Стюардессы American Airlines сделают путешествие более персонализированным с помощью инновационной бортовой программы для планшетов
Планшетная программа American's Tablet должна стать первой в своем роде для любой авиакомпании
ФОРТ-УОРТ, Техас, сентябрь. 19, 2012 / PRNewswire / - Более индивидуальный опыт полета станет реальностью позже в этом году, когда начнутся бортпроводники American Airlines. используя новый элегантный Samsung Galaxy Note® в рамках инновационной программы для планшетов American, разработанной для предоставления бесценных данных о клиентах кончики пальцев.
«Это огромный шаг на пути к новой, современной American Airlines, поскольку наша программа для планшетов - первая в своем роде в отрасли авиаперевозок, где наши бортпроводники получат больше всего актуальная информация о клиентах у них в руках, что позволяет им лучше обслуживать наших клиентов от посадки до высадки ", - сказал Лаури Кертис, вице-президент American Flight Обслуживание. «Предоставляя устройства всем нашим активным бортпроводникам, мы лучше даем возможность нашим сотрудникам обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов».
Новые устройства станут стратегическим инструментом для бортпроводников, предоставив им больший доступ к дополнительной информации о клиентах на борту их рейса. Чтобы лучше обслуживать клиентов, бортпроводники компании American могут использовать это устройство для:
- Доступ к информации о клиенте, такой как имя, номер места и статус программы лояльности, в виде карты мест и списка клиентов;
- Рекордные предпочтения в еде и напитках для клиентов премиум-класса;
- Легко идентифицировать ценных клиентов, сидящих в каютах премиум-класса и в основной каюте, а также клиентов, которым требуется особая помощь; а также,
- Предоставьте клиентам информацию о выходе на посадку, задержках рейсов и информацию о погоде - в ожидании утверждения FAA вся информация будет автоматически обновляться, когда в самолете доступен Wi-Fi.
American намеревается использовать устройства для транзакций на борту самолета, таких как покупка продуктов питания во время полета, ожидая одобрения FAA. Samsung Galaxy Note - это устройство с обозначением SAFE ™, которое предлагает полный набор функций и возможностей для предприятий. Дополнительные функции, такие как добавление руководства для бортпроводников и многое другое, со временем будут расширяться. Добавление руководства к устройству в конечном итоге избавит бортпроводников от необходимости носить бумажные руководства - это более экономичный и экологически чистый подход.
Весной этого года американец начал пилотирование программы. С конца этого года до середины 2013 года компания American представит выбранные устройства для всех своих примерно 17 000 бортпроводников. Samsung Galaxy Note был выбран на основе отзывов бортпроводников после нескольких месяцев тестирования различных устройств. В результате тестирования был выбран Samsung Galaxy Note из-за его тонкого портативного дизайна, простого в обращении профиля, БЕЗОПАСНЫХ функций безопасности и 5,3-дюймового HD-дисплея. которые обеспечивают удобочитаемость и функциональность, необходимые для того, чтобы бортпроводники могли лучше узнать своих клиентов и предоставлять услуги, которые они значение.
«Мы внедряем важные новые технологии в рамках наших постоянных усилий по построению нового американца и возвращению к лидерству в отрасли», - сказала Майя Лейбман, директор по информационным технологиям компании American. «По мере того, как мы продолжаем развиваться в более современную авиакомпанию и изучаем способы улучшить впечатления от путешествий, мы предоставляя нашим сотрудникам инструменты, необходимые им, чтобы предложить нашим постоянным клиентам легкость путешествий как в воздухе, так и на земля ".
Продолжая свои усилия по модернизации воздушного пространства, American Airlines ранее в этом месяце объявила, что расширяет свою электронную полетную сумку. программа для пилотов после того, как они стали первым коммерческим перевозчиком, получившим одобрение FAA на использование планшетного устройства в кабине на всех этапах рейс.
«От развлечений в полете до управления клиентами - American Airlines внедряет передовые технологии для улучшения качество обслуживания клиентов ", - сказал Тимоти Вагнер, вице-президент и генеральный менеджер по корпоративным продажам Samsung. Мобильный. «Сочетая мощность и производительность устройств Samsung с возможностями их бортовых команд, American действительно становится авиакомпанией будущего - уже сегодня».
Для получения дополнительной информации об инновационной программе планшетов для бортпроводников, пожалуйста, посетите: http://www.aa.com/i18n/urls/samsung-galaxy-note.jsp и www.youtube.com/americanairlines.
Об авиакомпании American Airlines
American Airlines, American Eagle® и перевозчик AmericanConnection® обслуживают 260 аэропортов в более чем 50 странах и территориях, выполняя в среднем более 3500 рейсов в день. Совокупный флот сети насчитывает более 900 самолетов. Удостоенный наград веб-сайт American, AA.com®, предоставляет пользователям легкий доступ для проверки и бронирования тарифов, а также предоставляет персонализированные новости, информацию и туристические предложения. American Airlines является одним из основателей альянса oneworld® Alliance, который объединяет некоторые из лучших и крупнейших имен в мире. авиационный бизнес, что позволяет им предлагать своим клиентам больше услуг и преимуществ, чем любая авиакомпания может предоставить на своем своя. Вместе ее члены и избранные члены обслуживают более 900 направлений с более чем 9000 ежедневных рейсов в 150 стран и территорий. American Airlines, Inc. и American Eagle Airlines, Inc. являются дочерними компаниями AMR Corporation. AmericanAirlines, American Eagle, AmericanConnection, AA.com и AAdvantage являются товарными знаками American Airlines, Inc. Простые акции AMR Corporation торгуются под символом «AAMRQ» на рынке OTCQB, управляемом OTC Markets Group.
О компании Samsung Telecommunications America
Samsung Telecommunications America, LLC, дочерняя компания Samsung Electronics Co., Ltd. в Далласе, исследует: разрабатывает и продает беспроводные телефоны, беспроводную инфраструктуру и другие телекоммуникационные продукты по всей Северной Америка. Для получения дополнительной информации посетите www.samsung.com.
О компании Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung Electronics Co., Ltd. является мировым лидером в области полупроводников, телекоммуникаций, цифровых медиа и технологий цифровой конвергенции с консолидированными продажами в 2011 году в размере 143,1 миллиарда долларов США. В компании работает около 206 000 человек в 197 офисах в 72 странах, и она управляет двумя отдельными организациями, которые координируют свои девять независимых предприятий. подразделения: Цифровые медиа и коммуникации, включая визуальные дисплеи, мобильные коммуникации, телекоммуникационные системы, цифровые устройства, ИТ-решения и цифровые Визуализация; и решения для устройств, состоящие из памяти, системной LSI и светодиода. Признанный за свои ведущие показатели в отрасли по целому ряду экономических, экологических и социальных критериев, Samsung Electronics была названа самой устойчивой технологической компанией в мире в отчете Dow Jones Sustainability за 2011 год. Индекс. Для получения дополнительной информации посетите www.samsung.com.
Samsung, Galaxy, Note, SAFE и AMOLED являются товарными знаками Samsung Electronics Co., Ltd. Другие названия компаний, названия продуктов и товарные знаки, упомянутые в данном документе, являются собственностью
Это лучшие беспроводные наушники, которые вы можете купить по любой цене!
Лучшие беспроводные наушники удобны, отлично звучат, не стоят слишком дорого и легко помещаются в кармане.
Все, что вам нужно знать о PS5: дата выхода, цена и многое другое.
Sony официально подтвердила, что работает над PlayStation 5. Вот все, что мы знаем об этом на данный момент.
Nokia запускает два новых бюджетных телефона Android One стоимостью менее 200 долларов.
Nokia 2.4 и Nokia 3.4 - последние дополнения к линейке бюджетных смартфонов HMD Global. Поскольку оба они являются устройствами Android One, они гарантированно получат два основных обновления ОС и регулярные обновления безопасности на срок до трех лет.
Защитите свой дом с помощью дверных звонков и замков SmartThings.
Одна из лучших особенностей SmartThings заключается в том, что вы можете использовать множество других сторонних устройств в своей системе, включая дверные звонки и замки. Поскольку все они, по сути, имеют одинаковую поддержку SmartThings, мы сосредоточились на том, какие устройства обладают лучшими характеристиками и уловками, чтобы оправдать добавление их в ваш арсенал SmartThings.