Článok

Značka Galaxy Note je teraz neopraviteľne poškodená

protection click fraud

Niet pochýb o tom, že obkľúčení Galaxy Note 7 prežíva ťažký týždeň, po náročnom mesiaci. Po kórejskom gigantovi sa veci hľadali stiahnutie z trhu sa považovalo za úspech, obrovský podnik z celého sveta, ktorý sa pokúsil ohradiť viac ako dva milióny telefónov. Ale potom Note 7 pod značkou AT & T zachvátil požiar pri stále uzemnenom lete na juhozápadepo vypnutí a veci opäť veľmi rýchlo piekli.

Bezprostredne po tom spoločnosť Samsung vydala to, čo bolo možno najtónovo hluchejšia odpoveď, aká je možnás tým, že nebolo zrejmé, že ide o telefón Note 7, ani o to, že príčinou bola batéria. Je zrejmé, že spoločnosť hľadala a hľadá hlavnú príčinu a iba sa zaisťovala proti výsledku - tomu náhrada, „dobrá batéria“, poznámka 7 netrpela rovnakými problémami ako jej zúfalá skorá výroba náprotivky.

Ak by sme sa ocitli v situácii, keď množstvo nových Note 7 spontánne horí, nezostáva nám nič iné, ako odvolať naše odporúčanie.

Tu na Android Central, išli sme opatrnou cestou: Chceme veriť, že keď spoločnosť Samsung tvrdí, že má veci pod kontrolou, naozaj to má. Výsledkom bolo, že keď sme počas sťahovania všetci prestali publikovať periférny obsah Note 7, začali sme znova stúpať, keď sa situácia vrátila k zdanlivej kontrole. Ale od posledného incidentu

ďalšia Note 7 údajne explodovala na Taiwane, a v najbližších dňoch Očakáva sa, že AT&T úplne podporí zariadenie.

Verizon ponúka Pixel 4a na nových linkách Unlimited iba za 10 dolárov za mesiac

The AC redaktori o tom interne diskutovali asi za posledný deň. A rozhodli sme sa, že pokiaľ prebiehajúce vyšetrovanie nedokáže presvedčivo, že neexistuje nebezpečenstvo z novej, náhradnej Note 7s, budeme nútení svoje odporúčanie v blízkej dobe odvolať budúcnosť. Zatiaľ tam nie sme, ale ak ste na zábere ohľadom nákupu Note 7, možno počkajte pár dní a uvidíte, ako sa to prejaví.

To môže byť pre nás nepohodlné - Note 7, okrem problémov s batériou, si vyslúžilo naše najhlasnejšie schválenie - ale bolo by to zničujúce pre spoločnosť Samsung, ktorej dôvera voči spotrebiteľom sa už zmenšila a možno sa chystá vypršať. K tomu sa pridáva aj zvyšujúca sa ochota dopravcov (našťastie) postaviť sa na stranu zákazníkov a umožniť im vrátiť ich Note 7, a to doslova za akýkoľvek iný telefón, ktorý používajú predať.

Niekde medzi vtedy a teraz, medzi výbuchom Note 7 a výbuchom Note 7s ešte raz, dôvera nielen v samotný produkt, ale aj v spoločnosť ako celok začala upadať. Bol som svedkom náhodných rozhovorov, pri ktorých zákazníci bežného nákupu telefónov vyjadrili zdržanlivosť pri opätovnom nákupe iného telefónu Samsung, bodka; veľa z nich tvrdí, že sa pohybuje v smere iPhonu 7 Plus, ktorý vyšiel v polovici septembra a má zhruba rovnakú cenu. Apple bude mať z tohto spadu určite úžitok, ale samozrejme to nebude bočný pohyb typu jedna k jednej; veľa kupujúcich Note, existujúcich alebo potenciálnych, nájde ďalšie zariadenia s Androidom, ktoré si môžu kúpiť, alebo - v najlepšom prípade - sa drží znaku Samsung Galaxy S7.

Dá sa však povedať, že línia Note je už prakticky hotová a že následky tohto debaklu budú mať ďalekosiahle účinky v celom priemysle. Pravdepodobne uvidíte vylepšené kontroly okolo výroby batérií a väčší dôraz kladený na bezpečnú prepravu týchto batérií takmer od každej spoločnosti, ktorá nakupuje lítium-iónové články vo veľkom. Samsung stratí peniaze, to áno, ale pravdepodobne tiež spomalí rýchlosť výroby hardvéru zrušil plán vydávania dvakrát ročne, ktorý ustanovil v roku 2011 vydaním originálu Poznámka.

Väčšia otázka pre Samsung teraz je, čo sa stane s Galaxy S8, čo je pravdepodobne niečo vyše štyroch mesiacov od jeho debutu. Spoločnosť musí nielen vykonať rozsiahly audit svojich dodávateľov batérií (ktorý už určite prebieha), ale má presne toto obdobie na ubezpečenie každého potenciálneho upgradujúceho i nového zákazníka, o ktoré sa snaží zabezpečiť the najdôležitejší počítač v ich živote sa nebude považovať za nebezpečný tovar. Presné čísla nepoznáme, ale medzi nimi sa po celom svete predalo Galaxy S7 a S7 edge takmer 30 miliónov kusov; toto číslo sa môže znížiť na polovicu, ak spoločnosť Samsung nedokáže získať späť dôveru svojej zákazníckej základne.

Problém zhoršuje skutočnosť, že väčšina ľudí kupuje svoje telefóny od dopravcov. V Spojených štátoch majú dopravcovia celkom jasnú pozíciu, keď pomáhajú zákazníkom nahradiť telefóny, pri ktorých majú podozrenie, že sú nebezpečné, ale je to tak predajcovia, ktorí sa o niekoľko mesiacov dostanú do situácie, keď budú zodpovedaní otázok o bezpečnosti batérií, pravdepodobne sa vydajú cestou najmenej odpor. Aj keď sa požiar pri lete na juhozápade ukáže ako izolovaný incident v USA - a dúfam, že je - v obchodoch úrovni a po telefóne dostali takmer určite pokyn, aby sa zdržiavali Note 7 a namiesto toho tlačili zákazníkov k inému značka.

Čo bude ďalej

Kruh okolo, bez vyhlásenia za mŕtveho, je značka Galaxy Note teraz neopraviteľne poškodená, urobená ako najmä bezohľadnou reakciou spoločnosti na počiatočné tvrdenia o výbuchoch, ako bolo jej následné sledovanie skôr týždeň. Samsung je veľká spoločnosť s množstvom pohyblivých častí a je ťažké hovoriť ako jeden celok. Teraz je však čas, ktorý je potrebné zjednotiť pod jednou domýšľavosťou: Urobili sme kopu chýb a učíme sa z nich. Ak chcete svoje peniaze späť, môžete ich získať. Ak chcete iný telefón, môžete ho mať. Ale nebudeme odpočívať, kým nebude spokojný každý zákazník Note 7.

Potom bude možno potrebné zrušiť značku a ísť ďalej. Škoda je spôsobená, chemické popálenie spálilo tri stopy koberca v sedle uličky letu na juhozápad, bez nádeje na návrat.

Toto sú najlepšie bezdrôtové slúchadlá do uší, ktoré si môžete kúpiť za každú cenu!
Je čas prestrihnúť šnúru!

Toto sú najlepšie bezdrôtové slúchadlá do uší, ktoré si môžete kúpiť za každú cenu!

Najlepšie bezdrôtové slúchadlá do uší sú pohodlné, vynikajúco znejú, nestoja príliš veľa a ľahko sa zmestia do vrecka.

Všetko, čo potrebujete vedieť o PS5: Dátum vydania, cena a ďalšie
Ďalšia generácia

Všetko, čo potrebujete vedieť o PS5: Dátum vydania, cena a ďalšie.

Spoločnosť Sony oficiálne potvrdila, že pracuje na PlayStation 5. Tu je všetko, čo o nej zatiaľ vieme.

Spoločnosť Nokia predstavuje dva nové lacné telefóny Android One s cenou do 200 dolárov
Nové Nokie

Spoločnosť Nokia predstavuje dva nové lacné telefóny Android One s cenou do 200 dolárov.

Nokia 2.4 a Nokia 3.4 sú najnovším prírastkom do cenovej ponuky inteligentných telefónov spoločnosti HMD Global. Pretože sú to obe zariadenia Android One, je zaručené, že budú dostávať dve hlavné aktualizácie operačného systému a pravidelné bezpečnostné aktualizácie až na tri roky.

Tu sú najlepšie prípady pre Galaxy S10
Najlepšie, čo môžete získať

Tu sú najlepšie prípady pre Galaxy S10.

Aj keď to nie je najnovší telefón, Galaxy S10 je jeden z najkrajších a najšmykľavejších telefónov na trhu. Určite ho vybavte jedným z týchto prípadov.

instagram story viewer