel v správnom poradí

Úplne zatvorte aplikáciu Disney +

Väčšinu problémov, ktoré máte, obyčajne vyriešite úplným zatvorením aplikácie a reštartovaním.

  1. Plne uzavrieť Disney + na vašom streamovacom zariadení (rovnako ako všetky ostatné aplikácie spustené na pozadí).
  2. Spustiť Disney + znova na svojom streamovacom zariadení.

    Zatvorte aplikáciu a znova ju spustiteZdroj: Android Central

Vypnite a zapnite svoje streamovacie zariadenia Disney +

Mnoho technologických problémov možno vyriešiť vypnutím a reštartovaním všetkého. Ak ste sa pokúsili reštartovať aplikáciu bezo zmeny, možno budete chcieť vyskúšať ktorékoľvek zariadenie, ktoré používate na streamovanie.

  1. Vypnúť tvoj modem a router prostredníctvom vypínača, ak je to možné, alebo ho jednoducho odpojte od zdroja napájania.
  2. Vypnúť váš Disney + streamovacie zariadenie prostredníctvom vypínača, ak je to možné, alebo ho jednoducho odpojte.
  3. Zapnúť alebo zapojiť modem a smerovač, ak ste ich odpojili.
  4. Reštart vaše streamovacie zariadenie.
  5. Spustiť aplikáciu Disney + ešte raz.

Uistite sa, že používate najnovší softvér

Ak nepoužívate najnovšiu verziu aplikácie Disney +, môže to prispievať k problémom s prehrávaním videa, ktoré máte. Uistite sa, že používate najnovšiu verziu Disney + od kontrola aktualizácií v obchode s aplikáciami pre streamovacie zariadenie.

  1. Spustite Obchod s aplikaciami vo svojom streamovacom zariadení.
  2. Vyberte ikonu Aktualizácie tab.
    • Ak používate zariadenie so systémom iOS, aktualizácie sa presunuli na váš účet Apple ID kartu, ku ktorej získate prístup klepnutím na ikonu avatar v pravom hornom rohu.
  3. Klepnite na Aktualizácia v aplikácii Disney +, ak nejaká existuje.

    Otvorte svoj App Store, skontrolujte Aktualizácie a vyberte Aktualizovať na Disney +, ak je k dispozíciiZdroj: Android Central

Ďalšou vecou, ​​ktorá môže spôsobiť problémy, je starší softvér operačného systému. Uistite sa, že je vaše streamovacie zariadenie v najnovšia verzia operačného systému. Ak chcete skontrolovať dostupnosť aktualizácií, prejdite do svojho streamovacieho zariadenia ponuka nastavení.

Vymažte údaje uložené v pamäti počítača

Pri používaní aplikácií a programov sa do vášho prístroja ukladajú dočasné súbory, ktoré uľahčujú celkový výkon, pretože to znamená, že sa nemusia načítavať rovnaké položky opakovane. Výsledkom je zrýchlené prehliadanie. Niekedy sa však tieto údaje vo vyrovnávacej pamäti môžu poškodiť a viesť k problémom so streamovaním.

Môžete vymazať uloženú vyrovnávaciu pamäť vo svojom streamovacom zariadení, aby ste pomohli s výkonom a stabilitou prehrávania videa. Ak chcete získať pokyny pre jednotlivé podporované zariadenia, začiarknite políčko Stránka pomocníka spoločnosti Disney.

Odinštalujte a preinštalujte Disney +

Aplikácia niekedy môže mať problémy len s odstránením a odinštalovaním a opätovnou inštaláciou.

  1. Odstrániť Disney + podľa vášho štandardného protokolu pre zariadenie, ktoré používate.
  2. Vypnúť svoje zariadenie, ak to dokážeš.
  3. Otočte zariadenie späť.
  4. Prejdite do svojho zariadenia výklad digitálnych aplikácií a hľadať Disney +.
  5. Stiahnuť ▼ aplikáciu do svojho zariadenia.

    Odstráňte svoju aplikáciu, potvrďte ju a znova ju stiahniteZdroj: Android Central

  6. Prihlásiť sa pomocou e-mailu a hesla vášho účtu.

Skontrolujte všetky svoje súčasti

Disney + odporúča používať jednotlivé komponenty, ktoré podporujú digitálny obsah s veľkou šírkou pásma. Patria sem káble HDMI, externé displeje a ďalšie. Konkrétne by displeje mali mať HDCP 2.2 pre obsah 4K Ultra HD a HDR. Na kvalitu prehrávania môžu mať vplyv aj ďalšie zvukové a obrazové komponenty.

Môže to byť len vysoký dopyt

Disney + priťahuje veľa predplatiteľov a niektoré programy zaznamenávajú veľký dopyt, napríklad Mandalorian. Ak stále máte problémy s prehrávaním, najmä pri niektorých tituloch, môže to byť spôsobené počtom ľudí, ktorí sa snažia pozerať súčasne. Najlepším riešením je niekedy trochu počkať a skúsiť to znova neskôr.

instagram story viewer