Článok

Google chce, aby bola budúca generácia chatbotov skutočne zábavná

protection click fraud

Meena, čo výskumný tím spoločnosti Google Brain tak bezočivo opísal ako „viacotáčkový chatbot s otvorenou doménou“ - má city, ľudia! - môže to byť len ďalšia generácia chatbota. A možno aj váš ďalší najlepší priateľ.

Na rozdiel od Samsungu strasne ludske faksimile, vyzerá táto chatterbox vyrobená pomocou Googlu tak, že by pravdepodobne mohla obstáť v konverzácii so skutočným človekom (cez 9to5Google).

The papier popisuje nedostatky súčasnej generácie chatbotov takto:

často reagujú na otvorené vstupy spôsobmi, ktoré nedávajú zmysel, alebo odpoveďami, ktoré sú vágne a všeobecné.

Meena, trénovaná na 40 miliónoch slov vyťažených z údolí Twitter a Facebook, bola výslovne navrhnutá tak, aby bola kontextovo prepojená vedomí si nielen niektorých konkrétnych úloh podpory zákazníkov, ale aj neustáleho rozhovoru ako celku a celého sveta. Tím spoločnosti Google vytvoril dve nové metriky na testovanie jej výkonu, aby bola Meena inteligentnejšia a zábavnejšia ako tí „ostatní chatboti“.

Verizon ponúka Pixel 4a na nových linkách Unlimited iba za 10 dolárov za mesiac

Jedná sa o zmätok, ktorý automaticky generuje údaje o schopnosti chatbota porozumieť konverzácii, a Priemerná citlivosť a špecifickosť (SSA), ktorá sa spolieha na to, že ľudia poskytnú svoje informácie o tom, ako dobre si AI vedie v konverzácia.

Ak sa zdá, že je niečo mimo - mätúce, nelogické, vytrhnuté z kontextu alebo fakticky nesprávne - malo by to byť označené ako „nedáva zmysel“.

Byť rozumný však nestačí. Všeobecná odpoveď (napr. Neviem) môže byť rozumná, ale tiež nudná a nešpecifická.

Ak napríklad A povie: „Milujem tenis,“ a B odpovie: „To je pekné,“ potom by mal byť výrok označený ako „nie konkrétny“. Túto odpoveď by bolo možné použiť v desiatkach rôznych kontextoch. Ak však B odpovie: „Ja tiež, nemôžem sa nabažiť Rogera Federera!“ potom je označený ako „konkrétny“, pretože úzko súvisí s tým, o čom sa diskutuje.

V iných správach som nudnejšia ako chatbot, pretože všetky moje rozhovory sa končia slovami „To je pekné“.

Keď sa vrátime k Meene, aký je konečný výsledok všetkého toho podivného end-to-end tréningu neurónových sietí? Meena je nielen oveľa ľudskejšia vo svojich rozhovoroch ako jej kolegovia, ale je aj zábavná.

instagram story viewer